Crédits IA

Ce qu'est un crédit

Les crédits paient les decks que l'IA rédige pour vous : vous décrivez la session en une ou deux phrases, et le modèle rédige les questions et les réponses que vous pouvez ensuite modifier. Un deck coûte 1 crédit pour 5 diapositives, arrondi au supérieur : 3 à 5 diapositives font 1 crédit, 6 à 10 en font 2, et 11 à 15 en font 3. Vous voyez le coût avant que quoi que ce soit ne soit dépensé. Un pack est un achat unique d'un nombre fixe de crédits. Ce n'est pas un abonnement : il n'y a rien à résilier et aucune date de renouvellement.

Prix hors taxes ; des taxes peuvent s'appliquer.

Les packs s'ajoutent à ce que votre forfait vous donne déjà chaque mois : 2 crédits par mois sur Free, et 100 par mois sur Pro et Premium. La plupart des gens n'en achètent jamais. Ils existent pour la semaine où vous montez le programme d'une conférence, pas pour l'usage courant. Chaque deck coûte 1 crédit pour 5 diapositives, sur tous les forfaits.

Un pack change une seule chose : le nombre de crédits IA que vous pouvez dépenser. Il n'augmente ni votre limite de participants en direct, ni votre nombre de sondages publiés, ni rien d'autre. Cela vient de votre forfait, ou d'un Event Pass.

Acheter un pack

1. Allez dans Studio → Facturation et offre et trouvez la section Crédits IA.
2. Choisissez Starter ou Plus. Le plus grand pack coûte moins cher par crédit, et rien n'y est perdu : les crédits que vous n'utilisez pas ce mois-ci seront encore là l'an prochain.
3. Payez au checkout. Les crédits arrivent sur votre espace de travail dès que le paiement est confirmé, et Studio affiche ce qui reste dans chaque pack que vous détenez.

Il vous faut un compte, car les crédits appartiennent à un espace de travail et non à une personne. Vous n'avez pas besoin d'un abonnement payant : un espace de travail Free peut acheter un pack et l'utiliser.

Quel quota est consommé en premier

Deux compteurs peuvent payer un deck, et ils sont toujours consommés dans le même ordre. L'allocation mensuelle de votre forfait passe d'abord (2 crédits par mois sur Free, 100 sur les forfaits payants) et un pack n'est touché que lorsqu'elle est épuisée.

Le quota mensuel d'abord, toujours

C'est la seule chose à bien comprendre : un pack ne peut pas être dépensé tant qu'il vous reste des crédits mensuels. Achetez un pack en milieu de mois et il reste intact jusqu'à épuisement de l'allocation du forfait, donc acheter tôt ne vous coûte jamais rien.

Les crédits n'expirent pas

Un pack n'a ni remise à zéro mensuelle ni durée de conservation. Ce que vous n'utilisez pas reste sur l'espace de travail, et l'allocation de votre forfait se recharge quand même au début de chaque mois, indépendamment. Contrairement à un Event Pass, il n'y a ici aucune date limite à surveiller.

Le pack le plus ancien se vide en premier

Si vous détenez plusieurs packs, les crédits sortent de celui que vous avez acheté en premier. Les packs ne fusionnent pas en un solde unique : Studio liste chacun avec ce qui lui reste, et c'est aussi ce qui rend possible le remboursement d'un pack que vous n'avez pas touché.

Un modèle ne coûte pas de crédit

Seul un jeu réellement rédigé par le modèle est facturé. Les modèles sont écrits à la main et gratuits sur tous les forfaits, et lorsqu'aucun fournisseur d'IA n'est joignable l'éditeur retombe sur un modèle déterministe. Cette solution de repli est gratuite aussi. On ne vous facture jamais un crédit pour un jeu que le modèle n'a pas écrit.

Ce que vous voyez quand les deux sont vides

Si ce qui reste ne couvre pas le deck demandé, la création est refusée sur-le-champ, avant que quoi que ce soit ne soit écrit dans votre deck. Le message l'indique et renvoie directement aux packs. Rien n'est perdu et rien n'est à moitié créé : choisissez moins de diapositives, ou fermez la fenêtre et écrivez les questions à la main.

Où les crédits sont dépensés

Où qu'un deck soit créé, il est payé sur le même solde. Il y a deux endroits pour en créer un, et une chose qui semble devoir coûter un crédit mais n'en coûte pas.

Créer avec Pulse AI

Dans Studio, choisissez Créer avec Pulse AI. Décrivez la session et Pulse AI rédige le deck sous vos yeux. La carte propose aussi des sujets que d'autres sont en train de créer, et les fait tourner pour que le même compte ne voie pas les mêmes idées à chaque visite. Cela consomme des crédits selon la taille du deck (1 pour 5 diapositives) et affiche le coût sur le bouton avant toute dépense. Dans l'éditeur, l'inspecteur a trois onglets : Thème, Réglages du sondage et Modèles. Le thème, l'arrière-plan et le logo sont dans l'onglet Thème. Voir créer un sondage pour le reste de l'éditeur.

Créer avec Pulse AI consomme des crédits ; discuter, non

Créer avec Pulse AI dans Studio rédige un deck sous vos yeux, et se paie de la même façon : 1 crédit pour 5 diapositives, affiché sur le bouton de création avant toute dépense. Vous pouvez ensuite demander à Pulse AI de réécrire une diapositive : les 3 premières réécritures de chaque deck créé par l'IA sont incluses, et chacune au-delà coûte 1 crédit. Modifier les diapositives vous-même est toujours gratuit. Discuter avec Pulse AI (lui poser des questions, lui faire résumer les résultats d'une session ou lui demander d'ouvrir un sondage) fonctionne sur une allocation mensuelle séparée et ne touche jamais vos crédits ni vos packs.

Il y a aussi une limite horaire

Indépendamment du quota, un espace de travail ne peut lancer qu'un nombre limité de créations IA dans une même heure. C'est une protection contre les abus, pas une limite du produit, et un usage normal ne l'atteint jamais. Si vous l'atteignez, il suffit d'attendre, et une création refusée ne consomme jamais de crédit.

Remboursements

Un pack non utilisé (dont pas un seul crédit n'a été consommé) est remboursable intégralement depuis Studio → Facturation et offre, via le bouton Demander un remboursement sur le pack lui-même. Personne n'a à l'approuver et vous n'avez pas à vous justifier.

Dès qu’un crédit d'un pack est utilisé, ce pack n'est plus remboursable. La fourniture a commencé : vous avez reçu une partie de ce que vous avez acheté. C'est ce que confirme la case à cocher du checkout, et c'est pourquoi les packs restent listés un par un : consommer un pack n'affecte jamais un autre pack que vous n'avez pas touché.

Voir facturation et remboursements pour le fonctionnement général des demandes, la politique de remboursement pour les conditions contraignantes, et le formulaire de rétractation si vous préférez exercer par écrit un droit légal de rétractation.

Questions fréquentes