नियम और शर्तें

1. शर्तों की स्वीकृति

pollslive.com पर PollsLive ("सेवा") तक पहुँचकर या उसका उपयोग करके, आप A Plus Apps के साथ एक समझौता करते हैं, जो PollsLive नाम से व्यापार करती है (परिभाषाएँ देखें), और आप इन नियमों और शर्तों तथा हमारी गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं। यदि आप किसी संगठन की ओर से सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो आप यह प्रतिनिधित्व करते हैं कि आप उस संगठन को बाध्य करने के लिए अधिकृत हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो सेवा का उपयोग न करें।

इन शर्तों की उपलब्धता। आप इन शर्तों को किसी भी समय इस पृष्ठ से पढ़, डाउनलोड, सहेज और प्रिंट कर सकते हैं, और किसी भी चीज़ के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले ये हमारी साइन-अप और चेकआउट स्क्रीन से लिंक की गई हैं। अनुरोध करने पर हम आपको ईमेल द्वारा एक टिकाऊ माध्यम (durable medium) पर इनकी प्रति भेजेंगे। यदि अनुबंध करने से पहले आपको इन शर्तों पर ध्यान देने का उचित अवसर नहीं दिया गया है, तो हमें बताएँ और हम इन्हें प्रदान करेंगे। हम डच नागरिक संहिता (Dutch Civil Code) के अनुच्छेद 6:233 और 6:234 के अंतर्गत इनके आपको उपलब्ध कराए जाने पर निर्भर करते हैं।

2. परिभाषाएँ

• "PollsLive", "हम", "हमें" और "हमारा": A Plus Apps, एक एकल स्वामित्व (eenmanszaak) जो डच चैंबर ऑफ़ कॉमर्स (KVK) में संख्या 42117052 के अंतर्गत पंजीकृत है और रॉटरडैम, नीदरलैंड्स में स्थापित है, और जो PollsLive व्यापारिक नाम से सेवा का संचालन करती है। हमारे वैधानिक विवरण Legal Notice में हैं।
• "Whop": Whop Inc., पेड प्लान, Event Pass और AI क्रेडिट पैक के लिए भुगतान प्रोसेसर। EU, यूनाइटेड किंगडम और संयुक्त राज्य अमेरिका के खरीदारों के लिए Whop VAT और सेल्स टैक्स के लिए merchant of record के रूप में भी काम करता है (सदस्यता और बिलिंग देखें)।
• "सेवा": PollsLive वेब एप्लिकेशन, API, और संबंधित सुविधाएँ।
• "कार्यस्थान": एक टीम खाता जिसके अंतर्गत पोल बनाए जाते हैं और सदस्यों का प्रबंधन किया जाता है।
• "निर्माता": एक पंजीकृत उपयोगकर्ता जो पोल बनाता और प्रकाशित करता है।
• "सहभागी": एक व्यक्ति जो खाते के साथ या बिना खाते के, किसी पोल या लाइव सत्र में मतदान करता है या उसमें शामिल होता है।

3. पात्रता और आयु

खाता बनाने के लिए आपकी आयु कम से कम 16 वर्ष होनी चाहिए, या जहाँ स्थानीय कानून अनुमति देता है वहाँ, माता-पिता या आपके विद्यालय की सहमति के साथ, 13 वर्ष। सहभागी बिना खाते के और बिना नाम दिए पोल का उत्तर दे सकते हैं। यदि आप विद्यार्थियों के साथ सेवा का उपयोग करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आप ऐसा करने के लिए अधिकृत हैं और आपके विद्यालय या संस्थान के पास आपके क्षेत्राधिकार में आवश्यक कानूनी आधार या माता-पिता की सहमति है। हमारी गोपनीयता नीति का विद्यालय संबंधी खंड देखें। यदि हमने पहले आपका खाता समाप्त किया है, या यदि लागू प्रतिबंध (sanctions) या निर्यात-नियंत्रण कानून के अंतर्गत आपको ऐसा करने से रोका गया है, तो आप सेवा का उपयोग नहीं कर सकते।

3. सेवा विवरण

PollsLive रीयल-टाइम और अतुल्यकालिक पोल और सर्वेक्षण बनाने, प्रकाशित करने और उनका विश्लेषण करने के लिए एक सॉफ़्टवेयर-एज़-ए-सर्विस (SaaS) प्लेटफ़ॉर्म है। सेवा में एक निर्माता स्टूडियो, सार्वजनिक मतदान पृष्ठ, लाइव प्रस्तुति मोड, टीम कार्यस्थान, और वैकल्पिक गेमिफिकेशन सुविधाएँ शामिल हैं। पहुँच डिजिटल रूप से प्रदान की जाती है। कोई भौतिक वस्तु नहीं भेजी जाती।

Free योजनाएँ उसी सर्वोत्तम-प्रयास (best-efforts) के आधार पर, किसी भी प्रकार की सेवा प्रतिबद्धता के बिना प्रदान की जाती हैं, और इन्हें किसी भी समय सीमित, निलंबित, या बंद किया जा सकता है।

उपलब्धता और रखरखाव। हमारा लक्ष्य सेवा को उपलब्ध रखना है, परंतु हम रखरखाव निर्धारित कर सकते हैं, अपडेट लागू कर सकते हैं, या पहुँच को अस्थायी रूप से बाधित कर सकते हैं। जिस नियोजित कार्य से थोड़े समय से अधिक का व्यवधान होने की संभावना हो, उसकी घोषणा हम जब संभव हो अपने स्थिति पृष्ठ पर करते हैं। हम ऐसे ट्रैफ़िक को थ्रॉटल, दर-सीमित, या अस्थायी रूप से प्रतिबंधित कर सकते हैं जो अन्य ग्राहकों के लिए सेवा की स्थिरता या उचित उपयोग को खतरे में डालता है। हम आपके डिवाइस, ब्राउज़र, नेटवर्क, या इंटरनेट कनेक्शन के लिए, अथवा हमारे नियंत्रण से बाहर के तृतीय-पक्ष नेटवर्कों में आउटेज के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

आपके बैकअप। आपके लिए महत्वपूर्ण सामग्री और परिणामों को निर्यात करने और उनकी प्रतियाँ रखने के लिए आप उत्तरदायी हैं। Studio निर्यात उपकरण प्रदान करता है। हम सेवा चलाने के लिए परिचालन बैकअप बनाए रखते हैं; वे आपके अपने अभिलेखों का विकल्प नहीं हैं।

5. सेवा और मूल्य निर्धारण में परिवर्तन

हम सेवा का निरंतर विकास करते हैं और सुविधाएँ जोड़, बदल, या हटा सकते हैं। जहाँ कोई परिवर्तन आपके द्वारा भुगतान की जा रही किसी सुविधा को महत्वपूर्ण रूप से कम करेगा, वहाँ हम कम से कम 30 दिनों की सूचना देंगे, और आप रद्द कर सकते हैं और अपनी अग्रिम भुगतान की गई अवधि के अप्रयुक्त भाग की आनुपातिक धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं। हम उचित तकनीकी सीमाएँ भी निर्धारित या समायोजित कर सकते हैं (दर सीमाएँ, उचित-उपयोग सीमाएँ, सहभागी सीमाएँ) जहाँ सेवा को सभी के लिए स्थिर और उपलब्ध रखने के लिए यह आवश्यक हो।

कीमतें बदल सकती हैं। मूल्य परिवर्तन कभी भी उस अवधि पर लागू नहीं होता जिसका आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं। यह आपके अगले नवीनीकरण पर प्रभावी होता है, और हम उस नवीनीकरण से कम से कम 30 दिन पहले खाताधारकों को ईमेल द्वारा और अपने मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर आपको बताएँगे। यदि आप नई कीमत स्वीकार नहीं करते हैं, तो नवीनीकरण तिथि से पहले रद्द करें और यह आप पर लागू नहीं होगी। प्रारंभिक और प्रचारात्मक दरें केवल उसी अवधि के लिए लागू होती हैं जो आपके द्वारा उन्हें लेते समय बताई गई थी।

4. खाते और कार्यस्थान

आपको सटीक पंजीकरण जानकारी प्रदान करनी चाहिए और अपने क्रेडेंशियल सुरक्षित रखने चाहिए। आप अपने खाते और कार्यस्थान के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधि के लिए उत्तरदायी हैं।

प्रस्तुतकर्ता लाइसेंस। सशुल्क योजनाएँ प्रति प्रस्तुतकर्ता लाइसेंस की जाती हैं। एक लाइसेंस एक नामित व्यक्ति के लिए व्यक्तिगत होता है और जब वह व्यक्ति वास्तव में भूमिका छोड़ देता है तब उसे किसी प्रतिस्थापन व्यक्ति को पुनः सौंपा जा सकता है, परंतु इसे साझा नहीं किया जा सकता, लोगों के बीच बारी-बारी से नहीं दिया जा सकता, या एक से अधिक व्यक्तियों द्वारा एक साथ उपयोग नहीं किया जा सकता। किसी कार्यस्थान में पोल बनाने, चलाने, या प्रस्तुत करने वाले प्रत्येक व्यक्ति को अपने स्वयं के लाइसेंस की आवश्यकता होती है; जो लोग केवल पोल का उत्तर देते हैं उन्हें कभी इसकी आवश्यकता नहीं होती और उनसे कभी शुल्क नहीं लिया जाता। यदि हमें पता चलता है कि लाइसेंस साझा किए जा रहे हैं, तो हम कार्यस्थान से वास्तव में उपयोग में आ रहे लाइसेंस खरीदने की अपेक्षा कर सकते हैं, और ऐसा होने तक पहुँच निलंबित कर सकते हैं।

5. सदस्यताएँ और बिलिंग

पेड प्लान का बिल हर महीने या हर साल दोहराया जाता है। आप किससे खरीदते हैं। A Plus Apps, जो PollsLive नाम से कारोबार करता है, हर सदस्यता, Event Pass और AI क्रेडिट पैक बेचता है, और आपकी खरीद और सेवा का उपयोग दोनों इन शर्तों के तहत हमारे साथ आपके अनुबंध से नियंत्रित होते हैं। Whop भुगतान प्रोसेस करता है, आपके स्टेटमेंट पर दिखता है और हमारे निर्देश पर उसी भुगतान माध्यम में रिफ़ंड देता है जिसका आपने उपयोग किया। EU, यूनाइटेड किंगडम और संयुक्त राज्य अमेरिका के खरीदारों के लिए Whop टैक्स के लिए merchant of record के रूप में भी काम करता है: वह चेकआउट पर देय VAT या सेल्स टैक्स लेता है और उसे कर अधिकारियों को जमा करता है। हर स्थिति में आपकी खरीद, रिफ़ंड और आपके उपभोक्ता अधिकारों के लिए हम आपके प्रति ज़िम्मेदार हैं। कीमतें हमारे मूल्य पृष्ठ पर हैं; कोई मुफ़्त ट्रायल नहीं है और चेकआउट पर तुरंत शुल्क लिया जाता है। नवीनीकरण की तारीख से पहले रद्द न करने पर सदस्यता अपने-आप नवीनीकृत होती है। रद्दीकरण और रिफ़ंड के लिए हमारी रिफ़ंड नीति देखें।

निरसन का अधिकार। यदि आप EU, EEA या यूनाइटेड किंगडम के उपभोक्ता हैं, तो आप सदस्यता के अनुबंध होने के 14 दिनों के भीतर बिना कारण बताए निरसन कर सकते हैं। चेकआउट पर आप हमसे सेवा तुरंत उपलब्ध कराने को कहते हैं, इसलिए निरसन करने पर हम पहले से प्रदान की गई अवधि के लिए मूल्य का आनुपातिक हिस्सा रोक सकते हैं। सदस्यताओं के लिए हम आपसे इस अधिकार को छोड़ने को नहीं कहते। इससे अलग, और आप कहीं भी रहते हों, हम आपके पहले शुल्क पर स्वैच्छिक 14-दिन की मनी-बैक गारंटी देते हैं। रिफंड नीति देखें।

नवीनीकरण और रिमाइंडर। वार्षिक सदस्यता के नवीनीकरण से लगभग 30 दिन पहले हम खाताधारक को नवीनीकरण तिथि और राशि बताते हुए ईमेल करते हैं; मासिक नवीनीकरण तिथियाँ आपके Studio बिलिंग पेज पर दिखाई जाती हैं। यदि आप उपभोक्ता हैं और कोई सदस्यता एक और निश्चित अवधि के लिए नवीनीकृत हो गई है, तो आप उस नवीनीकरण के बाद किसी भी समय एक महीने के नोटिस पर उसे समाप्त कर सकते हैं, और हम नवीनीकरण मूल्य का वह हिस्सा रिफंड करते हैं जो आपका रद्दीकरण प्रभावी होने के बाद के समय को कवर करता है। यह डच सिविल कोड के अनुच्छेद 6:236(j) और अन्य देशों के समकक्ष नियमों को दर्शाता है। व्यावसायिक सदस्यताओं के नवीनीकरण नवीनीकृत अवधि के अंत तक चलते हैं।

Event Pass. एकमुश्त Event Pass डिजिटल सामग्री की एकल आपूर्ति है। मासिक Event Pass सदस्यता हर महीने बिल करती है और हर सफल शुल्क पर आपकी कतार में एक सशुल्क पास जोड़ती है। हर पास सक्रियण के समान नियमों का पालन करता है। किसी भी पास की आपूर्ति तब शुरू होती है जब वह पास सक्रिय होता है, जो स्वतः होता है जब कोई लाइव कक्ष पहली बार आपकी योजना की सीमा पार करता है; किसी पास को हाथ से सक्रिय नहीं किया जा सकता। चेकआउट पर आप स्पष्ट पूर्व सहमति देते हैं कि आपूर्ति सक्रियण पर शुरू हो, और स्वीकार करते हैं कि तब आप उस पास के लिए निरसन का अधिकार खो देते हैं (निर्देश 2011/83/EU का अनुच्छेद 16(m); UK में, Consumer Contracts Regulations 2013 का विनियम 37)। कोई पास केवल तभी वापसी योग्य है जब ये दोनों बातें सही हों: वह कभी सक्रिय नहीं हुआ है, और उसे जमा करने वाले शुल्क को 14 दिन से कम हुए हैं। निरसन से अलग, जो Event Pass कभी सक्रिय नहीं किया जाता वह उसे जमा करने वाले शुल्क के 6 महीने बाद समाप्त हो जाता है; आखिरी तारीख Studio में पास पर दिखती है। जिन पोल ने पास का उपयोग किया, उनके सेशन परिणाम और एक्सपोर्ट पास के उपयोग हो जाने या समाप्त हो जाने के बाद भी उपलब्ध रहते हैं (रिफंड के बाद नहीं)।

AI क्रेडिट. AI क्रेडिट पैक डिजिटल सामग्री की एकमुश्त आपूर्ति है। आपूर्ति भुगतान पर शुरू होती है। चेकआउट पर आप स्पष्ट पूर्व सहमति देते हैं कि आपूर्ति तुरंत शुरू हो, और स्वीकार करते हैं कि उस पैक का कोई भी क्रेडिट इस्तेमाल होते ही निरसन अधिकार समाप्त हो जाता है (निर्देश 2011/83/EU का अनुच्छेद 16(m))। जब तक कोई क्रेडिट इस्तेमाल न हो, पैक पूरी तरह वापसी योग्य रहता है।

