Preguntas frecuentes

Sí. Inicia sesión gratis para crear encuestas. El plan gratuito incluye 3 encuestas publicadas, 500 respuestas cada una, hasta 50 personas respondiendo en vivo a la vez y 3 sesiones en vivo al mes. Sin tarjeta de crédito.

No. No hay prueba gratuita. Pro mensual y anual se cobran al pagar. Puedes usar el plan gratuito (3 encuestas, 50 participantes en vivo, 3 sesiones en vivo al mes) o probar la demo en vivo sin cuenta.

Los formularios recogen respuestas en privado, de una en una, para que las leas más tarde. PollsLive es en vivo: preguntas en una pantalla compartida, la sala responde desde sus teléfonos y los resultados se animan delante de todos en tiempo real, pensado para reuniones, clases y eventos donde la energía de la sala es lo importante.

Las tres herramientas hacen encuestas, cuestionarios y preguntas del público en vivo desde una pantalla compartida. PollsLive se diferencia en lo que incluye una licencia de presentador: encuestas ilimitadas con hasta 100.000 respuestas cada una, una API para desarrolladores con webhooks y captura de leads, funciones que las demás suelen reservar para planes superiores. Los temas personalizados, quitar nuestra marca y la puntuación de leads están en Premium. Además ejecuta la misma encuesta de forma asíncrona durante días, no solo en vivo en la sala, y un Event Pass de pago único cubre una única conferencia grande sin suscripción.

No. Los votantes entran con un enlace o un código de acceso. Usamos límites de frecuencia por huella del navegador para que los resultados sigan siendo justos sin la fricción de iniciar sesión.

PollsLive está alojado en la UE, el tráfico va cifrado y recogemos lo mínimo posible. Estamos establecidos en los Países Bajos, así que el GDPR se nos aplica directamente y nuestra Política de Privacidad documenta las bases legales, la conservación y las garantías de transferencia. Puedes exportar o eliminar tus datos tú mismo en Studio -> Ajustes.

Sin cuentas de estudiante ni instalar aplicaciones. Los estudiantes entran con un código o un QR desde cualquier teléfono o portátil. El plan gratuito (3 encuestas, 500 respuestas cada una, 50 en vivo, 3 sesiones en vivo al mes) sirve para un grupo pequeño; Pro admite 100 personas en vivo para toda la clase.

Sí. Copia una línea de HTML para incrustar una encuesta en cualquier sitio, o compártela por WhatsApp, Telegram, Slack, Teams, correo y QR. Sin plugins ni desarrollador.

Sí. Cancela Pro o Premium en Studio en cualquier momento: conservas el plan de pago hasta el final de tu periodo de facturación y luego pasas al plan gratuito. Sin permanencia ni penalizaciones.

Crea y publica hasta 3 encuestas con 500 respuestas cada una, hasta 50 personas respondiendo en vivo a la vez y 3 sesiones en vivo al mes. También obtienes 2 créditos de IA al mes para crear presentaciones con IA: una presentación cuesta 1 crédito por cada 5 diapositivas. Las sesiones en vivo, los resultados en tiempo real y el código de incrustación son gratis. No hace falta tarjeta de crédito.

Más información

Pro cuesta $9 al mes con facturación mensual, o $96 al año (equivalente a $8 al mes). Esa licencia cubre un presentador y hasta 100 personas en vivo. Cada suscripción es una licencia para un presentador; si necesitas varios presentadores, escríbenos y configuramos el espacio de trabajo. Ambos intervalos se cobran al pagar; no hay prueba gratuita.

Más información

Premium cuesta $19 al mes con facturación mensual, o $192 al año (equivalente a $16 al mes) por presentador. Cubre hasta 500 personas en vivo, dos salas en vivo simultáneas, temas personalizados, quitar nuestra marca y puntuación de leads, justo lo que Pro deliberadamente no incluye.

