Event Pass

Qué es un Event Pass

Un Event Pass sube el número de personas que pueden estar a la vez en una sala en vivo, para un evento: hasta 5 de sus presentaciones, como la charla principal, las sesiones paralelas y un cuestionario de cierre. No es una suscripción: no hay nada que cancelar ni fecha de renovación, y termina solo después del día en que se usa.

Precios sin impuestos; pueden aplicarse impuestos.

Como referencia, el plan Free permite 50 personas en una sala en vivo y Pro permite 100. Merece la pena comprar un pase cuando un solo evento va a superar el plan en el que estás, no como mejora general.

Un pase cambia el tamaño de la sala para ese evento, cuántas de sus salas pueden estar abiertas a la vez con Large y el conjunto de funciones descrito abajo. Un plan que ya permite más salas a la vez conserva su propio número. Tu número de encuestas publicadas, tu límite de respuestas por encuesta y todo lo demás siguen exactamente como los fija tu plan.

Comprar uno

1. Ve a Studio → Facturación y plan y busca la sección Event Pass.
2. Elige Small, Standard o Large según cuánta gente esperes. Si estás entre dos, compra el mayor: una sala que rechaza gente es peor que la diferencia de precio.
3. Paga en el checkout. El pase aparece en Studio al momento, marcado como aún no iniciado, y sus 20 créditos de IA ya están en tu espacio de trabajo, para que puedas crear las presentaciones antes del día. Una presentación cuesta 1 crédito por cada 5 diapositivas.

Necesitas una cuenta para comprar un pase, porque el pase pertenece a tu espacio de trabajo. No necesitas una suscripción de pago: un espacio Free puede comprar y usar un pase.

¿Organizas varios eventos? Compra un pack de 3 o 10 pases, Standard o Large, con un solo pago: cuesta menos por evento que comprarlos uno a uno. Cada pase de un pack funciona exactamente como un pase suelto. Un pack solo se reembolsa entero, dentro de 14 días, y solo si ninguno de sus pases ha empezado.

Cómpralo cuando quieras. Nada empieza en el checkout, así que comprarlo semanas antes no te cuesta nada: mira la siguiente sección.

Cuándo empieza y cuánto dura

Esta es la parte que la gente malinterpreta, así que conviene ser precisos: nada empieza cuando pagas. El pase empieza cuando de verdad se necesita por primera vez.

Se activa solo, justo cuando lo necesitas

El pase empieza con la primera persona a la que se rechazaría. Si tu plan permite 50 personas en una sala y una más intenta entrar, el pase despierta, el límite sube y entra. No se rechaza a nadie y no tienes que pulsar nada, lo cual importa porque ese momento suele ocurrir mientras estás en el escenario.

No hay nada que pulsar

No hay botón Activar. Un pase solo empieza cuando una sala supera de verdad tu plan, así que nunca puede empezar antes de tiempo por error ni gastarse en un ensayo. Asígnalo a las presentaciones de tu evento en Studio y estará listo.

Una vez empieza: dura un día y luego queda usado

Desde el momento en que empieza, el pase cubre todas las presentaciones a las que está vinculado durante 24 horas, así que las sesiones paralelas y la sesión de cierre que vienen después también quedan cubiertas. El pase queda usado cuando se cierra la sala que primero lo necesitó, y sus 24 horas nunca se alargan, por mucho tiempo que una sala siga abierta. Un pase usado es definitivo: no puede volver a empezar, admitir una presentación nueva, cambiarse de evento ni reembolsarse. Un congreso de más de un día necesita un pase por cada día en que la sala supere tu plan.

Elegir las presentaciones de un pase

En Studio asignas un pase a su evento añadiendo las presentaciones de ese evento: hasta 5, como la charla principal, cada sesión paralela y el cuestionario de cierre. Añádelas desde la lista de presentaciones, desde la propia presentación o desde Facturación y plan. Añadir presentaciones no pone en marcha el pase, y puedes seguir añadiéndolas, mientras espera o mientras está en uso, hasta que tenga 5, pero añádelas antes de que se cierre la primera sala del evento, porque un pase usado no admite presentaciones nuevas. Mientras un pase está en uso, otra presentación cuya sala supere tu plan se suma a él por sí sola. Deja un pase sin asignar y empezará con la primera sala que lo necesite. Una presentación añadida por error se puede quitar mientras ninguna de sus salas haya superado el límite de tu plan. Fuera de eso la elección es definitiva: un pase desbloquea las exportaciones, las analíticas y los datos de leads de su evento, así que uno que pudieras mover libremente desbloquearía todos tus eventos, uno tras otro.

Hasta entonces solo está ahí

Un pase comprado y sin iniciar esta en espera. No cuesta nada tenerlo y los ensayos siguen siendo gratis: una prueba con cinco companeros nunca supera el limite de tu plan, asi que nunca lo despierta. Pero no se queda ahi para siempre: mira la caducidad mas abajo.

Cuanto dura un pase en espera

Un pase sin usar caduca 6 meses despues de pagarlo. Es una caducidad del propio pase, no de lo que ya haya hecho: si compras uno para un congreso a ocho meses vista, no estara alli, asi que complo dentro de la ventana en la que planificas. Studio muestra la fecha limite en cada pase en espera, y se pone en ambar el ultimo mes.

