उत्पाद गाइड
Event Pass
एक बार की खरीद जो एक ही इवेंट (उसका कीनोट, ब्रेकआउट और समापन क्विज़) के लिए आपकी लाइव प्रतिभागी सीमा बढ़ाती है, बिना किसी सदस्यता के। यह पेज पूरा चक्र बताता है: इसे ख़रीदना, यह कब शुरू होता है, चलते समय आपको क्या मिलता है, और ख़त्म होने पर ठीक-ठीक क्या बदलता है।
Event Pass क्या है
Event Pass एक इवेंट के लिए यह संख्या बढ़ाता है कि एक लाइव रूम में एक साथ कितने लोग हो सकते हैं: उसके अधिकतम 5 डेक, जैसे कीनोट, ब्रेकआउट और समापन क्विज़। यह सदस्यता नहीं है: रद्द करने को कुछ नहीं, कोई नवीनीकरण तिथि नहीं, और जिस दिन इस्तेमाल होता है उसके बाद यह अपने आप ख़त्म हो जाता है।
| पास | दाम | प्रति सेशन लाइव प्रतिभागी | एक साथ रूम |
|---|---|---|---|
| Small | $19 एक बार | 300 तक | एक |
| Standard | $49 एक बार | 1,000 तक | एक |
| Large | $99 एक बार | 1,500 तक | 2, समानांतर ब्रेकआउट के लिए |
कीमतों में कर शामिल नहीं है; कर लागू हो सकते हैं।
तुलना के लिए, Free प्लान लाइव रूम में 50 लोगों की अनुमति देता है और Pro 100 की। पास तब खरीदना सार्थक है जब कोई एक आयोजन आपके मौजूदा प्लान से आगे निकल जाएगा, सामान्य अपग्रेड के तौर पर नहीं।
पास उस इवेंट के लिए रूम का आकार, Large पर उसके कितने रूम एक साथ चल सकते हैं, और नीचे बताई गई सुविधाएँ बदलता है। जो प्लान पहले से एक साथ ज़्यादा रूम की अनुमति देता है, वह अपनी संख्या रखता है। आपके प्रकाशित पोल की गिनती, प्रति पोल जवाबों की सीमा और बाकी सब ठीक वैसा ही रहता है जैसा आपका मूल प्लान तय करता है।
एक खरीदना
- Studio → बिलिंग और प्लान पर जाएँ और Event Pass खंड खोजें।
- जितने लोगों की उम्मीद हो उसके हिसाब से Small, Standard या Large चुनें। दो स्तरों के बीच हों तो बड़ा लें: कमरे से लोगों को लौटाना कीमत के अंतर से बदतर है।
- चेकआउट से भुगतान करें। पास तुरंत Studio में दिखता है, अभी शुरू नहीं हुआ के रूप में चिह्नित, और इसके 20 AI क्रेडिट तुरंत आपके वर्कस्पेस में आ जाते हैं, ताकि आप इवेंट से पहले डेक बना सकें। एक डेक पर हर 5 स्लाइड पर 1 क्रेडिट लगता है।
पास खरीदने के लिए खाता चाहिए, क्योंकि पास आपके वर्कस्पेस का होता है। भुगतान वाली सदस्यता ज़रूरी नहीं: Free वर्कस्पेस भी पास खरीद और इस्तेमाल कर सकता है।
कई इवेंट करते हैं? एक भुगतान में 3 या 10 पास का पैक ख़रीदें, Standard या Large। यह एक-एक करके ख़रीदने से प्रति इवेंट सस्ता पड़ता है। पैक का हर पास बिल्कुल एक अकेले पास की तरह काम करता है। पैक का रिफ़ंड सिर्फ़ पूरे पैक के रूप में, 14 दिनों के भीतर, और तभी होता है जब उसका कोई पास शुरू न हुआ हो।
जब चाहें ख़रीदें। चेकआउट पर कुछ शुरू नहीं होता, इसलिए हफ़्तों पहले ख़रीदने में आपका कुछ नहीं जाता। अगला सेक्शन देखें।
यह कब शुरू होता है, और कितना चलता है
यही वह हिस्सा है जिसे लोग गलत समझते हैं, इसलिए सटीक होना ज़रूरी है: भुगतान करने पर कुछ शुरू नहीं होता। पास तब शुरू होता है जब पहली बार सच में उसकी ज़रूरत पड़ती है।
यह खुद शुरू होता है, ठीक उसी क्षण जब ज़रूरत हो
पास पहले उस व्यक्ति पर शुरू होता है जिसे अन्यथा मना कर दिया जाता। यदि आपकी योजना एक कक्ष में 50 लोगों की अनुमति देती है और एक और शामिल होने का प्रयास करता है, तो पास जाग जाता है, सीमा बढ़ती है और वह अंदर आ जाता है। किसी को मना नहीं किया जाता और आपको कुछ दबाना नहीं पड़ता, जो मायने रखता है, क्योंकि वह क्षण आमतौर पर तब आता है जब आप मंच पर होते हैं।
कुछ दबाने की ज़रूरत नहीं
कोई सक्रिय करें बटन नहीं है। पास तभी शुरू होता है जब कोई रूम सच में आपके प्लान से बड़ा हो जाए, इसलिए वह कभी ग़लती से जल्दी शुरू नहीं हो सकता और न किसी रिहर्सल पर ख़र्च हो सकता है। Studio में इसे अपने इवेंट के डेक से जोड़ें और यह तैयार है।
शुरू होने के बाद: यह एक दिन चलता है, फिर इस्तेमाल हो चुका होता है
शुरू होने के पल से पास उन सभी डेक को 24 घंटे तक कवर करता है जिनसे वह जुड़ा है, ताकि बाद में होने वाले ब्रेकआउट और समापन सेशन भी कवर हों। जिस रूम को सबसे पहले पास की ज़रूरत पड़ी, उसके बंद होते ही पास इस्तेमाल हो चुका होता है, और उसके 24 घंटे कभी नहीं बढ़ते, चाहे कोई रूम कितनी भी देर खुला रहे। इस्तेमाल हो चुका पास अंतिम है: वह फिर से शुरू नहीं हो सकता, कोई नया डेक नहीं ले सकता, हिलाया नहीं जा सकता और उसका रिफंड नहीं हो सकता। एक से ज़्यादा दिन के सम्मेलन के लिए हर उस दिन एक पास चाहिए जिस दिन रूम आपकी योजना की सीमा पार करे।
पास किन डेक के लिए है, यह चुनना
Studio में आप किसी पास को उसके इवेंट से उस इवेंट के डेक जोड़कर जोड़ते हैं, अधिकतम 5, जैसे कीनोट, हर ब्रेकआउट और समापन क्विज़। इन्हें डेक सूची से, डेक के अंदर से, या बिलिंग और प्लान से जोड़ें। डेक जोड़ने से पास शुरू नहीं होता, और आप उसके इंतज़ार में रहते या इस्तेमाल में रहते समय डेक जोड़ते रह सकते हैं, जब तक उसमें 5 न हो जाएँ, लेकिन इवेंट का पहला रूम बंद होने से पहले इन्हें जोड़ दें, क्योंकि इस्तेमाल हो चुका पास कोई नया डेक नहीं लेता। जब पास इस्तेमाल में हो, तो कोई दूसरा डेक जिसका रूम आपके प्लान से बड़ा हो जाए, अपने आप उससे जुड़ जाता है। किसी पास को बिना जोड़े छोड़ दें तो वह उस पहले रूम के लिए शुरू होगा जिसे इसकी ज़रूरत पड़े। गलती से जोड़ा गया डेक तब तक हटाया जा सकता है जब तक उसके किसी रूम ने आपके प्लान की सीमा पार न की हो। इसके आगे चुनाव अंतिम है: पास अपने इवेंट के एक्सपोर्ट, एनालिटिक्स और लीड डेटा खोलता है, इसलिए जिसे आज़ादी से हिलाया जा सके वह एक-एक करके आपका हर इवेंट खोल देगा।
तब तक यह बस पड़ा रहता है
खरीदा हुआ लेकिन शुरू न किया गया पास निष्क्रिय रहता है। इसे रखने का कोई खर्च नहीं और रिहर्सल मुफ़्त रहती हैं: पाँच साथियों के साथ एक ट्रायल कभी आपके प्लान की सीमा पार नहीं करता, इसलिए पास कभी नहीं जागता। पर यह हमेशा के लिए वहाँ नहीं पड़ा रहता: नीचे इसकी अवधि देखें।
निष्क्रिय पास कितने समय तक चलता है