Más información

Una compra única para un solo evento grande, no una suscripción. Small cuesta $19 para hasta 300 personas en vivo; Standard cuesta $49 para hasta 1.000; Large cuesta $99 para hasta 1.500. Un pase cubre un evento (hasta 5 presentaciones, como la charla principal, las sesiones paralelas y un cuestionario de cierre) y Large abre 2 salas a la vez. Comprarlo no lo pone en marcha: empieza en la primera entrada que tu plan rechazaría, o desde el botón Activar. Desde entonces tiene una ventana de 7 días para ensayos y preparación, y cuando una sesión lo necesita de verdad, cubre el resto de ese día del evento (24 horas desde el inicio de esa sesión) y luego termina. Toma prestadas las funciones de Premium para el evento e incluye 20 créditos de IA (una presentación cuesta 1 crédito por cada 5 diapositivas). Un pase pagado y sin usar conserva su valor durante 6 meses desde la compra.

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Packs de pago único con créditos de IA adicionales para cuando agotas la cuota mensual de tu plan. Una presentación creada por la IA cuesta 1 crédito por cada 5 diapositivas, redondeando hacia arriba. Starter cuesta $5 por 20 créditos; Plus cuesta $15 por 80. Los créditos permanecen en el espacio de trabajo hasta que se usan; primero se gasta la cuota mensual del plan. Crear con Pulse AI gasta créditos. La tarjeta sugiere temas que otras personas están creando y los rota, para que la misma cuenta no vea las mismas ideas en cada visita. Conversar con Pulse AI usa una asignación aparte y no. Un pack sin usar se puede reembolsar desde Facturación y plan en Studio; en cuanto se usa cualquier crédito, ese pack deja de ser reembolsable.

Más información

Ambos son licencias por presentador con encuestas publicadas ilimitadas. Pro cubre hasta 100 personas en vivo, una sala simultánea, la API para desarrolladores, webhooks y captura de leads. Premium amplía la sala a 500, permite dos salas simultáneas y añade temas personalizados, quitar nuestra marca y puntuación de leads. Para una única noche excepcionalmente grande, un Event Pass suele salir más barato que un año de Premium.

Más información

Gratuito: 50. Pro: 100. Premium: 500. Event Pass Small: 300; Standard: 1.000; Large: 1.500. La siguiente entrada por encima del límite se rechaza; quienes ya están en la sala se quedan.

Más información

El plan gratuito incluye 1 asiento: solo tú. Una suscripción Pro o Premium es una licencia de presentador para una persona, y el pago vende una licencia cada vez. Si necesitas varios presentadores, escríbenos y configuramos el espacio de trabajo.

Escríbenos a support@pollslive.com con un justificante. Lo estudiamos caso por caso.

Más información

Todas las tarjetas principales a través de Whop. Los compradores europeos pueden pagar con iDEAL o SEPA. Los compradores de India, con UPI. Todos los pagos los procesa Whop, nuestro Merchant of Record, así que tu tarjeta la guardan ellos, nunca nosotros. Para cambiar la tarjeta registrada, usa la página segura de Whop: https://whop.com/@me/settings/memberships

12 tipos: opción múltiple, cuestionario (puntuado con clasificación), respuesta escrita y orden correcto (cuestionarios que puntúan igual; solo en vivo), escala de valoración, ranking, planning poker (estimación en puntos de historia), respuesta abierta (nube de palabras), preguntas del público con votos a favor, Brainstorm (el anfitrión agrupa las ideas y luego se vota por grupo; solo en vivo), Anotar (todos dibujan sobre una imagen; solo en directo) y diapositivas de contenido. Combínalos como quieras en un mismo deck.

Crea un deck de encuestas y pulsa Presentar en vivo en el editor. Los participantes entran con un PIN de 6 caracteres o un código QR. Sin app, sin cuenta. Tú controlas qué pregunta se muestra; los resultados llegan en tiempo real a tu pantalla de presentador.

En el plan gratuito, cada encuesta recoge hasta 500 respuestas. Los planes de pago elevan el techo de uso razonable a 100.000 respuestas por encuesta. Los límites de participantes en vivo son aparte. Consulta ¿Cuánta gente puede unirse a una encuesta en vivo?

Sí. Cada encuesta tiene un código de incrustación iframe de una línea que puedes pegar en cualquier web. Es responsive y sin cookies por defecto.

Sí, con un presentador por suscripción. Para un equipo con varios presentadores, escríbenos y configuramos el espacio de trabajo. No hay coedición simultánea: una persona edita una presentación a la vez.

Sí. PollsLive tiene una REST API v1, credenciales de cliente OAuth 2.0 y webhooks con firma HMAC. Consulta la documentación para desarrolladores.

