Combien de personnes peuvent rejoindre un sondage en direct ?

Si vous réservez une salle pour 800 personnes, "ça passe à l'échelle" n'est pas une réponse. Il vous faut un chiffre que vous pouvez inscrire dans un plan, et il vous faut savoir ce qui se passe si vous vous trompez. Voici le nombre pour chaque offre, d'où il vient, et ce qui cède en premier quand une salle devient grande.

Les limites, offre par offre

• Free - 50 personnes en session live, 3 sondages publiés, 500 réponses chacun
• Pro - 1 000 personnes en session live, 10 sièges dans l'espace de travail
• Team - 1 500 personnes en session live, 25 sièges
• Event Pass - 2 000 ou 5 000 personnes pendant 7 jours, achat unique, sans abonnement

Ce sont des limites par session live, pas par mois. Un espace Pro peut animer une session de 1 000 personnes le mardi et une autre le mercredi.

D'où viennent ces chiffres

Ce n'est pas une décision tarifaire déguisée en décision technique. Ils viennent de deux tests de charge exécutés sur la production, et les résultats sont publiés intégralement :

• 20 000 participants simultanés connectés à une même session sans un seul échec
• Une salle de 2 500 personnes répondant à 100 réponses par seconde, avec une écriture médiane de 20 ms
• Un plafond d'environ 180 réponses par seconde sur le matériel actuel, dont découlent les limites

Ce qui limite réellement une grande salle

Pas les connexions. Tenir 20 000 sockets ouverts s'est révélé être la partie facile. Ce qui contraint une salle live, c'est le débit d'écriture : dès que vous changez de slide, plusieurs milliers de personnes répondent en quelques secondes, et chacune de ces réponses est une écriture à compter puis à rediffuser. C'est ce pic que l'on dimensionne, et c'est pourquoi les limites restent bien en dessous du plafond de connexions.

Cela explique aussi une chose contre-intuitive : une salle de 2 000 personnes qui répondent sur une minute est plus facile à servir qu'un quiz de 500 où tout le monde répond dans les trois mêmes secondes.

Choisir pour un événement précis

• Comptez la salle, pas la liste d'invités. La présence est bien inférieure aux inscriptions, et seuls ceux qui ouvrent le sondage comptent.
• Gardez de la marge. Si vous attendez 900 personnes, une limite de 1 000 est juste ; l'Event Pass à 2 000 coûte moins cher que l'angoisse.
• Les événements récurrents appellent une offre ; les ponctuels appellent un pass. Un abonnement annuel pour une seule conférence par an est la façon la plus courante de trop payer.

Que se passe-t-il si vous atteignez la limite

La session continue pour tous ceux qui sont déjà dedans. Les arrivants suivants voient un message clair plutôt qu'un écran cassé, et la console de l'animateur affiche en permanence le compte en direct face à votre limite - vous la voyez donc venir au lieu de la découvrir. Vous pouvez relever la limite en plein événement en achetant un Event Pass : il s'applique immédiatement à l'espace de travail.

Pour la voie ponctuelle, voir organiser un événement sans abonnement. Pour la méthodologie complète et les chiffres derrière cette page, voir le rapport de capacité.