बिना इस्तेमाल किया पास भुगतान के 6 महीने बाद खत्म हो जाता है। यह सीमा पास पर है, उस चीज़ पर नहीं जो वह पहले ही कर चुका है: आठ महीने बाद वाले सम्मेलन के लिए अभी खरीदेंगे तो वह तब नहीं बचेगा, इसलिए उसी अवधि में खरीदें जिसमें आप योजना बना रहे हैं। Studio हर निष्क्रिय पास पर आखिरी तारीख दिखाता है, और आखिरी महीने में वह अंबर रंग में आ जाती है।
सक्रिय रहते हुए आपको क्या मिलता है
जब तक पास सक्रिय है, आपको मिलता है:
- बड़ा रूम: पास जिस हर डेक को कवर करता है उस पर, उतनी संख्या तक जितनी आपके पास टियर ने ख़रीदी। आपके बाकी डेक आपके प्लान की सीमा पर रहते हैं।
- Large पर समानांतर रूम। Small या Standard पास एक समय में एक रूम चलाता है; Large पास अपने पूरे 24 घंटे समानांतर ब्रेकआउट के लिए एक साथ 2 चलाता है। इस गिनती में सिर्फ़ पास के अपने डेक के रूम गिने जाते हैं। अगर आपका प्लान पहले से एक साथ ज़्यादा रूम की अनुमति देता है, तो आपके प्लान की संख्या बनी रहती है।
- उस इवेंट के लिए हर Premium सुविधा: PollsLive ब्रांडिंग की जगह आयोजक या प्रायोजक का लोगो, एक्सपोर्ट, साझा करने लायक रिपोर्ट, लीड कैप्चर और एक मॉडरेटर लिंक। ब्रांडिंग में क्या आता है, देखें ब्रांडिंग।
- आपके प्लान के मासिक कोटे के ऊपर 20 AI क्रेडिट, भुगतान के पल से इस्तेमाल योग्य, ताकि इवेंट से पहले डेक बना सकें। एक डेक पर हर 5 स्लाइड पर 1 क्रेडिट लगता है।
- रीकैप में AI निष्कर्ष। जिस सेशन ने पास इस्तेमाल किया, उसके बाद रीकैप ईमेल में उसके AI निष्कर्ष शामिल होते हैं।
- प्रवेश की गारंटी। आपके दर्शक हमेशा अंदर आ पाते हैं, सबसे व्यस्त समय में भी। आप जो भुगतान कर रहे हैं उसका बड़ा हिस्सा यही है।
- इवेंट के लिए कोई मासिक सेशन सीमा नहीं। भुगतान किया हुआ पास रखने से, खरीदने के क्षण से ही, उन डेक के लिए जिन्हें वह कवर करता है (या, जब तक वह किसी डेक से जुड़ा न हो, किसी भी डेक के लिए) महीने में शुरू किए जा सकने वाले लाइव सेशन पर Free प्लान की सीमा हट जाती है, ताकि आयोजन से पहले वाले हफ़्ते की रिहर्सल आपको खुद आयोजन से बाहर न कर दे। आपके बाकी डेक पर प्लान की सीमा बनी रहती है।
बाकी सब कुछ वैसा ही रहता है। अगर आप Free पर थे, तो प्रकाशित पोल और प्रति पोल उत्तरों के लिए आप Free पर ही हैं: पास रूम का आकार और प्रस्तुति खरीदता है, मात्रा नहीं।
यह कब ख़त्म होता है
शुरू होने के 24 घंटे बाद पास अपने डेक को कवर करना बंद कर देता है। कोई शुल्क नहीं, कोई नवीनीकरण नहीं, और आपको कुछ करने की ज़रूरत नहीं।
आपका बनाया कुछ भी नहीं खोता
यही सवाल हमें सबसे ज़्यादा मिलता है, इसलिए साफ़-साफ़: समाप्ति कुछ भी नहीं छीनती।
- आपका बनाया हर पोल, हर सवाल और हर डेक ठीक वहीं रहता है जहाँ है।
- आयोजन का हर उत्तर और हर परिणाम बना रहता है, और देखा जा सकता है।
- निर्यात अब भी काम करते हैं: आप महीनों बाद भी CSV, XLSX या PDF रिपोर्ट डाउनलोड कर सकते हैं।
- आपके बाँटे हुए परिणाम-लिंक चलते रहते हैं, और इवेंट का फ़ीडबैक सर्वे खुला रहने तक पास की शर्तों पर जवाब जुटाता रहता है।
क्या बदलता है