Más información

Sí. En el esquema del editor de Studio, usa el control de importación para subir un .pptx (o una exportación de Google Slides). Las diapositivas llegan como diapositivas de contenido con título y viñetas que puedes editar antes de salir en vivo.

Sí. Añade una pregunta de unión opcional en el deck para que cada participante elija un segmento. Los anfitriones ven el desglose por segmento, y las salas de quiz pueden mostrar un marcador de equipos por puntuación media.

Sí. Abre Control remoto y enlaces en la pantalla del presentador y envía el enlace del control remoto a tu móvil o a un ayudante, con su PIN de 6 dígitos. Quien lo abre escribe el PIN y un nombre, y tú apruebas la solicitud en la pantalla del presentador. Después, el control remoto pasa diapositivas, muestra u oculta resultados, inicia o termina la sesión, modera el Q&A y quita participantes, y muestra las respuestas, un reloj y cuántas personas hay en la sala. No puede hacer un sorteo. También puedes enviar el enlace por correo desde su tarjeta.

La página pública de estado en /status muestra en directo si PollsLive está operativo.

Más información

Sí, en Pro y superiores. Durante una sesión en vivo, Sorteo en la barra del presentador abre un menú compacto: todos los que se unieron, todos los que respondieron la diapositiva actual o los que más puntos tienen. Los nombres van pasando en la proyección y el ganador se anuncia ahí. La elección se fija antes de mostrarse, así que se puede comprobar después. Paso a paso: /docs/prize-draw.

Más información

Tu cuenta, tus encuestas y tus respuestas se almacenan en centros de datos de la UE. Algunos proveedores de los que dependemos para pagos, envío de correo, funciones de IA y monitorización de errores operan fuera de la UE con las garantías de transferencia adecuadas. Cada uno figura en nuestra página de subencargados.

Más información

PollsLive está diseñado para cumplir con el GDPR y estamos establecidos en la UE, así que el GDPR se nos aplica directamente. Recogemos datos mínimos, y los votantes no necesitan una cuenta. Puedes exportar y eliminar tus datos en Studio -> Ajustes. Nuestra Política de Privacidad detalla al completo las bases legales, la conservación y las garantías de transferencia.

Por defecto, los votos son anónimos y no están vinculados a una cuenta, un nombre ni un correo del votante. Opcionalmente puedes pedir a los participantes un nombre visible. Consulta nuestra guía de voto anónimo para más detalles.

Sí. Si encuentras una vulnerabilidad, escribe a support@pollslive.com. Seguimos la divulgación coordinada y agradecemos todos los informes.

Sí. Crear una encuesta o un deck en vivo requiere una cuenta gratuita de PollsLive (Google o email). Los votantes nunca necesitan cuenta: entran por enlace, PIN o QR. Para ver el producto sin iniciar sesión, mira la demo en vivo en /demo: una encuesta creada en el Studio y presentada en vivo desde cada asiento, simulada en tu navegador.

Más información

Ve a Studio -> Facturación y plan y usa Cancelar suscripción. Cancela cuando quieras: conservas Pro o Premium hasta el final del periodo pagado y luego pasas a Gratuito. Sin penalizaciones. También puedes cancelar sin iniciar sesión escribiendo a support@pollslive.com desde la dirección de tu cuenta.

Más información

Sí. Dentro de los 14 días siguientes a tu primer cargo, usa Solicitar un reembolso en Studio -> Facturación y plan si no has realizado una sesión en vivo con más de 50 participantes. Se emite automáticamente y el acceso de pago termina en ese momento. Después, o si ya realizaste una sesión en vivo más grande, cancela al final del periodo: las renovaciones no son reembolsables. Un reembolso de una suscripción anterior no impide que el primer cargo de una nueva suscripción tenga derecho a él. Un Event Pass solo es reembolsable mientras nunca se haya activado y tenga menos de 14 días; un pack de créditos de IA, mientras no se haya usado ninguno de sus créditos.

Más información

Abre los Resultados de una encuesta en Studio y, en Exportar, usa Exportar Excel o Informe PDF (Pro); la pantalla final de una sesión en vivo también ofrece Exportar resultados (CSV). También puedes usar la REST API para obtener los resultados de forma programática. La exportación completa de los datos de la cuenta (artículo 20 del GDPR) está en Studio -> Ajustes -> Descargar mis datos.