6. स्वीकार्य उपयोग

आप निम्नलिखित न करने के लिए सहमत होते हैं:

• अवैध, उत्पीड़नकारी, भ्रामक, या उल्लंघनकारी सामग्री वाले पोल बनाना
• वोटों की गिनती में हेरफेर करना, परिणामों को बढ़ा-चढ़ाकर दिखाना, या डुप्लिकेट-वोट सुरक्षा को दरकिनार करना
• PollsLive परिणामों को प्रमाणित, लेखापरीक्षित, या आधिकारिक मतपत्र के रूप में प्रस्तुत करना, या सेवा का उपयोग कानूनी रूप से बाध्यकारी चुनाव या जनमत-संग्रह चलाने के लिए करना
• किसी व्यक्ति या संगठन का प्रतिरूपण करना, या यह संकेत देना कि PollsLive आपका, आपके पोल का, या उसके परिणामों का समर्थन करता है
• PollsLive लिंक का उपयोग करके स्पैम या अवांछित आमंत्रण भेजना
• बिना प्राधिकरण के अन्य उपयोगकर्ताओं के डेटा, कार्यस्थानों, या पोल तक पहुँचने का प्रयास करना
• हमारे प्रलेखित API के बाहर सेवा तक पहुँचने के लिए स्क्रैपिंग, क्रॉलिंग, या स्वचालित साधनों का उपयोग करना, या प्रकाशित दर सीमाओं को पार करना
• सेवा को पुनर्विक्रय करना, उप-लाइसेंस देना, या तृतीय पक्षों को अपनी सेवा के रूप में प्रदान करना, या किसी प्रस्तुतकर्ता लाइसेंस को लोगों के बीच साझा करना
• सेवा, उसके API, या उससे प्राप्त डेटा का उपयोग किसी प्रतिस्पर्धी श्रोता-सहभागिता, लाइव-पोलिंग, या सर्वेक्षण उत्पाद को बनाने, प्रशिक्षित करने, या संचालित करने के लिए करना
• हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना सेवा के प्रदर्शन या सुरक्षा बेंचमार्क प्रकाशित करना
• हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना सेवा की रिवर्स-इंजीनियरिंग करना, या उसके इन्फ्रास्ट्रक्चर की जाँच (probe), लोड-परीक्षण, या उस पर हमला करना

Service के माध्यम से नियंत्रित या उच्च-जोखिम डेटा एकत्र न करें। प्रतिभागी अपने शब्दों में उत्तर देते हैं, इसलिए पोल क्या पूछता है यह निर्माता के रूप में आपकी जिम्मेदारी है। किसी पोल, सर्वे, क्विज़ या Q&A का उपयोग कार्ड नंबर या अन्य कार्डधारक डेटा, पासवर्ड या खाता क्रेडेंशियल, या सरकारी पहचान संख्या एकत्र करने के लिए कभी न करें। यह Service संरक्षित स्वास्थ्य जानकारी, कार्डधारक डेटा, या ऐसे किसी उपयोग के लिए डिज़ाइन, होस्ट या प्रमाणित नहीं है जहाँ विफलता या देरी से मृत्यु, शारीरिक क्षति या पर्यावरणीय हानि हो सकती है। हम HIPAA Business Associate नहीं हैं और PollsLive कोई PCI-DSS परिवेश नहीं है। GDPR अनुच्छेद 9 की विशेष श्रेणियों को स्पर्श करने वाले प्रश्न (राजनीतिक विचार, धार्मिक या दार्शनिक विश्वास, स्वास्थ्य, यौन अभिविन्यास, नस्लीय या जातीय मूल, ट्रेड-यूनियन सदस्यता, आनुवंशिक या बायोमेट्रिक डेटा) केवल तब अनुमत हैं जब आपके पास पूछने का वैध आधार हो और आपने प्रतिभागियों को बताया हो कि आप क्या और क्यों एकत्र कर रहे हैं। आप जो पूछते हैं उसके नियंत्रक आप हैं।

पुरस्कार ड्रॉ। जब आप कोई पुरस्कार ड्रॉ चलाते हैं, तो आप उसके आयोजक हैं और पुरस्कार देना आपका दायित्व है; PollsLive केवल ड्रॉ उपकरण प्रदान करता है और किसी भी ड्रॉ का आयोजक नहीं है। जहाँ आपके सहभागी हैं वहाँ के प्रचारात्मक खेल (promotional game) संबंधी नियमों का पालन करने के लिए आप उत्तरदायी हैं, जैसे डच Wet op de kansspelen और Gedragscode Promotionele Kansspelen। विशेष रूप से: भाग लेना निःशुल्क होना चाहिए, इसलिए किसी सशुल्क टिकट, खरीद या दान को कभी भी प्रवेश की शर्त न बनाएँ; ड्रॉ से पहले शर्तें उपलब्ध कराएँ (कौन भाग ले सकता है, पुरस्कार, विजेता को कैसे चुना और सूचित किया जाता है); पुरस्कार-मूल्य की किसी भी सीमा के भीतर रहें और पुरस्कार पर देय किसी भी कर का भुगतान करें; और जहाँ कानून अपेक्षा करता है वहाँ 18 वर्ष से कम आयु के सहभागियों के लिए माता-पिता की सहमति प्राप्त करें।

लीड कैप्चर और मार्केटिंग। यदि आप लीड कैप्चर के माध्यम से संपर्क विवरण एकत्र करते हैं, तो आप उन विवरणों के नियंत्रक हैं। उत्तरदाताओं को बताएँ कि उन्हें कौन और क्यों एकत्र कर रहा है, किसी भी मार्केटिंग ऑप्ट-इन को अलग और बिना टिक किए रखें, मार्केटिंग केवल उन्हीं लोगों को भेजें जिन्होंने ऑप्ट-इन किया है, और सदस्यता समाप्त करने (unsubscribe) तथा विलोपन के अनुरोधों का तुरंत पालन करें।

9. आपकी सामग्री और अवैध सामग्री की रिपोर्टिंग

आप अपने द्वारा बनाए गए पोल, प्रश्नों, और अन्य सामग्री का स्वामित्व बनाए रखते हैं। आप हमें उस सामग्री को होस्ट करने, संग्रहीत करने, पुनरुत्पादित करने, फ़ॉर्मेटिंग के लिए अनुकूलित करने, और प्रदर्शित करने के लिए एक विश्वव्यापी, गैर-अनन्य, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं, जो केवल सेवा को संचालित और सुरक्षित करने तथा उसे उन श्रोताओं तक पहुँचाने के लिए आवश्यक सीमा तक है जिनके साथ आप इसे साझा करते हैं। वह लाइसेंस तब समाप्त हो जाता है जब आप सामग्री हटा देते हैं, सिवाय उन बैकअप प्रतियों के जो हमारी गोपनीयता नीति में निर्धारित समय-सारणी के अनुसार बदलती रहती हैं।

आप जो प्रकाशित करते हैं उसके लिए और उसके अधिकार रखने के लिए आप उत्तरदायी हैं। हम सामग्री की पूर्व-जाँच नहीं करते, परंतु हम ऐसी किसी भी चीज़ को हटा सकते हैं या उस तक पहुँच प्रतिबंधित कर सकते हैं जो इन शर्तों, हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति, या कानून का उल्लंघन करती है।

सहभागी डेटा के नियंत्रक (controller) के रूप में आपकी भूमिका। जब आप कोई पोल, सर्वेक्षण, क्विज़, या लाइव सत्र चलाते हैं, तो आप तय करते हैं कि क्या पूछना है और उत्तरों का उपयोग कैसे करना है। आप वारंटी देते हैं कि सहभागी प्रतिक्रियाओं और आपके द्वारा अनुरोधित किसी भी व्यक्तिगत डेटा को एकत्र करने और उपयोग करने के लिए आपके पास लागू गोपनीयता कानून (जिसमें GDPR, UK GDPR, और जहाँ लागू हों वहाँ US राज्य गोपनीयता कानून शामिल हैं) के अंतर्गत एक वैध आधार है; कि आप सहभागियों को कानून द्वारा अपेक्षित कोई भी गोपनीयता सूचना देते हैं; और कि आप आवश्यक कोई भी सहमति प्राप्त करते हैं। हम आपकी सूचनाओं या सहमतियों को सत्यापित नहीं करते। इस अनुच्छेद का उल्लंघन इन शर्तों का एक महत्वपूर्ण उल्लंघन है और क्षतिपूर्ति खंड के अंतर्गत आता है।

कोई भी व्यक्ति हमारे रिपोर्ट फ़ॉर्म के माध्यम से सामग्री की रिपोर्ट कर सकता है, जो EU Digital Services Act के अनुच्छेद 16 के अंतर्गत हमारे सूचना-और-कार्रवाई (notice-and-action) तंत्र के रूप में कार्य करता है। हम प्रत्येक रिपोर्ट की समीक्षा करते हैं, जहाँ सामग्री हमारे नियमों या कानून का उल्लंघन करती है वहाँ कार्रवाई करते हैं, और रिपोर्ट करने वाले को तथा, जहाँ हमारे पास उनका विवरण है, सामग्री पोस्ट करने वाले व्यक्ति को कारणों का विवरण देते हैं। वह सूचना उपलब्ध निवारण के बारे में भी बताती है: आप हमारे संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से हमसे पुनर्विचार करने को कह सकते हैं, और इसकी कोई भी बात किसी न्यायालय या अन्य सक्षम निकाय में जाने के आपके अधिकार को सीमित नहीं करती।

कॉपीराइट। अधिकार धारक हमारी Copyright & DMCA सूचना प्रक्रिया के अंतर्गत हटाने की सूचना (takedown notice) भेज सकते हैं। हम वैध सूचनाओं का जवाब देते हैं और उपयुक्त परिस्थितियों में बार-बार उल्लंघन करने वालों के खाते समाप्त करते हैं।

हम उपयोगकर्ता सामग्री का समर्थन नहीं करते। पोल, प्रश्न, विकल्प, और उत्तर उपयोगकर्ताओं द्वारा बनाए जाते हैं, हमारे द्वारा नहीं। हम उनके लेखक नहीं हैं, और न ही उन्हें सत्यापित, समर्थित, या अंगीकार करते हैं, और हम उनकी सटीकता, वैधता, या किसी भी उद्देश्य के लिए उपयुक्तता के बारे में कोई प्रतिनिधित्व नहीं करते। किसी पोल में व्यक्त कोई भी राय उसके लेखक की होती है। परिणाम इस बात का अभिलेख हैं कि सहभागियों ने क्या प्रस्तुत किया, न कि हमारा यह कथन कि परिणाम सटीक, प्रतिनिधिक, सांख्यिकीय रूप से मान्य, या हेरफेर से मुक्त है, और उन्हें प्रमाणित या लेखापरीक्षित के रूप में प्रस्तुत नहीं किया जाना चाहिए। सेवा के माध्यम से प्रकाशित सामग्री के बारे में दावे उस व्यक्ति या संगठन को भेजे जाने चाहिए जिसने उसे प्रकाशित किया, और ऊपर दिए गए तंत्र के माध्यम से हमें रिपोर्ट किए जाने चाहिए।

7. बौद्धिक संपदा

PollsLive प्लेटफ़ॉर्म, ब्रांडिंग, और सॉफ़्टवेयर के सभी अधिकार अपने पास रखता है। आप अपने द्वारा बनाई गई पोल सामग्री का स्वामित्व बनाए रखते हैं, और आप हमें केवल वही लाइसेंस प्रदान करते हैं जो "आपकी सामग्री" खंड में निर्धारित है। यदि आपको कोई तृतीय-पक्ष दावा प्राप्त होता है कि आपकी सामग्री या आपके द्वारा सेवा का उपयोग बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करता है, तो आपको हमें legal@pollslive.com पर तुरंत सूचित करना होगा।

11. गोपनीयता (Confidentiality)

प्रत्येक पक्ष सेवा के संबंध में प्राप्त दूसरे पक्ष की गैर-सार्वजनिक व्यावसायिक, तकनीकी, और वाणिज्यिक जानकारी को गोपनीय रखेगा, और उसका उपयोग केवल इन शर्तों के अंतर्गत कार्य निष्पादन के लिए करेगा। यह दायित्व आपके उपयोग की अवधि तक और उसके बाद दो वर्षों तक रहता है। यह उस जानकारी पर लागू नहीं होता जो प्राप्तकर्ता पक्ष की किसी गलती के बिना सार्वजनिक है या हो जाती है, जो गोपनीयता के कर्तव्य के बिना पहले से ज्ञात थी, जो स्वतंत्र रूप से विकसित की गई है, या जिसका कानून या न्यायालय के आदेश द्वारा प्रकटीकरण आवश्यक है (जिस स्थिति में प्राप्तकर्ता पक्ष, जहाँ कानूनी रूप से अनुमत हो, सूचना देगा)। हम अपनी गोपनीयता नीति और DPA में वर्णित अनुसार गोपनीयता दायित्वों से बंधे उप-प्रोसेसरों के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं। आपकी पोल सामग्री और सहभागी प्रतिक्रियाएँ इस खंड द्वारा नहीं, बल्कि सामग्री लाइसेंस और DPA द्वारा शासित होती हैं।

12. प्रतिक्रिया (Feedback)

यदि आप हमें सुझाव, सुविधा अनुरोध, या अन्य प्रतिक्रिया भेजते हैं, तो आप हमें बिना किसी प्रतिबंध या प्रतिकर के उसका उपयोग करने के लिए एक स्थायी, अप्रतिसंहरणीय, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं। इससे हम अच्छे विचारों पर बाद में उन पर किसी दावे के बिना कार्य कर पाते हैं। यह हमें आपकी पोल सामग्री या आपके द्वारा गोपनीय चिह्नित किसी भी जानकारी पर कोई अधिकार नहीं देता।

13. AI सुविधाएँ

कुछ सुविधाएँ (सामूहिक रूप से "Pulse AI") प्रश्नों का मसौदा तैयार करने, खुले-पाठ उत्तरों का सारांश बनाने, और Studio सहायक को संचालित करने के लिए तृतीय-पक्ष AI मॉडलों का उपयोग करती हैं। Pulse AI एक AI प्रणाली है, और जहाँ आप इसका उपयोग करते हैं वहाँ हम इसे AI प्रणाली के रूप में चिह्नित करते हैं। AI आउटपुट ("Output") स्वचालित रूप से उत्पन्न होता है और यह गलत, अपूर्ण, पक्षपाती, या आपके उद्देश्य के लिए अनुपयुक्त हो सकता है। इसके द्वारा उत्पन्न किसी भी चीज़ को प्रकाशित करने या उस पर निर्भर होने से पहले उसकी समीक्षा करने के लिए आप उत्तरदायी हैं, और यह किसी भी प्रकार की पेशेवर सलाह नहीं है। ये सुविधाएँ प्रदान करने के लिए हम संबंधित प्रॉम्प्ट और सामग्री हमारे उप-प्रोसेसर पृष्ठ पर सूचीबद्ध AI प्रदाताओं को भेजते हैं। हम अपने स्वयं के मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए आपकी सामग्री या Output का उपयोग नहीं करते, हम अनुरोध केवल उन मॉडल प्रदाताओं तक भेजते हैं जो प्रॉम्प्ट संग्रहीत नहीं करते या प्रशिक्षण के लिए उनका उपयोग नहीं करते, और हम मुफ़्त मॉडल श्रेणियों (free tiers) का उपयोग नहीं करते। सहभागियों के खुले-पाठ उत्तर केवल ऐसे प्रदाता को भेजे जाते हैं जिसकी शर्तें उन्हें रखने या प्रशिक्षण के लिए उनका उपयोग करने को निषिद्ध करती हैं। आपके और हमारे बीच, Output में जिस सीमा तक कोई अधिकार विद्यमान हैं उस सीमा तक Output के स्वामी आप हैं, और इन शर्तों के अंतर्गत इसे आपकी सामग्री माना जाता है। AI सुविधाएँ उचित-उपयोग सीमाओं के अधीन हैं और सेवा में परिवर्तन खंड के अंतर्गत बदली या वापस ली जा सकती हैं। आप AI सुविधाओं का उपयोग कैसे कर सकते हैं, इस पर अतिरिक्त प्रतिबंध हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति में हैं।

