1. Service provider
PollsLive का संचालन A Plus Apps (eenmanszaak, एकल स्वामित्व) द्वारा किया जाता है, जो डच चैंबर ऑफ़ कॉमर्स (KVK) में संख्या 42117052 के अंतर्गत पंजीकृत है। सार्वजनिक KvK रजिस्टर में आगंतुक पता छिपाया जा सकता है (afschermen bezoekadres); नीचे हम जो वैधानिक विवरण प्रकाशित करते हैं, वे हमारे डाक या संपर्क पते और प्रत्यक्ष इलेक्ट्रॉनिक संपर्क का उपयोग करते हैं, किसी निजी घर के पते का नहीं।
- संचालक
- A Plus Apps
- व्यापारिक नाम
- PollsLive
- चैंबर ऑफ़ कॉमर्स (KvK)
- 42117052
- स्थान
- Rotterdam, Netherlands
- डाक / संपर्क पता
- Rotterdam, Netherlands
- प्रत्यक्ष इलेक्ट्रॉनिक संपर्क
- support@pollslive.com · संपर्क फ़ॉर्म
- VAT / BTW-ID
- NL005506889B28
- एकल संपर्क बिंदु (EU DSA)
- legal@pollslive.com
2. Company & ownership
PollsLive, A Plus Apps का एक उत्पाद है, वही स्टूडियो जो FileClipSync भी बनाता है। पूरी कंपनी और उत्पाद परिवार के लिए aplusapps.net देखें।
3. VAT
VAT पहचान संख्या (BTW-identificatienummer): NL005506889B28. PollsLive प्लान का विक्रेता A Plus Apps है और आपकी खरीद, रिफ़ंड और उपभोक्ता अधिकारों के लिए ज़िम्मेदार है। भुगतान Whop प्रोसेस करता है, जो EU, यूनाइटेड किंगडम और संयुक्त राज्य अमेरिका के खरीदारों को बिक्री पर VAT और सेल्स टैक्स के लिए merchant of record है: वह चेकआउट पर देय टैक्स लेता है और उसे कर अधिकारियों को जमा करता है।
4. सामग्री के लिए उत्तरदायी
A Plus Apps (KVK 42117052), नीदरलैंड्स, इस वेबसाइट की सामग्री के लिए उत्तरदायी है।
5. डिजिटल सेवा अधिनियम (Digital Services Act) संपर्क बिंदु
एकल संपर्क बिंदु (DSA अनुच्छेद 11 और 12)। A Plus Apps सदस्य राज्यों के प्राधिकरणों, यूरोपीय आयोग, डिजिटल सेवाओं के लिए यूरोपीय बोर्ड (European Board for Digital Services), और सेवा के प्राप्तकर्ताओं के लिए legal@pollslive.com को एकल इलेक्ट्रॉनिक संपर्क बिंदु के रूप में नामित करता है। सामान्य सहायता support@pollslive.com पर बनी रहती है। हम DSA संचार अंग्रेज़ी और डच में स्वीकार करते हैं। एक मनुष्य पढ़ता और उत्तर देता है। कोई भी मार्ग केवल स्वचालित उपकरणों पर निर्भर नहीं है।
प्राधिकरणों के लिए संपर्क बिंदु (अनुच्छेद 11)। सक्षम प्राधिकरण डिजिटल सेवा अधिनियम (Digital Services Act) के किसी भी मामले के लिए ऊपर दिए गए एकल संपर्क बिंदु का उपयोग कर सकते हैं।
उपयोगकर्ताओं के लिए संपर्क बिंदु (अनुच्छेद 12)। सेवा के प्राप्तकर्ता उसी पते या हमारे संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं।
अवैध सामग्री की रिपोर्ट करना (अनुच्छेद 16)। कोई भी व्यक्ति हमारे रिपोर्ट फ़ॉर्म के माध्यम से या किसी भी सार्वजनिक पोल पृष्ठ पर दिए गए रिपोर्ट लिंक के माध्यम से किसी पोल को चिह्नित कर सकता है। हम हर रिपोर्ट की समीक्षा करते हैं, जहाँ सामग्री कानून या हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति का उल्लंघन करती है वहाँ कार्रवाई करते हैं, और रिपोर्ट करने वाले को तथा, जहाँ हमारे पास उनका विवरण हो, सामग्री पोस्ट करने वाले व्यक्ति को उपलब्ध निवारण मार्गों के साथ कारणों का विवरण देते हैं।
6. सुलभता
PollsLive का संचालन आयोग अनुशंसा (Commission Recommendation) 2003/361/EC में परिभाषित एक सूक्ष्म उद्यम द्वारा किया जाता है (10 से कम कर्मचारी और €2 मिलियन या उससे कम का टर्नओवर) और इसलिए यह यूरोपीय सुलभता अधिनियम (European Accessibility Act, Directive (EU) 2019/882) के सेवा दायित्वों से मुक्त है। फिर भी हम एक सुलभता विवरण प्रकाशित करते हैं: यह दर्ज करता है कि उत्पाद का WCAG 2.1 AA के विरुद्ध कैसे परीक्षण किया जाता है, पिछले ऑडिट में क्या ठीक किया गया, और कौन-सी बाधाएँ हमें ज्ञात हैं जो अभी भी मौजूद हैं। यदि कोई चीज़ आपको रोकती है, तो हमें support@pollslive.com पर बताएँ। हम अपनी जाँच को WCAG 2.2 स्तर AA तक बढ़ा रहे हैं, जो इस मानक का मौजूदा संस्करण है।
7. विवाद समाधान
न्यायालय के बाहर विवाद समाधान के लिए, EU उपभोक्ता यूरोपीय उपभोक्ता केंद्र (European Consumer Centre) से संपर्क कर सकते हैं। हम किसी उपभोक्ता मध्यस्थता बोर्ड के समक्ष कार्यवाही में भाग लेने के लिए बाध्य नहीं हैं, और वर्तमान में ऐसा करने की प्रतिबद्धता नहीं करते।
8. शिकायत निवारण (भारत)
भारत के उपयोगकर्ताओं के लिए, और Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020 के अनुसार: PollsLive के शिकायत अधिकारी (Grievance Officer) A Plus Apps के स्वामी हैं, जिनसे support@pollslive.com पर या हमारे संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से संपर्क किया जा सकता है। हम शिकायत की प्राप्ति की पुष्टि 48 घंटों के भीतर करते हैं और उसे एक माह के भीतर हल करने का लक्ष्य रखते हैं। खरीदारी Whop द्वारा Merchant of Record के रूप में संसाधित की जाती है; हमारी प्रकाशित रिफंड और रद्दीकरण शर्तें रिफंड नीति में दी गई हैं।
9. संपर्क
किसी भी कानूनी या कंपनी संबंधी मामले के लिए, support@pollslive.com पर ईमेल करें या हमारे संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें।