Hébergé dans l'UE
Vos données sont stockées et traitées sur une infrastructure située dans l'Union européenne.
Identifiants hachés
Les mots de passe et les jetons de réinitialisation sont stockés sous forme de hachages à sens unique, jamais sous une forme récupérable.
Défense en profondeur
Plusieurs couches de prévention des abus et de contrôle d'accès protègent chaque sondage et chaque espace de travail.
Testé avant publication
Chaque modification est testée dans un environnement séparé, sans données client, avant de vous parvenir.
Revue de sécurité
Nous corrigeons les dépendances dès que des alertes nous parviennent et revoyons notre technologie à chaque changement.
Vos données, votre contrôle
Export et suppression du compte en libre-service depuis le Studio. Conçu pour le RGPD.
1. Hébergé dans l'Union européenne
Les données du service sont hébergées dans l'Union européenne, avec des contrôles de disponibilité et d'accès en plusieurs couches. Une liste complète des prestataires est disponible sur notre page Sous-traitants.
2. Chiffrement et accès
Le trafic est chiffré en transit. Les identifiants de connexion et les liens de récupération de compte sont protégés par des contrôles de sécurité conformes aux normes du secteur. L'accès aux systèmes de production est limité à ce qui est nécessaire pour exploiter le service.
Identifiants techniques. Nous minimisons les données techniques utilisées pour la sécurité et la prévention des abus, les protégeons contre toute utilisation sans rapport, et appliquons les durées de conservation décrites dans notre Politique de confidentialité.
3. Vos données, votre contrôle (RGPD)
PollsLive est conçu pour être conforme au RGPD. Vous pouvez exporter une copie complète de vos données ou supprimer définitivement votre compte vous-même depuis Studio → Compte et confidentialité, sans e-mails ni délais d'attente. Les votants n'ont jamais besoin de compte, et les créateurs choisissent si les noms des votants sont collectés ou non (désactivé par défaut).
Consultez notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies pour tous les détails, y compris les bases légales, la conservation et les garanties de transfert international.
4. Respect de la vie privée dès la conception
- Collecte minimale. Nous demandons le strict minimum et ne vendons pas de données personnelles.
- Mesure d'audience soumise à consentement. Cloudflare Web Analytics, qui fonctionne sans cookie, ne se charge qu'après votre accord via la bannière cookies. Cloudflare Zaraz n’est pas utilisé sur pollslive.com. Notre Politique relative aux cookies énumère chaque cookie que nous déposons et sa durée de conservation.
- Le texte libre reste fondé sur des règles, sauf si vous demandez autrement. Les analyses de réponses libres en direct sont regroupées par un moteur déterministe fondé sur des règles. Une fonctionnalité est différente et mérite d’être connue : si un animateur lance un résumé IA sur un sondage, les réponses libres de ce sondage sont envoyées à notre sous-traitant IA pour être résumées, et le moteur fondé sur des règles prend le relais lorsqu’aucun fournisseur d’IA n’est configuré. Rien d’autre n’envoie les réponses du public hors de la plateforme, et le fournisseur est nommé sur notre page Sous-traitants.
- Aucune connexion pour les votants. Les participants rejoignent avec un code ou un lien. Nous utilisons une prévention des abus respectueuse de la vie privée pour contribuer à des résultats équitables sans exiger de compte de votant.
5. Paiements
La facturation est gérée par Whop en qualité de Merchant of Record. Les informations de carte sont traitées par les systèmes conformes à la norme PCI de Whop. PollsLive ne voit ni ne conserve jamais votre numéro de carte.
Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte. Nous conservons en revanche ce que le prestataire de paiement nous renvoie au sujet d'un paiement (le pays, la ville et l'État de facturation, la marque de la carte, les quatre derniers chiffres, le type de moyen de paiement et le score de fraude propre au prestataire) afin de pouvoir répondre aux questions de facturation et examiner les paiements contestés.
6. Prévention des abus et du spam
Les actions publiques s'appuient sur une prévention automatisée des abus, des limites de requêtes et des protections de connexion. Les sondages restent équitables et le service reste disponible sans ajouter de friction inutile pour les votants légitimes.
7. Signaler une vulnérabilité
Vous avez découvert un problème de sécurité ? Nous apprécions la divulgation responsable. Écrivez à support@pollslive.com (ou utilisez notre formulaire de contact) en indiquant les détails et les étapes pour reproduire le problème, et nous vous répondrons rapidement. Veuillez ne pas le divulguer publiquement avant que nous ayons eu l'occasion de le corriger.