14. बीटा और पूर्वावलोकन सुविधाएँ

हम कभी-कभी किसी सुविधा को बीटा, पूर्वावलोकन, या प्रायोगिक के रूप में चिह्नित करते हैं। वे सुविधाएँ जैसी हैं वैसी प्रदान की जाती हैं, अस्थिर हो सकती हैं, बिना सूचना के बदल सकती हैं या गायब हो सकती हैं, और किसी भी उपलब्धता प्रतिबद्धता से बाहर हैं। किसी सुविधा को बीटा चिह्नित करना, अपने आप में, अनिवार्य उपभोक्ता कानून या हमारी धनवापसी नीति के अंतर्गत आपके किसी धनवापसी या निरसन अधिकार को नहीं हटाता या कम नहीं करता। ऐसी किसी भी चीज़ के लिए बीटा सुविधा पर निर्भर न रहें जिसे खोना आप वहन नहीं कर सकते।

15. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

सेवा तृतीय पक्षों पर निर्भर करती है, जिनमें भुगतान के लिए Whop, वैकल्पिक साइन-इन के लिए Google, और डिलीवरी तथा बॉट सुरक्षा के लिए Cloudflare शामिल हैं। उन सेवाओं का आपका उपयोग उनकी अपनी शर्तों और गोपनीयता नीतियों द्वारा नियंत्रित होता है, और हम उनके कार्यों या चूकों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। जहाँ आप कोई आउटबाउंड एकीकरण जैसे webhook, Google Sheets, या Slack गंतव्य कनेक्ट करते हैं, वहाँ आप उसे भेजे जाने वाले डेटा के लिए और उसे भेजने का अधिकार रखने के लिए उत्तरदायी हैं।

8. डेटा और गोपनीयता

हमारे द्वारा व्यक्तिगत डेटा का संग्रह और उपयोग हमारी गोपनीयता नीति में वर्णित है। सेवा का उपयोग करके, आप उस नीति को स्वीकार करते हैं। खाता डेटा के लिए हम नियंत्रक (controller) हैं; किसी कार्यस्थान के भीतर की सामग्री और प्रतिक्रियाओं के लिए, कार्यस्थान का स्वामी नियंत्रक है और हम हमारे डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध के अंतर्गत प्रोसेसर (processor) के रूप में कार्य करते हैं, जो स्वतः लागू होता है। प्रतिभागी डेटा के नियंत्रक के रूप में आपकी वारंटियाँ "आपकी सामग्री" अनुभाग में निर्धारित हैं।

17. सहभागी

जो लोग खाता बनाए बिना किसी पोल या लाइव सत्र में शामिल होते हैं या उसका उत्तर देते हैं ("सहभागी"), वे भी सेवा का उपयोग करते हैं। शामिल होकर या उत्तर देकर, एक सहभागी इन शर्तों के उन भागों से सहमत होता है जो बिना खाते के उचित रूप से लागू हो सकते हैं: स्वीकार्य उपयोग, आपकी सामग्री (जिसमें यह शामिल है कि हम उपयोगकर्ता सामग्री का समर्थन नहीं करते), बौद्धिक संपदा, AI सुविधाएँ (जहाँ उपयोग की गई हों), वारंटी अस्वीकरण, देयता की सीमा, अप्रत्याशित घटनाएँ (Force Majeure), शासी कानून और विवाद, तथा सामान्य। सत्र चलाने वाला आयोजक इस बात के लिए उत्तरदायी रहता है कि वह सहभागियों से क्या पूछता है और अपनी गोपनीयता सूचनाओं के लिए भी। हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति और गोपनीयता नीति भी लागू होती हैं।

9. समाप्ति

आप किसी भी समय अपना खाता रद्द कर सकते हैं। हम उन खातों को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं जो इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं या सुरक्षा या कानूनी जोखिम उत्पन्न करते हैं। समाप्ति पर, सेवा का उपयोग करने का आपका अधिकार समाप्त हो जाता है; डेटा विलोपन हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार संभाला जाता है।

हमारे द्वारा बिना कारण समाप्ति। हम खाताधारक को ईमेल द्वारा कम से कम 30 दिन का नोटिस देकर किसी भी कारण से इन शर्तों या किसी सशुल्क सदस्यता को समाप्त कर सकते हैं। यदि हम ऐसा करते हैं, तो हम किसी भी अग्रिम भुगतान वाली अवधि के अप्रयुक्त हिस्से को आनुपातिक रूप से रिफंड करते हैं, और आप नोटिस अवधि के दौरान अपनी सामग्री और परिणाम एक्सपोर्ट कर सकते हैं।

तत्काल निलंबन। हम किसी खाते, वर्कस्पेस, या किसी एक पोल को तुरंत और बिना पूर्व सूचना के निलंबित या प्रतिबंधित कर सकते हैं, जहाँ हमें उचित रूप से विश्वास हो कि धोखाधड़ी या भुगतान दुरुपयोग, सेवा या उसके उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा या अखंडता के लिए खतरा, वोटों या परिणामों में व्यवस्थित हेरफेर, हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति का ऐसा उल्लंघन जो लगातार नुकसान पहुँचा रहा है, या कार्रवाई करने का कोई कानूनी या नियामक दायित्व मौजूद है। चार्जबैक करना आपका अधिकार है और अपने आप में दुरुपयोग नहीं है; जब किसी विवादित शुल्क की जाँच चल रही हो, तो हम उन सशुल्क सुविधाओं को रोक सकते हैं जिनके लिए वह शुल्क चुकाया गया था, और हम आपसे पहले हमसे संपर्क करने का अनुरोध करते हैं क्योंकि आमतौर पर यह आपके लिए अधिक तेज़ होता है। जहाँ हम निलंबित करते हैं, हम जितनी जल्दी उचित रूप से संभव हो आपको कारण बताएँगे, जब तक कि कानून इसे रोकता न हो, और आप हमारे संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से अपील कर सकते हैं। कारण सहित निलंबन आपको वर्तमान अवधि के रिफंड का हकदार नहीं बनाता।

10. वारंटी अस्वीकरण

सेवा सर्वोत्तम-प्रयास के आधार पर प्रदान की जाती है। हम PollsLive को उपलब्ध और वर्णित रूप में कार्यरत रखने के लिए उचित कौशल और सावधानी का उपयोग करने का वचन देते हैं। यह साधनों का दायित्व (obligation of means) है, किसी विशेष परिणाम को प्राप्त करने का दायित्व नहीं। हम कोई गारंटी नहीं देते कि कोई पोल, लाइव सत्र या इवेंट बिना रुकावट या त्रुटि के चलेगा।

