Event Pass

Ce qu'est un Event Pass

Un Event Pass relève le nombre de personnes pouvant être en même temps dans une salle en direct, pour un événement : jusqu'à 5 de ses decks, par exemple la plénière, les ateliers et un quiz de clôture. Ce n'est pas un abonnement : rien à résilier, pas de date de renouvellement, et il prend fin tout seul après la journée où il est utilisé.

Prix hors taxes ; des taxes peuvent s'appliquer.

À titre de comparaison, le forfait Free autorise 50 personnes dans une salle en direct et Pro en autorise 100. Un pass vaut le coup quand un seul événement va dépasser le forfait sur lequel vous êtes, pas comme une montée en gamme générale.

Un pass change la taille de la salle pour cet événement, le nombre de ses salles ouvertes à la fois avec Large, et l'ensemble de fonctions décrit plus bas. Un forfait qui autorise déjà plus de salles à la fois garde son propre nombre. Votre nombre de sondages publiés, votre plafond de réponses par sondage et tout le reste restent exactement tels que votre forfait les fixe.

En acheter un

1. Allez dans Studio → Facturation et offre et trouvez la section Event Pass.
2. Choisissez Small, Standard ou Large selon le nombre de personnes attendues. Si vous êtes entre deux, prenez le plus grand : une salle qui refuse du monde est pire que l'écart de prix.
3. Payez via le paiement. Le pass apparaît aussitôt dans Studio, marqué comme pas encore démarré, et ses 20 crédits IA sont tout de suite sur votre espace de travail, pour que vous puissiez créer les decks avant le jour J. Un deck coûte 1 crédit pour 5 diapositives.

Il faut un compte pour acheter un pass, car le pass appartient à votre espace de travail. Vous n'avez pas besoin d'un abonnement payant : un espace Free peut acheter et utiliser un pass.

Plusieurs événements ? Achetez un pack de 3 ou 10 pass, Standard ou Large, en un seul paiement. Il coûte moins cher par événement que des pass achetés un par un. Chaque pass d'un pack fonctionne exactement comme un pass seul. Un pack n'est remboursé qu'en entier, dans les 14 jours, et seulement si aucun de ses pass n'a démarré.

Achetez-le quand vous voulez. Rien ne démarre au paiement, donc l'acheter des semaines à l'avance ne vous coûte rien. Voir la section suivante.

Quand il démarre, et combien de temps il dure

C'est la partie que l'on comprend mal, alors soyons précis : rien ne démarre quand vous payez. Le pass démarre la première fois qu'on en a réellement besoin.

Il démarre tout seul, au moment où vous en avez besoin

Le pass démarre à la première personne qui serait refusée. Si votre offre autorise 50 personnes dans une salle et qu’une de plus tente d’entrer, le pass se réveille, la limite monte et elle entre. Personne n’est refusé et vous n’avez rien à presser, ce qui compte, car ce moment arrive généralement pendant que vous êtes sur scène.

Aucun bouton à presser

Il n'y a pas de bouton Activer. Un pass ne démarre que lorsqu'une salle dépasse réellement votre forfait : il ne peut donc jamais être démarré trop tôt par erreur ni consommé par une répétition. Rattachez-le aux decks de votre événement dans Studio et il est prêt.

Une fois démarré : il dure une journée, puis il est utilisé

Dès son démarrage, le pass couvre tous les decks auxquels il est rattaché pendant 24 heures, donc les ateliers et la session de clôture qui suivent sont couverts aussi. Le pass est utilisé à la fermeture de la première salle qui en a eu besoin, et ses 24 heures ne s'allongent jamais, même si une salle reste ouverte longtemps. Un pass utilisé est définitif : il ne peut pas redémarrer, accepter un nouveau deck, être déplacé ni être remboursé. Une conférence sur plus d'un jour demande un pass pour chaque jour où la salle dépasse votre offre.

Choisir les decks d'un pass

Dans Studio, vous rattachez un pass à son événement en ajoutant les decks de cet événement, jusqu'à 5, par exemple la plénière, chaque atelier et le quiz de clôture. Ajoutez-les depuis la liste des decks, depuis le deck lui-même ou depuis Facturation et offre. Ajouter des decks ne démarre pas le pass, et vous pouvez continuer à en ajouter, pendant qu'il attend ou qu'il est en cours, jusqu'à ce qu'il en compte 5, mais ajoutez-les avant la fermeture de la première salle de l'événement, car un pass utilisé n'accepte plus de nouveau deck. Tant qu'un pass est en cours, un autre deck dont la salle dépasse votre forfait le rejoint de lui-même. Laissez un pass non rattaché et il démarrera pour la première salle qui en a besoin. Un deck ajouté par erreur peut être retiré tant qu'aucune de ses salles n'a dépassé la limite de votre forfait. Au-delà, le choix est définitif : un pass débloque les exports, les analyses et les données de leads de son événement, donc un pass déplaçable librement débloquerait tous vos événements, un par un.

Jusque-là, il attend simplement

Un pass achete et non demarre est en attente. Le garder ne coute rien et les repetitions restent gratuites : un essai avec cinq collegues ne depasse jamais la limite de votre offre, donc il ne le reveille jamais. Il ne reste cependant pas la indefiniment (voir la duree de validite ci-dessous).

Combien de temps un pass en attente se conserve

Un pass non utilise expire 6 mois apres le paiement. C'est une limite sur le pass lui-meme, pas sur ce qu'il a deja permis : achetez-en un pour un congres dans huit mois et il ne sera plus la, achetez-le donc dans la fenetre ou vous planifiez. Studio affiche la date limite sur chaque pass en attente, et elle passe en ambre le dernier mois.

