1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu dispositivo. El «almacenamiento local» es una tecnología similar del navegador que guarda pequeñas cantidades de datos en tu dispositivo. Los agrupamos en estrictamente necesarios (imprescindibles para el funcionamiento del Servicio y exentos de consentimiento en virtud del artículo 5, apartado 3, de la Directiva ePrivacy) y no esenciales (analítica). Cloudflare Web Analytics solo se carga con tu consentimiento. No utilizamos ninguna tecnología de publicidad, retargeting ni seguimiento entre sitios sin tu consentimiento: el único script relacionado con la publicidad en el sitio es el Whop Pixel, que mide de dónde llegaron los compradores de un plan de pago, y solo se ejecuta después de que aceptes la analítica. Cloudflare Zaraz no se usa en PollsLive.
2. Cookies estrictamente necesarias
Están siempre activas porque el Servicio no puede funcionar sin ellas. Cada una se detalla a continuación con su finalidad y su duración. Ninguna se utiliza para elaborar perfiles ni para seguirte por otros sitios web.
- __Host-next-auth.session-token: te mantiene con la sesión iniciada en el Studio. Se establece solo después de que inicies sesión, y solo se envía a pollslive.com, nunca a sus subdominios. Caduca cuando termina tu sesión.
- __Host-next-auth.csrf-token y __Host-next-auth.callback-url: protegen el inicio de sesión frente a la falsificación de peticiones entre sitios y te devuelven a la página correcta después de iniciar sesión. Se establecen cuando inicias o cierras sesión, no mientras solo navegas por páginas públicas. Duran lo que la sesión.
- pollslive_voter: impide que una misma persona vote dos veces en una encuesta sin obligar a nadie a crear una cuenta. HttpOnly y firmada; contiene un identificador aleatorio y ningún dato personal. Dura 12 meses.
- pl_access_<id de la encuesta>: se establece solo cuando introduces el PIN correcto de una encuesta protegida por PIN, para no volver a pedírtelo en cada página. HttpOnly y firmada, limitada a esa única encuesta. Dura 30 días.
- NEXT_LOCALE: una cookie de preferencia que recuerda en cuál de nuestros ocho idiomas mostrarte el sitio. No contiene más que un código de idioma como «es» y nunca se utiliza para analíticas. Se establece por un máximo de 12 meses cuando eliges un idioma tú mismo; se establece solo para la sesión del navegador cuando tu navegador solicita un idioma distinto del que estamos sirviendo, de modo que el sitio se mantenga en un único idioma mientras navegas.
- nextauth.message: un valor de corta duración en el almacenamiento del navegador que se usa para mostrar mensajes de estado del inicio de sesión entre cargas de página. No se utiliza para analítica.
- cf.turnstile.u: lo establece Cloudflare Turnstile en las páginas que muestran una comprobación antibots (por ejemplo, el formulario de contacto). Distingue a las personas de los bots. Almacenamiento HTML persistente en challenges.cloudflare.com.
3. Almacenamiento local
Utilizamos el almacenamiento local del navegador, no cookies, para un pequeño número de ajustes que quedan en tu dispositivo. Nada de ello se envía a terceros ni se usa para elaborar perfiles. Se divide en cuatro grupos. Tus elecciones: tu decisión sobre cookies y un registro aparte de si aceptaste que el asistente Pulse AI envíe tus mensajes de chat a nuestro proveedor de IA; si lo rechazas, Pulse AI responde a partir de una lista estática. Progreso en las encuestas: un indicador en el cliente de «ya has votado», las respuestas que hayas escrito en un cuestionario, un identificador de invitado y las respuestas aún no entregadas, todo ello para mostrar la pantalla correcta y evitar perder lo que has escrito si se corta la conexión. El progreso en las encuestas también incluye tu trabajo de edición: un borrador que empezaste antes de iniciar sesión y los cambios en una presentación que aún no han llegado a nuestros servidores, para que no se pierdan si se corta la conexión o caduca tu sesión. Se eliminan al guardarse y caducan a los 7 días (24 horas para un borrador empezado antes de iniciar sesión). Preferencias de visualización: el apodo que escribes al unirte a una sesión en directo, tu progreso de incorporación y los avisos que has descartado. Almacenamiento de sesión, que se borra al cerrar la pestaña: un token de anfitrión de sesión en directo y el estado de la demostración. La protección contra votos duplicados funciona en nuestros servidores y no depende de nada de esto, así que borrar el almacenamiento del navegador no la restablece.