सेवा "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" के आधार पर बिना किसी प्रकार की वारंटी के प्रदान की जाती है, चाहे वह स्पष्ट हो या निहित, जिसमें व्यापारिकता (merchantability), किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, और गैर-उल्लंघन शामिल हैं। हम यह वारंटी नहीं देते कि सेवा निर्बाध, समयबद्ध, सुरक्षित, या त्रुटिरहित होगी, कि परिणाम या वोटों की गिनती सटीक या विश्वसनीय होगी, कि किसी दोष को ठीक किया जाएगा, या कि सेवा आपकी आवश्यकताओं को पूरा करेगी। जब तक कोई अलग लिखित समझौता ऐसा न कहे, हम किसी विशेष अपटाइम, क्षमता, या प्रतिक्रिया समय के लिए प्रतिबद्ध नहीं होते।

आप सेवा का उपयोग अपने जोखिम पर करते हैं, और हम उस उपयोग से उत्पन्न होने वाली हानि या क्षति के विरुद्ध कोई गारंटी नहीं देते। इसमें ऐसा पोल शामिल है जो खुलने में विफल हो जाए, ऐसा लाइव सत्र जो कार्यक्रम के बीच में टूट जाए, ऐसे वोट या प्रतिक्रियाएँ जो विलंबित, दोहराई गई, या खो जाएँ, ऐसे परिणाम जो गलत सिद्ध हों, और उनके आधार पर आपके या किसी अन्य व्यक्ति द्वारा लिया गया कोई भी निर्णय। आपके लिए महत्वपूर्ण किसी भी चीज़ की अपनी प्रतियाँ रखने के लिए आप उत्तरदायी हैं (निर्यात उपकरण Studio में हैं) और यदि कोई सत्र व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण है तो वैकल्पिक व्यवस्था रखने के लिए भी। इस खंड की कोई भी बात अनिवार्य कानून के अंतर्गत उपभोक्ता के रूप में आपके अधिकारों को सीमित नहीं करती।

उपभोक्ता के वैधानिक अधिकार अप्रभावित रहते हैं। यदि आप एक उपभोक्ता हैं, तो इस खंड की कोई भी बात कानून द्वारा प्राप्त उन अधिकारों को नहीं हटाती या सीमित नहीं करती जिन्हें अपवर्जित नहीं किया जा सकता। यूनाइटेड किंगडम में इसमें Consumer Rights Act 2015 के अंतर्गत आपके अधिकार शामिल हैं, कि डिजिटल सामग्री और सेवाएँ संतोषजनक गुणवत्ता की हों, हमें बताए गए उद्देश्य के लिए उपयुक्त हों, और वर्णन के अनुसार हों (धाराएँ 34, 36 और 49), और हमारी कोई भी शर्त उस सीमा तक आप पर बाध्यकारी नहीं है जिस सीमा तक वह उन अधिकारों को अपवर्जित या प्रतिबंधित करे (धाराएँ 47 और 57)। EU और नीदरलैंड में इसमें डिजिटल सामग्री और सेवाओं पर निर्देश (EU) 2019/770 और डच नागरिक संहिता की पुस्तक 7 के अंतर्गत आपके अधिकार शामिल हैं। जहाँ वे अधिकार लागू होते हैं, वहाँ वे ऊपर दिए गए अस्वीकरणों पर प्रबल होते हैं।

11. देयता की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, PollsLive सेवा के आपके उपयोग (या उपयोग करने में असमर्थता) से उत्पन्न या उससे संबंधित अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, या दंडात्मक क्षतियों के लिए, अथवा लाभ, राजस्व, साख, या डेटा की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। सभी दावों के लिए हमारी कुल समग्र देयता उस राशि तक सीमित है जो आपने दावे से पूर्ववर्ती बारह महीनों में हमें भुगतान की थी, या €50 तक यदि आपने हमें कुछ भी भुगतान नहीं किया है। इन शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जो उस देयता को बाहर या सीमित करता हो जिसे कानूनी रूप से बाहर नहीं किया जा सकता - जिसमें इरादे या घोर लापरवाही के लिए, लापरवाही से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए, धोखाधड़ी के लिए, या अनिवार्य उपभोक्ता-संरक्षण कानून के अंतर्गत देयता शामिल है।

केवल प्रत्यक्ष क्षति (व्यावसायिक ग्राहक)। यदि आप व्यावसायिक ग्राहक हैं, तो हम केवल प्रत्यक्ष क्षति के लिए उत्तरदायी हैं, जिसका अर्थ विशेष रूप से है: (क) क्षति के कारण और सीमा का पता लगाने की उचित लागत, जहाँ तक वह ऐसी क्षति से संबंधित हो जिसके लिए हम उत्तरदायी हैं; (ख) हमारे दोषपूर्ण निष्पादन को अनुबंध के अनुरूप बनाने की उचित लागत, जहाँ तक वह दोष हमें आरोपित किया जा सके; और (ग) क्षति को रोकने या सीमित करने के लिए किए गए उचित खर्च, जहाँ तक आप दिखाएँ कि उन्होंने ऐसी प्रत्यक्ष क्षति को सीमित किया जिसके लिए हम उत्तरदायी हैं।

देयता की सीमा। किसी भी कानूनी आधार पर - जिसमें अनुबंध का उल्लंघन, अपकृत्य (onrechtmatige daad), क्षतिपूर्ति, डेटा प्रोसेसिंग समझौता और क़ानून शामिल हैं - सभी दावों के लिए मिलाकर हमारी कुल समग्र देयता उस घटना से पहले के बारह महीनों में आपके या आपके कार्यस्थान द्वारा सेवा के लिए भुगतान किए गए या देय शुल्क तक सीमित है जिससे पहली बार देयता उत्पन्न हुई, चाहे भुगतान हमें किया गया हो या हमारी ओर से Whop को, VAT को छोड़कर। यदि उस अवधि में कुछ भी भुगतान नहीं किया गया, तो सीमा €50 है। जुड़ी हुई घटनाओं की एक श्रृंखला को एक घटना माना जाता है। यह सीमा प्रति कार्यस्थान एक बार लागू होती है, प्रति लाइसेंस, प्रति उपयोगकर्ता या प्रति दावा नहीं।

पहले चूक की सूचना (व्यावसायिक ग्राहक)। निष्पादन में विफलता के लिए हमारी देयता तभी उत्पन्न होती है जब आप हमें तुरंत legal@pollslive.com पर चूक की लिखित सूचना दें, जिसमें विफलता का यथासंभव विस्तृत वर्णन हो और उसे ठीक करने के लिए कम से कम 14 दिनों की उचित अवधि दी गई हो, और उस अवधि के बाद भी हम निष्पादन न करें - जब तक कि सुधार स्थायी रूप से असंभव न हो गया हो।

सूचना और व्यपगमन (व्यावसायिक ग्राहक)। क्षतिपूर्ति के किसी भी अधिकार की शर्त यह है कि आप क्षति की सूचना हमें यथाशीघ्र लिखित रूप में दें, और किसी भी स्थिति में उसे खोजने या उचित रूप से खोज सकने के 30 दिनों के भीतर। हमारे विरुद्ध क्षतिपूर्ति का कोई भी दावा उसे जन्म देने वाली घटना के बारह महीने बाद व्यपगत हो जाता है, जब तक कि आपने उससे पहले कानूनी कार्यवाही शुरू न कर दी हो।

इन शर्तों में कुछ भी ऐसी देयता को बाहर या सीमित नहीं करता जिसे कानूनन बाहर नहीं किया जा सकता - जिसमें हमारे प्रबंधन के इरादे, जानबूझकर की गई लापरवाही या घोर उपेक्षा (opzet, bewuste roekeloosheid of grove schuld van de bedrijfsleiding) से हुई क्षति, लापरवाही से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट, धोखाधड़ी या कपटपूर्ण मिथ्या प्रस्तुति, या अनिवार्य उपभोक्ता-संरक्षण कानून के अंतर्गत देयता शामिल है। यदि इस खंड में कोई बहिष्करण या सीमा अप्रवर्तनीय मानी जाती है, तो शेष भाग अनुमत अधिकतम सीमा तक लागू रहता है।

