1. Acceptation des conditions
En accédant à PollsLive à l'adresse pollslive.com (le « Service ») ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions générales ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous utilisez le Service pour le compte d'une organisation, vous déclarez être autorisé à engager cette organisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas le Service.
2. Définitions
- « Service » - l'application web PollsLive, ses API et ses fonctionnalités associées.
- « Espace de travail » - un compte d'équipe sous lequel les sondages sont créés et les membres gérés.
- « Créateur » - un utilisateur enregistré qui crée et publie des sondages.
- « Participant » - une personne qui vote dans un sondage ou une session en direct ou qui y participe, avec ou sans compte.
3. Description du service
PollsLive est une plateforme de logiciel en tant que service (SaaS) permettant de créer, publier et analyser des sondages et enquêtes en temps réel et asynchrones. Le Service comprend un studio créateur, des pages de vote publiques, un mode de présentation en direct, des espaces de travail d'équipe et des fonctionnalités facultatives de gamification. L'accès est fourni de manière numérique - aucun bien physique n'est expédié.
4. Comptes et espaces de travail
Vous devez fournir des informations d'inscription exactes et préserver la sécurité de vos identifiants. Un espace de travail peut comprendre plusieurs membres sous un même abonnement. Vous êtes responsable de toute activité réalisée sous votre compte et votre espace de travail, ainsi que de la conduite des membres que vous invitez.
5. Abonnements et facturation
Les forfaits payants sont facturés de manière récurrente, sur une base mensuelle ou annuelle, par l'intermédiaire de Whop, qui agit en qualité de Merchant of Record. Les prix et les conditions d'essai sont indiqués sur notre page de tarifs. Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf résiliation avant la date de renouvellement. Consultez notre politique de remboursement pour les conditions de résiliation et de remboursement.
6. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas :
- Créer des sondages contenant du contenu illégal, harcelant ou trompeur
- Manipuler le décompte des votes ou contourner les limites de vote basées sur l'empreinte
- Envoyer des spams ou des invitations non sollicitées à l'aide de liens PollsLive
- Tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs sans autorisation
- Effectuer de l'ingénierie inverse, du scraping ou surcharger l'infrastructure du Service
7. Propriété intellectuelle
PollsLive conserve tous les droits sur la plateforme, la marque et le logiciel. Vous conservez la propriété du contenu de sondage que vous créez. Vous accordez à PollsLive une licence limitée et mondiale pour héberger, traiter et afficher votre contenu publié, dans la mesure nécessaire à l'exploitation du Service.
8. Données et confidentialité
Notre collecte et notre utilisation des données personnelles sont décrites dans notre Politique de confidentialité. En utilisant le Service, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.
9. Résiliation
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent les présentes Conditions ou présentent des risques de sécurité ou juridiques. À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service prend fin ; la suppression des données est gérée conformément à notre Politique de confidentialité.
10. Exclusion de garanties
Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris l'adéquation à un usage particulier et l'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs.
11. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, PollsLive ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des pertes de bénéfices, de revenus, de clientèle ou de données, découlant de votre utilisation du Service (ou de votre incapacité à l'utiliser) ou s'y rapportant. Notre responsabilité globale totale pour l'ensemble des réclamations est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des douze mois précédant la réclamation, ou à 50 € si vous ne nous avez rien versé. Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être légalement exclue - y compris la responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, de décès ou de dommages corporels causés par une négligence, de fraude, ou au titre du droit impératif de la protection des consommateurs.
12. Indemnisation
Si vous utilisez le Service dans le cadre d'une activité professionnelle, vous acceptez d'indemniser et de garantir PollsLive contre les réclamations de tiers, les dommages et les frais raisonnables (y compris les frais juridiques) découlant du contenu que vous publiez via le Service, de votre violation des présentes Conditions ou de votre violation du droit applicable. La présente section ne s'applique pas aux consommateurs lorsqu'une telle obligation n'est pas permise par le droit impératif.
13. Force majeure
Nous ne sommes pas responsables de tout manquement ou retard d'exécution causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les conflits sociaux, les pannes d'Internet ou d'électricité, les interruptions de service de nos hébergeurs ou fournisseurs en amont, ou les actes des pouvoirs publics. Si un tel événement se prolonge au-delà de 30 jours, chaque partie peut résilier les abonnements concernés avec effet à la fin de la période déjà payée.
14. Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment, par exemple pour refléter des évolutions du Service, de la loi ou de notre activité. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec sa date d'entrée en vigueur. Pour les modifications substantielles, nous donnerons un préavis raisonnable - par un avis sur le site et, pour les titulaires de compte, par e-mail ou par un message dans l'application - avant leur entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser le Service après la date d'entrée en vigueur, vous acceptez les Conditions révisées ; si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez cesser d'utiliser le Service et résilier votre abonnement avant cette date.
15. Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise et, si nécessaire, remplacée par une disposition valide correspondant au plus près à son intention ; les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur.
16. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit des Pays-Bas. Les litiges seront d'abord traités par voie de négociation de bonne foi ; les litiges non résolus relèvent de la compétence des tribunaux néerlandais compétents. Si vous êtes consommateur, cela ne vous prive pas des protections impératives du droit de votre pays de résidence, et vous pouvez également y engager des poursuites.
17. Translations
These Terms and our other legal documents are drafted in English and provided in other languages for convenience only. If there is any inconsistency between the English version and a translation, the English version prevails to the extent permitted by mandatory law in your country of residence.
18. Contact
Questions sur les présentes Conditions : utilisez notre formulaire de contact ou écrivez à [email protected].