Créditos de IA

Qué es un crédito

Los créditos pagan las presentaciones que la IA escribe por ti: describes la sesión en una o dos frases y el modelo escribe las preguntas y opciones de respuesta para que las edites. Una presentación cuesta 1 crédito por cada 5 diapositivas, redondeando hacia arriba: de 3 a 5 diapositivas es 1 crédito, de 6 a 10 son 2 y de 11 a 15 son 3. Ves el coste antes de gastar nada. Un pack es una compra única de un número fijo de créditos. No es una suscripción: no hay nada que cancelar ni fecha de renovación.

Precios sin impuestos; pueden aplicarse impuestos.

Los packs se suman a lo que tu plan ya te da cada mes: 2 créditos al mes en Free y 100 al mes en Pro y Premium. La mayoría nunca compra uno: existe para la semana en la que preparas el programa de un congreso, no para el uso normal. Cada presentación cuesta 1 crédito por cada 5 diapositivas, en todos los planes.

Un pack cambia una sola cosa: cuántos créditos de IA tienes para gastar. No aumenta tu límite de participantes en vivo, ni tu número de encuestas publicadas, ni nada más: eso viene de tu plan o de un Event Pass.

Comprar un pack

1. Entra en Studio → Facturación y plan y busca la sección Créditos de IA.
2. Elige Starter o Plus. El pack más grande cuesta menos por crédito y nada de él se desperdicia: los créditos que no uses este mes seguirán ahí el año que viene.
3. Paga en el checkout. Los créditos llegan a tu espacio de trabajo en cuanto se confirma el pago, y Studio muestra cuántos quedan en cada pack que tengas.

Necesitas una cuenta, porque los créditos pertenecen a un espacio de trabajo y no a una persona. No necesitas una suscripción de pago: un espacio de trabajo Free puede comprar un pack y usarlo.

Qué cuota se gasta primero

Dos contadores pueden pagar una presentación, y siempre se gastan en el mismo orden. Primero va la asignación mensual de tu plan (2 créditos al mes en Free, 100 en los planes de pago) y solo cuando esa se agota se toca un pack.

Primero la cuota mensual, siempre

Esto es lo único que merece la pena entender: un pack no se puede gastar mientras te queden créditos del mes. Compra un pack a mitad de mes y se queda intacto hasta que se agote la asignación del plan, así que comprar pronto nunca te cuesta nada.

Los créditos no caducan

Un pack no se reinicia cada mes ni tiene fecha de caducidad. Lo que no uses se queda en el espacio de trabajo, y la asignación de tu plan sigue recargándose a principios de cada mes de forma independiente. A diferencia de un Event Pass, aquí no hay ninguna fecha límite que vigilar.

El pack más antiguo se gasta primero

Si tienes más de un pack, los créditos salen del que compraste primero. Los packs no se fusionan en un saldo único: Studio lista cada uno con lo que le queda, y eso es también lo que hace posible reembolsar un pack que no has tocado.

Una plantilla no cuesta un crédito

Solo se cobra el mazo que el modelo escribe de verdad. Las plantillas están escritas a mano y son gratis en todos los planes, y cuando no se puede llegar a ningún proveedor de IA el editor recurre a una plantilla determinista. Esa alternativa también es gratis. Nunca se te cobra un crédito por un mazo que el modelo no escribió.

Qué ves cuando ambos están vacíos

Si lo que te queda no cubre la presentación que pediste, la creación se rechaza en el acto, antes de escribir nada en tu presentación. El mensaje lo indica y enlaza directamente a los packs. No se pierde nada y nada queda a medias: elige menos diapositivas, o cierra el diálogo y escribe las preguntas a mano.

Dónde se gastan los créditos

Se cree donde se cree una presentación, se paga del mismo saldo. Hay dos lugares para crearla, y una cosa que parece que debería costar un crédito y no lo cuesta.

Crear con Pulse AI

En Studio, elige Crear con Pulse AI. Describe la sesión y Pulse AI escribe la presentación mientras miras. La tarjeta sugiere temas que otras personas están creando, y los rota para que la misma cuenta no vea las mismas ideas en cada visita. Esto gasta créditos según el tamaño (1 por cada 5 diapositivas) y muestra el coste en el botón antes de gastar nada. En el editor, el inspector tiene tres pestañas: Tema, Ajustes de la encuesta y Plantillas. El tema, el fondo y el logo están en la pestaña Tema. Mira crear una encuesta para el resto del editor.

Crear con Pulse AI gasta créditos; conversar no

Crear con Pulse AI en Studio escribe una presentación mientras miras, y se paga igual: 1 crédito por cada 5 diapositivas, que se muestra en el botón de crear antes de gastar nada. Después puedes pedirle a Pulse AI que reescriba diapositivas sueltas: las 3 primeras reescrituras de cada presentación creada con IA están incluidas, y cada una a partir de ahí cuesta 1 crédito. Editar diapositivas tú mismo siempre es gratis. Conversar con Pulse AI (hacerle preguntas, pedirle que resuma los resultados de una sesión o que te abra una encuesta) funciona con una asignación mensual aparte y nunca toca tus créditos ni tus packs.

También hay un límite por hora

Aparte de la cuota, un espacio de trabajo solo puede hacer un número limitado de creaciones con IA dentro de una misma hora. Es una protección contra abusos, no un límite del producto, y el uso normal nunca llega a él. Si llegas, basta con esperar, y una creación rechazada nunca consume un crédito.

Reembolsos

Un pack sin usar (uno en el que no se ha gastado ni un crédito) se puede reembolsar íntegro desde Studio → Facturación y plan, con el botón Solicitar reembolso del propio pack. Nadie tiene que aprobarlo y no hace falta dar explicaciones.

En cuanto se usa cualquier crédito de un pack, ese pack ya no es reembolsable. El suministro ha comenzado: ya has recibido parte de lo que compraste. Eso es lo que confirma la casilla del checkout, y por eso los packs siguen listados uno a uno: gastar de un pack nunca afecta a otro que no hayas tocado.

Consulta facturación y reembolsos para ver cómo funcionan las solicitudes en general, la política de reembolsos para los términos vinculantes y el formulario de desistimiento si prefieres ejercer por escrito el derecho legal de desistimiento.

Preguntas frecuentes