उपभोक्ता। यदि आप एक उपभोक्ता हैं, तो ऊपर दी गई सीमाएँ केवल उतनी ही लागू होती हैं जितनी कानून अनुमति देता है। हम अपनी देयता को पूरी तरह अपवर्जित नहीं करते, और हम किसी भी वैधानिक परिसीमा या नुस्खे (prescription) की अवधि को कम नहीं करते - विशेष रूप से हम इसे डच नागरिक संहिता के अनुच्छेद 6:236 द्वारा संरक्षित अवधियों से कम नहीं करते, और कानून द्वारा आपको दी गई अवधि के भीतर दावा लाने का आपका अधिकार अप्रभावित रहता है। यूनाइटेड किंगडम में यहाँ की कोई भी बात लापरवाही से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए देयता को अपवर्जित नहीं करती (Consumer Rights Act 2015, धारा 65)। यदि आपने किसी कार्यक्रम के लिए किसी प्लान या Event Pass का भुगतान किया था और हमारी ओर की किसी विफलता के कारण वह कार्यक्रम नहीं चल सका, तो बाधित या परित्यक्त कार्यक्रम के लिए बहिष्करण आप पर लागू नहीं होता। यदि इस खंड का कोई भाग आपके विरुद्ध शून्य या अप्रवर्तनीय ठहराया जाता है, तो शेष भाग लागू रहता है, और आपत्तिजनक भाग को निकटतम वैध समतुल्य द्वारा प्रतिस्थापित माना जाता है। इस खंड में प्रत्यक्ष क्षति की परिभाषा, चूक की सूचना और सूचना व व्यपगमन की अवधियाँ आप पर लागू नहीं होतीं।

12. क्षतिपूर्ति

यदि आप किसी व्यवसाय के क्रम में सेवा का उपयोग करते हैं, तो आप सेवा के माध्यम से आपके द्वारा प्रकाशित सामग्री, इन शर्तों के आपके उल्लंघन, या लागू कानून के आपके उल्लंघन से उत्पन्न तृतीय-पक्ष दावों, क्षतियों, और उचित लागतों (कानूनी शुल्क सहित) से PollsLive को क्षतिपूर्ति देने और उसे हानिरहित रखने के लिए सहमत होते हैं। यह अनुभाग उन उपभोक्ताओं पर लागू नहीं होता जहाँ अनिवार्य कानून द्वारा ऐसा दायित्व अनुमत नहीं है।

उल्लंघन में एकत्र किया गया विनियमित डेटा। यदि आप स्वीकार्य उपयोग नीति का उल्लंघन करते हुए संरक्षित स्वास्थ्य जानकारी, कार्डधारक डेटा, सरकारी पहचान संख्याएँ, या ऐसा अन्य डेटा एकत्र करते हैं जिसके लिए सेवा डिज़ाइन नहीं की गई है, तो आप ऐसा पूरी तरह अपने जोखिम पर करते हैं। यह एक गंभीर उल्लंघन है। कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, आप इसके परिणामस्वरूप होने वाले दावों, नियामक जुर्मानों और उचित लागतों के लिए PollsLive को क्षतिपूर्ति देंगे, क्योंकि सेवा ऐसे उपयोग को स्पष्ट रूप से निषिद्ध करती है। उपभोक्ताओं के लिए यह दायित्व केवल उसी सीमा तक लागू होता है जहाँ तक अनिवार्य कानून अनुमति देता है।

हमारी बौद्धिक संपदा क्षतिपूर्ति। यदि आप किसी सशुल्क योजना पर हैं, तो हम किसी ऐसे तृतीय-पक्ष दावे के विरुद्ध आपका बचाव करेंगे कि स्वयं PollsLive प्लेटफ़ॉर्म (जैसा हम इसे प्रदान करते हैं, न कि आपकी सामग्री, Output, या गैर-PollsLive सॉफ़्टवेयर या डेटा के साथ कोई संयोजन) उस पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करता है, और हम आपके विरुद्ध अंतिम रूप से दिलाई गई या हमारे द्वारा अनुमोदित किसी समझौते में सहमत क्षतियों का भुगतान करेंगे, बशर्ते आप हमें तत्काल लिखित सूचना, उचित सहयोग, और बचाव का एकमात्र नियंत्रण दें। यह Free योजना पर, उन दावों पर जो विशिष्ट रूप से सेवा की पहचान नहीं करते, आपकी सामग्री या Output से, इन शर्तों के आपके उल्लंघन से, या सेवा को ऐसी किसी चीज़ के साथ संयोजित करने से जो हमने आपूर्ति नहीं की, उत्पन्न होने वाले दावों पर लागू नहीं होता। यदि ऐसा कोई दावा लाया जाता है या उसकी धमकी दी जाती है, तो हम उल्लंघन से बचने के लिए सेवा को संशोधित कर सकते हैं, या प्रभावित सशुल्क पहुँच को समाप्त कर सकते हैं और शेष अवधि के लिए किसी भी अप्रयुक्त अग्रिम भुगतान किए गए शुल्क की धनवापसी कर सकते हैं। आपके विरुद्ध प्लेटफ़ॉर्म बौद्धिक-संपदा उल्लंघन दावों के लिए यही आपका एकमात्र उपाय है।

13. अप्रत्याशित घटनाएँ (Force Majeure)

हम अपने उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं के कारण प्रदर्शन में किसी विफलता या विलंब के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जिनमें प्राकृतिक आपदाएँ, युद्ध, आतंकवाद, श्रम विवाद, इंटरनेट या बिजली की विफलताएँ, होस्टिंग या अपस्ट्रीम प्रदाता आउटेज, या सरकारी कार्रवाइयाँ शामिल हैं। यदि ऐसी कोई घटना 30 दिनों से अधिक समय तक जारी रहती है, तो कोई भी पक्ष प्रभावित सदस्यताओं को भुगतान की गई अवधि के अंत से प्रभावी रूप से समाप्त कर सकता है।

14. इन शर्तों में परिवर्तन

हम इन शर्तों को संशोधित कर सकते हैं, उदाहरण के लिए सेवा में, कानून में, हमारे प्रोसेसरों में, या हमारे व्यवसाय में हुए परिवर्तन को प्रतिबिंबित करने के लिए। वर्तमान संस्करण अपनी प्रभावी तिथि के साथ हमेशा इस पृष्ठ पर उपलब्ध रहता है, और अनुरोध करने पर हम पिछला संस्करण प्रदान करेंगे।

महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए (कोई भी ऐसी चीज़ जो आपके अधिकारों को सार्थक रूप से कम करती है या आपके दायित्वों को बढ़ाती है) हम उनके प्रभावी होने से पहले सेवा पर एक सूचना द्वारा और, जहाँ हमारे पास सत्यापित पता है, खाताधारकों को ईमेल द्वारा कम से कम 30 दिनों की अग्रिम सूचना देंगे। गैर-महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए (स्पष्टीकरण, सुधार, टंकण संबंधी सुधार, या नए खंड जो मौजूदा अधिकारों को प्रभावित नहीं करते) संशोधित शर्तें पोस्ट किए जाने पर प्रभावी होती हैं।

हम तत्काल प्रभाव से परिवर्तन कर सकते हैं जहाँ कानून, न्यायालय के आदेश, या किसी नियामक के निर्देश का पालन करने के लिए, या किसी सुरक्षा, धोखाधड़ी, या दुरुपयोग जोखिम से निपटने के लिए इसकी आवश्यकता हो। उसके बाद हम यथाशीघ्र उचित रूप से आपको बताएँगे।