केवल लाइव-प्रतिभागी सीमा, जो आपके प्लान वाली सीमा पर लौट जाती है: Free पर 50, Pro पर 100। और उधार ली गई Premium सुविधाएँ भी उसी के साथ लौट जाती हैं, इसलिए कस्टम थीम पलट जाती हैं और नए सेशन में दर्शक की स्क्रीन पर हमारी ब्रांडिंग फिर दिखने लगती है।
चलते सेशन से किसी को हटाया नहीं जाता
24 घंटे पास के शुरू होने के पल से गिने जाते हैं, किसी रूम के खुलने या बंद होने से नहीं। जो रूम उस समय खुला है, वह खुला रहता है, और जो लोग पहले से अंदर हैं वे अंदर ही रहते हैं। उसके बाद वह नए लोगों को सिर्फ़ आपके प्लान की सीमा तक आने देता है। इवेंट के नतीजे और एक्सपोर्ट उपलब्ध रहते हैं।
वह पास जो आपने कभी इस्तेमाल नहीं किया
6 महीने की अवधि पास खत्म होने का दूसरा तरीका है। जो पास कभी इस्तेमाल नहीं हुआ, वह उसके बाद शुरू नहीं किया जा सकता, लेकिन जिस इवेंट से आपने उसे जोड़ा था उसके नतीजे और एक्सपोर्ट बने रहते हैं, यानी जो आपने सचमुच चलाया वह आपसे नहीं छिनता। Studio इसे "बिना इस्तेमाल समाप्त" के रूप में, आपके इस्तेमाल किए गए पासों से अलग दिखाता है, ताकि दोनों में कभी भ्रम न हो।
अगर आपको फिर बड़ा रूम चाहिए
- एक और पास, या एक पैक ख़रीदें। पास एक बार की खरीद हैं और समय के साथ आप जितने चाहें ख़रीद सकते हैं; 3 या 10 के पैक प्रति इवेंट सस्ते पड़ते हैं। नया पास अगली ज़रूरत तक निष्क्रिय रहता है, बिल्कुल पहले वाले की तरह।
- सदस्यता पर जाएँ अगर यह आदत बनती जा रही है। एक महीने में दो पास, उसी रूम को कवर करने वाले प्लान के एक महीने से महंगे पड़ते हैं। देखें प्राइसिंग।
- हमसे बात करें अगर आपकी आयोजन-शृंखला नियमित है। संपर्क करें और हम ईमानदारी से बताएँगे कि आपके पैटर्न के लिए क्या सस्ता पड़ता है।
रिफंड
जो पास शुरू नहीं हुआ, उसका रिफंड खरीद के 14 दिनों के भीतर किसी भी अन्य खरीद की तरह हो सकता है। पैक का रिफ़ंड सिर्फ़ पूरे पैक के रूप में, 14 दिनों के भीतर, और तभी होता है जब उसका कोई पास शुरू न हुआ हो।
एक बार पास शुरू हो जाने पर (जब कोई रूम पहली बार आपके प्लान से बड़ा हो जाए) वह दे दिया गया माना जाता है: आपने वही पा लिया जो आपने खरीदा था, जैसे दरवाज़े से अंदर जाते ही टिकट इस्तेमाल हो जाता है, और उस पर वापसी का अधिकार लागू नहीं रहता। इसीलिए पास तभी शुरू होता है जब किसी रूम को उसकी ज़रूरत हो: कभी चेकआउट पर नहीं, कभी किसी बटन से नहीं, और कभी छोटी रिहर्सल में नहीं।
अनुरोध कैसे करें, देखें बिलिंग और रिफंड, और बाध्यकारी शर्तों के लिए रिफंड नीति।
आम सवाल
क्या रिहर्सल से मेरा पास खर्च हो जाएगा?
नहीं, जब तक रिहर्सल आपके सामान्य प्लान की सीमा में रहे। पास तभी जागता है जब किसी को वरना मना कर दिया जाता, इसलिए कुछ सहकर्मियों के साथ किया गया अभ्यास इसे कभी नहीं छूता। अगर आप पूरे आकार के दर्शकों के साथ रिहर्सल करना चाहते हैं, तो वही रिहर्सल वह रूम है जिसे पास की ज़रूरत है: वह पास को शुरू कर देता है, और पास उसके बाद सिर्फ़ 24 घंटे तक अपने डेक को कवर करता है, इसलिए इसे इवेंट वाले दिन ही करें।
क्या मैं एक से ज़्यादा पास रख सकता हूँ?