4. Cookies de infraestructura y pago
Un pequeño número de nuestros encargados del tratamiento puede establecer sus propias cookies, o recibir una petición de tu navegador, en pollslive.com. Ninguna la utilizamos para publicidad ni para seguimiento entre sitios:
- Cloudflare: nuestra CDN y protección antibots puede establecer __cf_bm (gestión de bots, unos 30 minutos) y cf_clearance, que registra que tu navegador ha superado una comprobación de seguridad de Cloudflare y puede durar hasta un año. cf_clearance puede establecerse en tu primera visita a cualquier página, no solo cuando se muestra un desafío Turnstile antes de votar. Son cookies de seguridad estrictamente necesarias: distinguen a las personas del tráfico automatizado y protegen las encuestas frente a la manipulación de votos. Cloudflare no las utiliza para elaborar perfiles de visitantes.
- Whop: nuestro Comerciante Registrado. Cuando el administrador de un espacio de trabajo abre la página de facturación, el pago integrado de Whop se ejecuta en un iframe y establece sus propias cookies para mantener la sesión de pago. Se rigen por la política de privacidad de Whop y se establecen únicamente en la página de facturación, nunca en las páginas públicas de encuestas o de presentación.
- YouTube: una encuesta puede incluir un bloque de vídeo. Usamos el dominio del reproductor sin cookies, pero abrir una encuesta que contenga uno sigue enviando una petición a Google para obtener la miniatura y el reproductor, lo que revela tu dirección IP a Google. Las encuestas sin bloque de vídeo no realizan ninguna petición de este tipo.
La lista completa de nuestros encargados del tratamiento, qué gestiona cada uno y dónde se encuentra, está en nuestra página de Subencargados.
5. Analíticas (consentimiento)
Usamos analítica para entender cómo se utiliza el Servicio y mejorarlo, y un píxel de atribución para saber qué canal nos trajo a un cliente de pago. Todos se ejecutan solo con tu consentimiento:
- Cloudflare Web Analytics: medición de páginas vistas con la privacidad por delante. Sin cookies y sin estado en el cliente.
- Whop Pixel: atribución para Whop, nuestro Merchant of Record. Una vez que aceptas la analítica, carga un script desde t.whop.tw que comunica las páginas vistas y, tras una compra, qué página o campaña llevó a ella, para que sepamos qué anuncios de Whop o enlaces de afiliado funcionan. Puede guardar un identificador en tu navegador para que una compra posterior pueda asociarse a la visita. No se inserta en la página antes de que aceptes la analítica, y rechazar la analítica lo mantiene desactivado.
- Cloudflare Zaraz: no se usa. Zaraz está desactivado para pollslive.com, por lo que no establece cookies ni carga etiquetas en este sitio.
Cloudflare Web Analytics y el Whop Pixel no se ejecutan hasta que aceptas la analítica en el banner de consentimiento: antes de eso no se insertan en la página en absoluto, por lo que no se solicita nada y no se recopila nada. Las cookies de seguridad que establece nuestra CDN, enumeradas en la sección anterior, son estrictamente necesarias y no se ven afectadas por esta elección. No usamos cookies publicitarias ni de marketing de terceros más allá del Whop Pixel sujeto a consentimiento descrito arriba.
6. Gestionar tu elección
Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento, y retirar el consentimiento es tan fácil como darlo. Al abrir los ajustes que aparecen abajo se vuelve a mostrar el banner de consentimiento, donde puedes aceptar o rechazar las analíticas no esenciales. Tu elección se guarda en tu propio dispositivo durante 12 meses, tras los cuales te lo volveremos a preguntar; si borras los datos del navegador, el banner aparecerá antes.
- volver a abrir el banner de cookies.
También puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquear las cookies estrictamente necesarias puede impedir que partes del Servicio funcionen.
7. Cambios
Podemos actualizar esta Política de cookies a medida que evolucione nuestro uso de las cookies, por ejemplo si añadimos un encargado del tratamiento o retiramos una herramienta. Los cambios sustanciales se publicarán aquí con una fecha de «Última actualización» revisada y, cuando el cambio introduzca una nueva tecnología no esencial, te pediremos el consentimiento de nuevo antes de que se ejecute.
8. Contacto
¿Preguntas sobre cookies? support@pollslive.com o utiliza nuestro formulario de contacto. Consulta también nuestra Política de privacidad y la lista de Subencargados.