Qué obtienes mientras está activo

Mientras el pase está activo obtienes:

• La sala más grande: hasta el número que compró tu nivel de pase, en cada presentación que cubre el pase. Tus demás presentaciones siguen con el límite de tu plan.
• Salas en paralelo con Large. Un pase Small o Standard abre una sala a la vez; un pase Large abre 2 a la vez, para sesiones paralelas, durante sus 24 horas. Solo cuentan las salas de las presentaciones del propio pase. Si tu plan ya permite más salas a la vez, conservas el número de tu plan.
• Todas las funciones de Premium para ese evento: el logo del organizador o del patrocinador, sin marca PollsLive, exportaciones, informes para compartir, captación de leads y un enlace de moderador. Consulta personalización de marca para ver qué incluye la marca.
• 20 créditos de IA además de la cuota mensual de tu plan, disponibles desde el momento en que pagas, para crear las presentaciones antes del día. Una presentación cuesta 1 crédito por cada 5 diapositivas.
• Conclusiones de IA en el resumen. Después de una sesión que usó el pase, el correo de resumen incluye conclusiones de IA sobre ella.
• Admisión garantizada. Tu público siempre entra, incluso en los momentos de más actividad: eso es buena parte de lo que estás pagando.
• Sin límite mensual de sesiones para el evento. Tener un pase pagado elimina el tope del plan Free sobre cuántas sesiones en vivo puedes iniciar al mes para las presentaciones que cubre (o para cualquier presentación mientras aún no esté asignado), desde el momento en que lo compras, para que los ensayos de la semana previa no puedan dejarte fuera del propio evento. Tus otras presentaciones mantienen el límite del plan.

Todo lo demás sigue igual. Si estabas en Free, sigues en Free para encuestas publicadas y respuestas por encuesta: el pase compra tamaño de sala y presentación, no volumen.

Cuándo termina

24 horas después de empezar, el pase deja de cubrir sus presentaciones. No hay cargo, ni renovación, ni nada que tengas que hacer.

No se pierde nada de lo que hiciste

Es la pregunta que más recibimos, así que sin rodeos: la caducidad no quita nada.

• Cada encuesta, pregunta y presentación que construiste sigue exactamente donde está.
• Cada respuesta y resultado del evento se conserva, y se puede seguir viendo.
• Las exportaciones siguen funcionando: puedes descargar el CSV, el XLSX o el informe PDF meses después.
• Los enlaces de resultados que repartiste siguen funcionando, y la encuesta de valoración del evento sigue recogiendo respuestas en las condiciones del pase mientras esté abierta.

Qué sí cambia

Solo el límite de participantes en vivo, que vuelve al de tu plan: 50 en Free, 100 en Pro. Y las funciones de Premium prestadas vuelven con él, así que los temas personalizados se revierten y nuestra marca reaparece en la pantalla del público en las sesiones nuevas.

Nadie es expulsado de una sesión en curso

Las 24 horas cuentan desde el momento en que empieza el pase, no desde que una sala se abre o se cierra. Una sala que sigue abierta cuando se acaban sigue abierta, y quien ya está dentro se queda. A partir de entonces solo admite personas nuevas hasta el límite de tu plan. Los resultados y las exportaciones del evento siguen disponibles.

Un pase que nunca usaste

La caducidad de 6 meses es la otra forma en que termina un pase. Un pase que nunca se usó ya no se puede iniciar después de eso, pero cualquier evento al que lo asignaste conserva sus resultados y exportaciones, así que no se te quita nada de lo que realmente hiciste. Studio lo muestra como Caducado sin usar, aparte de los pases que sí usaste, para que nunca se confundan.

Si vuelves a necesitar una sala grande

• Compra otro pase, o un pack. Los pases son compras únicas y puedes comprar tantos como necesites con el tiempo; los packs de 3 o 10 cuestan menos por evento. Un pase nuevo queda en reposo hasta la próxima vez que se necesite, exactamente como el primero.
• Pásate a una suscripción si se está volviendo costumbre. Dos pases en un mes cuestan más que un mes del plan que cubre la misma sala: mira precios.
• Habla con nosotros si tienes una serie de eventos recurrente. Escríbenos y te diremos honestamente qué sale más barato para tu patrón.

Reembolsos

Un pase que no ha empezado se puede reembolsar dentro de los 14 días siguientes a la compra, como cualquier otra compra. Un pack solo se reembolsa entero, dentro de 14 días, y solo si ninguno de sus pases ha empezado.

Una vez que un pase ha empezado (cuando una sala supera tu plan por primera vez) ya ha sido suministrado: has recibido lo que compraste, igual que una entrada queda usada al cruzar la puerta, y el derecho de desistimiento deja de aplicarse. Por eso un pase solo empieza cuando una sala lo necesita: nunca al pagar, nunca desde un botón y nunca en un ensayo pequeño.

Consulta facturación y reembolsos para saber cómo solicitarlo, y la política de reembolsos para los términos vinculantes.

Preguntas frecuentes