हाँ। पास अलग-अलग गिने जाते हैं, और Studio हर एक को उसकी अपनी स्थिति के साथ दिखाता है। पर वे मिलकर बड़ा रूम नहीं बनाते: रूम की सीमा उसे कवर करने वाला सबसे बड़ा अकेला पास है, जोड़ नहीं। अगर आपके पास एक से ज़्यादा हों और आप उन्हें बिना जोड़े छोड़ दें, तो जिसकी उपयोग-तिथि सबसे पास है वह पहले खर्च होता है। अगर किसी ख़ास पास को किसी ख़ास इवेंट पर इस्तेमाल करना है तो हर एक को उसके इवेंट के डेक से जोड़ें। साल में कई इवेंट करते हैं? 3 या 10 पास का पैक प्रति इवेंट सस्ता पड़ता है।
क्या एक पास से मैं एक साथ दो बड़े रूम चला सकता हूँ?
Large पास के साथ, हाँ: यह जिस इवेंट को कवर करता है उसके लिए एक साथ 2 रूम चलाता है, जो समानांतर ब्रेकआउट की ज़रूरत है। आपके दूसरे डेक के रूम इन 2 में से नहीं गिने जाते। Small या Standard पास एक समय में एक रूम चलाता है। दोनों ही स्थितियों में, अगर आपका प्लान पहले से एक साथ ज़्यादा रूम की अनुमति देता है, तो आपके प्लान की संख्या बनी रहती है।
मैं Free पर हूँ और मासिक सेशन सीमा तक पहुँच गया। क्या पास मदद करेगा?
हाँ, उस इवेंट के लिए। भुगतान किया हुआ पास रखना (चाहे वह अभी शुरू न हुआ हो) उन डेक के लिए मासिक सेशन सीमा हटा देता है जिन्हें वह कवर करता है, या, जब तक वह किसी डेक से जुड़ा न हो, किसी भी डेक के लिए। आपने आयोजन खरीदा है; उसकी रिहर्सल राशन में नहीं मिलनी चाहिए। दूसरे इवेंट के डेक पर आपके प्लान की सीमा बनी रहती है।
क्या मैं पास किसी दूसरे खाते में भेज सकता हूँ?
पास उसी वर्कस्पेस का होता है जिसने उसे खरीदा और खातों के बीच स्थानांतरित नहीं किया जा सकता। अगर आपने ग़लत खाते में खरीद लिया है, तो किसी रूम के इसे इस्तेमाल करने से पहले हमसे संपर्क करें, हम इसे सुलझा देंगे।
मेरा पास समाप्त हो गया और मुझे अब भी परिणाम चाहिए। अब क्या?
कुछ भी नहीं गया। Studio में पोल खोलिए: परिणाम, व्यक्ति-वार ब्यौरा और सारे निर्यात सब वहीं हैं। समाप्ति केवल आगे के रूम का आकार घटाती है।
अगर मैं पास खरीदूँ और कभी इस्तेमाल न करूँ तो?
वह खरीद के 6 महीने बाद खत्म हो जाता है। और कुछ नहीं बदलता और आपने जो बनाया है उस पर कोई असर नहीं पड़ता: यह अवधि सिर्फ़ बिना इस्तेमाल किए अधिकार को खत्म करती है। Studio खरीद के दिन से ही पास पर आखिरी तारीख दिखाता है, इसलिए यह कभी अचानक नहीं आती। अगर खरीद को 14 दिन से कम हुए हैं और पास शुरू नहीं हुआ है, तो इसके बजाय रिफंड माँग सकते हैं।
मेरे लिए पास सस्ता है या सदस्यता?
अगर आप साल में एक-दो बड़े आयोजन करते हैं, तो पास साफ़ तौर पर सस्ता है। अगर महीने में एक करते हैं, तो सदस्यता। बदलाव का बिंदु लगभग दो आयोजनों पर है। उसके बाद सदस्यता लीजिए, क्योंकि वह असीमित सेशन और प्रकाशित पोल भी देती है, जो पास नहीं देता।
अभी भी कोई सवाल है?
हमारी टीम मदद करने में खुश होगी।