Ce que vous obtenez pendant qu'il est actif

Pendant que le pass est actif, vous obtenez :

• La salle plus grande : jusqu'au nombre acheté par votre niveau de pass, sur chaque deck couvert par le pass. Vos autres decks restent à la limite de votre forfait.
• Salles en parallèle avec Large. Un pass Small ou Standard ouvre une salle à la fois ; un pass Large en ouvre 2 à la fois, pour des ateliers en parallèle, pendant ses 24 heures. Seules les salles des decks du pass comptent. Si votre forfait autorise déjà plus de salles à la fois, vous gardez le nombre de votre forfait.
• Toutes les fonctions Premium pour cet événement : le logo de l'organisateur ou du sponsor, pas de marque PollsLive, exports, rapports partageables, collecte de leads et un lien modérateur. Voir personnalisation de marque pour le détail de la marque.
• 20 crédits IA en plus du quota mensuel de votre forfait, utilisables dès le paiement, pour créer les decks avant le jour J. Un deck coûte 1 crédit pour 5 diapositives.
• Des enseignements IA dans le récapitulatif. Après une session qui a utilisé le pass, l'e-mail récapitulatif inclut des enseignements IA sur celle-ci.
• Admission garantie. Votre public entre toujours, même aux heures les plus chargées. C'est une grande partie de ce que vous payez.
• Pas de limite mensuelle de sessions pour l'événement. Détenir un pass payé lève le plafond du forfait Free sur le nombre de sessions en direct démarrables dans le mois pour les decks qu'il couvre (ou pour n'importe quel deck tant qu'il n'est pas encore rattaché), dès l'achat, pour que les répétitions de la semaine précédente ne puissent pas vous exclure de l'événement lui-même. Vos autres decks gardent la limite de votre forfait.

Tout le reste est inchangé. Si vous étiez sur Free, vous restez sur Free pour les sondages publiés et les réponses par sondage : le pass achète de la taille de salle et de la présentation, pas du volume.

Quand il prend fin

24 heures après son démarrage, le pass cesse de couvrir ses decks. Aucun prélèvement, aucun renouvellement, aucune action de votre part.

Rien de ce que vous avez fait n'est perdu

C'est la question qui nous revient le plus, alors clairement : l'expiration ne retire rien.

• Chaque sondage, question et présentation que vous avez construits reste exactement là où il est.
• Chaque réponse et chaque résultat de l'événement restent, et restent consultables.
• Les exports fonctionnent toujours : vous pouvez télécharger le CSV, le XLSX ou le rapport PDF des mois plus tard.
• Les liens de résultats partagés que vous avez distribués continuent de fonctionner, et le sondage de satisfaction de l'événement continue de recueillir des réponses aux conditions du pass tant qu'il est ouvert.

Ce qui change

Uniquement le plafond de participants en direct, qui revient à celui de votre forfait : 50 sur Free, 100 sur Pro. Et les fonctionnalités Premium prêtées repartent avec : les thèmes personnalisés reviennent en arrière et notre marque réapparaît sur l'écran du public pour les nouvelles sessions.

Personne n'est retiré d'une session en cours

Les 24 heures comptent à partir du démarrage du pass, pas de l'ouverture ou de la fermeture d'une salle. Une salle encore ouverte à ce moment-là reste ouverte, et les personnes déjà présentes restent. Ensuite, elle n'accueille de nouvelles personnes que dans la limite de votre forfait. Les résultats et les exports de l'événement restent disponibles.

Un pass que vous n'avez jamais utilise

La validité de 6 mois est l'autre façon dont un pass se termine. Un pass qui n'a jamais été utilisé ne peut plus démarrer ensuite, mais tout événement auquel vous l'avez rattaché conserve ses résultats et ses exports, donc rien de ce que vous avez réellement mené n'est retiré. Studio l'affiche comme Expiré sans usage, séparément des pass que vous avez utilisés, pour que les deux ne soient jamais confondus.

Si vous avez de nouveau besoin d'une grande salle

• Achetez un autre pass, ou un pack. Les pass sont des achats uniques et vous pouvez en acheter autant qu'il vous en faut au fil du temps ; les packs de 3 ou 10 coûtent moins cher par événement. Un nouveau pass reste en sommeil jusqu'à la prochaine fois qu'on en a besoin, exactement comme le premier.
• Passez à un abonnement si cela devient une habitude. Deux pass dans un mois coûtent plus qu'un mois du forfait qui couvre la même salle. Voir les tarifs.
• Parlez-nous si vous avez une série d'événements récurrents. Contactez-nous et nous vous dirons honnêtement ce qui revient le moins cher pour votre rythme.

Remboursements

Un pass qui n'a pas démarré peut être remboursé dans les 14 jours suivant l'achat, comme tout autre achat. Un pack n'est remboursé qu'en entier, dans les 14 jours, et seulement si aucun de ses pass n'a démarré.

Une fois qu'un pass a démarré (lorsqu'une salle dépasse pour la première fois votre forfait), il a été fourni : vous avez reçu ce que vous avez acheté, comme un billet est utilisé dès que vous franchissez la porte, et le droit de rétractation ne s'y applique plus. C'est pourquoi un pass ne démarre que lorsqu'une salle en a besoin : jamais au paiement, jamais depuis un bouton, et jamais lors d'une petite répétition.

Voir facturation et remboursements pour la demande, et la politique de remboursement pour les conditions contraignantes.

Questions fréquentes