यदि आप किसी महत्वपूर्ण परिवर्तन को स्वीकार नहीं करते हैं, तो आप उसके प्रभावी होने से पहले अपनी सदस्यता रद्द करके और सेवा का उपयोग बंद करके उसे अस्वीकार कर सकते हैं; आपकी वर्तमान सशुल्क अवधि उस अवधि के समाप्त होने तक पिछली शर्तों के अंतर्गत जारी रहती है। प्रभावी तिथि के बाद निरंतर उपयोग स्वीकृति माना जाता है। परिवर्तन पूर्वव्यापी नहीं होते और उनके प्रभावी होने से पहले उत्पन्न हुए किसी भी विवाद पर लागू नहीं होते। इस खंड की कोई भी बात EU, UK, या आपके निवास देश में उपभोक्ताओं के अनिवार्य अधिकारों पर प्रभावी नहीं होती।

16. शासी कानून और विवाद

These Terms are governed by the laws of the Netherlands. Disputes will first be addressed through good-faith negotiation. For business customers, unresolved disputes fall under the exclusive jurisdiction of the District Court of Rotterdam (Rechtbank Rotterdam), the Netherlands. If you are a consumer, this does not deprive you of the mandatory protections of the law of your country of residence; you may bring proceedings in the courts of that country as well as in the Netherlands, and we will bring proceedings against you only in the courts of your country of residence. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods does not apply.

EU और EEA से बाहर के व्यावसायिक ग्राहकों के लिए मध्यस्थता। यदि आप यूरोपीय संघ और यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र से बाहर स्थापित व्यावसायिक ग्राहक हैं, तो इन शर्तों या सेवा से उत्पन्न या उनसे संबंधित कोई भी विवाद ऊपर बताए गए न्यायालय के बजाय नीदरलैंड मध्यस्थता संस्थान (NAI) के मध्यस्थता नियमों के अंतर्गत मध्यस्थता द्वारा अंतिम रूप से सुलझाया जाएगा। न्यायाधिकरण में एक मध्यस्थ होगा, मध्यस्थता का स्थान रॉटरडैम, नीदरलैंड होगा, और कार्यवाही अंग्रेज़ी में होगी। कोई भी पक्ष तत्काल अंतरिम उपायों के लिए अब भी किसी सक्षम न्यायालय से अनुरोध कर सकता है।

जूरी और सामूहिक कार्यवाही का त्याग (व्यावसायिक ग्राहक)। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, यदि आप व्यावसायिक ग्राहक हैं, तो आप और हम दोनों जूरी द्वारा सुनवाई के किसी भी अधिकार का त्याग करते हैं, और कोई भी विवाद केवल व्यक्तिगत आधार पर लाया और तय किया जाएगा, किसी सामूहिक, समेकित या प्रतिनिधि कार्यवाही में वादी या समूह-सदस्य के रूप में नहीं। ये त्याग उपभोक्ताओं पर लागू नहीं होते।

25. सामान्य

समनुदेशन (Assignment)। आप हमारी लिखित सहमति के बिना इन शर्तों को समनुदेशित या हस्तांतरित नहीं कर सकते। हम आपको सूचना देकर इन्हें किसी सहयोगी को, या किसी विलय, अधिग्रहण, या परिसंपत्तियों की बिक्री के संबंध में समनुदेशित कर सकते हैं; इनके अंतर्गत आपके अधिकार अप्रभावित रहते हैं।

संपूर्ण समझौता। ये शर्तें, उनसे लिंक की गई नीतियों के साथ, सेवा के संबंध में हमारे बीच संपूर्ण समझौता बनाती हैं और किसी भी पूर्व समझ का अधिक्रमण करती हैं। आपके क्रय आदेश, विक्रेता प्रश्नावली, या अन्य ग्राहक दस्तावेज़ की कोई भी शर्त अस्वीकृत और शून्य है जब तक कि हमने उस पर हस्ताक्षर न किए हों। प्राथमिकता का क्रम: (1) एक हस्ताक्षरित Order Form या अन्य समझौता जिस पर हम प्रति-हस्ताक्षर करते हैं, (2) ये शर्तें, (3) लिंक की गई नीतियाँ। जहाँ ये शर्तें किसी लिंक की गई नीति से विरोधाभास रखती हैं, वहाँ ये शर्तें प्रबल होती हैं जब तक कि वह नीति अन्यथा न कहे या अनिवार्य कानून की अपेक्षा न हो।

कोई अधित्याग नहीं। यदि हम किसी प्रावधान को लागू नहीं करते हैं, तो यह उसे बाद में लागू करने के हमारे अधिकार का अधित्याग नहीं है।

उत्तरजीविता (Survival)। आपकी सामग्री लाइसेंस, बौद्धिक संपदा, गोपनीयता, प्रतिक्रिया, अस्वीकरण, देयता की सीमा, क्षतिपूर्ति, विवाद, और यह खंड आपके खाते की समाप्ति के बाद भी प्रभावी रहते हैं।

सूचनाएँ। हम आपके खाते के ईमेल पते पर ईमेल द्वारा, सेवा में संदेश द्वारा, या इस साइट पर प्रकाशित करके सूचना दे सकते हैं, और आप संविदात्मक सूचनाएँ इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्राप्त करने के लिए सहमति देते हैं। हमें भेजी जाने वाली सूचनाएँ support@pollslive.com पर जाती हैं; कानूनी सूचनाएँ, जिनमें किसी दावे की सूचनाएँ शामिल हैं, legal@pollslive.com पर जाती हैं।

निर्यात और प्रतिबंध। आप पुष्टि करते हैं कि आप EU, UN, UK, या US प्रतिबंधों या निर्यात नियंत्रणों के अधीन किसी देश में या किसी सूची में स्थित नहीं हैं, या ऐसे किसी व्यक्ति की ओर से कार्य नहीं कर रहे हैं, और आप उनका उल्लंघन करते हुए सेवा का उपयोग नहीं करेंगे।

कोई एजेंसी नहीं। इन शर्तों की कोई भी बात हमारे बीच साझेदारी, संयुक्त उद्यम, एजेंसी, या रोज़गार संबंध निर्मित नहीं करती।

कोई तृतीय-पक्ष लाभार्थी नहीं। ये शर्तें केवल आपके और PollsLive के लाभ के लिए हैं और किसी अन्य व्यक्ति के लिए अधिकार निर्मित नहीं करतीं, सिवाय इसके कि हमारे सहयोगी और कर्मी अस्वीकरणों, देयता सीमाओं, और क्षतिपूर्तियों पर निर्भर हो सकते हैं।

15. पृथक्करणीयता

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अमान्य या अप्रवर्तनीय ठहराया जाता है, तो उस प्रावधान को अनुमेय अधिकतम सीमा तक लागू किया जाएगा और, जहाँ आवश्यक हो, एक ऐसे वैध प्रावधान से प्रतिस्थापित किया जाएगा जो उसके आशय से सर्वाधिक निकटता से मेल खाता हो; शेष प्रावधान पूर्ण रूप से प्रभावी बने रहते हैं।

17. Translations

ये शर्तें और हमारे अन्य कानूनी दस्तावेज़ अंग्रेज़ी में तैयार किए गए हैं और अन्य भाषाओं में केवल सुविधा के लिए प्रदान किए जाते हैं। यदि अंग्रेज़ी संस्करण और किसी अनुवाद के बीच कोई असंगति है, तो आपके निवास देश के अनिवार्य कानून द्वारा अनुमत सीमा तक अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

18. संपर्क

इन शर्तों के बारे में प्रश्न: हमारे संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें या support@pollslive.com पर ईमेल करें।