June 19, 2026 · 8 min read
30 مثالًا على أسئلة الاستبيان (ومتى تستخدم كل واحد)
مكتبة جاهزة للنسخ من أسئلة الاستبيانات — الرضا، وNPS، وملاحظات الفعاليات، ونبض الموظفين، وبحوث المنتج — مع نوع السؤال المناسب لكل واحد ونصائح حول الصياغة.
أسئلة الاستبيان الجيدة محدّدة ومحايدة ومطابقة لنوع الإجابة الصحيح. في ما يلي 30 مثالًا يمكنك نسخها، مُصنّفة حسب الهدف — مع نوع السؤال المناسب لكل واحد. للمبادئ الكامنة وراءها، انظر كيفية إنشاء استبيان.
رضا العملاء (CSAT)
- ما مدى رضاك عن [المنتج] إجمالًا؟ — *مقياس 1–5*
- إلى أي مدى لبّى [المنتج] توقعاتك؟ — *مقياس 1–5*
- ما مدى سهولة الحصول على ما احتجته اليوم؟ — *مقياس 1–5*
- ما الشيء الواحد الذي يمكننا تحسينه؟ — *مفتوح*
- ما مدى احتمال استخدامك لنا مرة أخرى؟ — *مقياس 1–5*
صافي الترويج (على نمط NPS)
- ما مدى احتمال أن توصي بنا لصديق أو زميل؟ — *مقياس 0–10*
- ما السبب الرئيسي لدرجتك؟ — *مفتوح*
- ما الذي سيجعلك تعطي 10؟ — *مفتوح*
ملاحظات الفعالية والجلسة
- كيف تقيّم فعالية اليوم إجمالًا؟ — *مقياس 1–5*
- أي جلسة كانت الأكثر قيمة لك؟ — *اختيار من متعدد*
- بكلمة واحدة، كيف كانت الفعالية؟ — *مفتوح (سحابة كلمات)*
- ما مدى احتمال حضورك مرة أخرى؟ — *مقياس 1–5*
- ما الموضوع الذي ينبغي أن نضيفه في المرة القادمة؟ — *مفتوح*
Live poll
أي جلسة كانت الأكثر قيمة لك؟
الكلمة الرئيسية38% · 76
المختبر العملي41% · 82
الجلسة الحوارية21% · 42
نبض الموظفين (مجهول)
- كيف تشعر تجاه عبء عملك هذا الأسبوع؟ — *مقياس 1–5*
- أشعر بالأمان في إثارة المخاوف مع مديري. — *مقياس 1–5 (موافقة)*
- لديّ ما أحتاجه لأقدّم أفضل عمل لي. — *مقياس 1–5 (موافقة)*
- ما الشيء الواحد الذي سيجعل السبرنت القادم أفضل؟ — *مفتوح*
- ما مدى شعورك بالارتباط بالفريق الآن؟ — *مقياس 1–5*
أسئلة النبض لا تحصل على إجابات صادقة إلا حين تكون مجهولة — أبقِ الأسماء بعيدًا.
بحوث المنتج والميزات
- كيف ترتّب هذه الميزات حسب الأهمية؟ — *ترتيب*
- ما مدى خيبة أملك لو لم تعد قادرًا على استخدام [المنتج]؟ — *اختيار من متعدد*
- ما الذي كاد يمنعك من التسجيل؟ — *مفتوح*
- أيها يصف دورك أفضل؟ — *اختيار من متعدد*
- كم مرة تستخدم [الميزة]؟ — *اختيار من متعدد*
فحص الفهم في الصف الدراسي
- ما مدى ثقتك تجاه موضوع اليوم؟ — *مقياس 1–5*
- أي خطوة لا تزال غير واضحة؟ — *اختيار من متعدد*
- اطرح عليّ سؤالًا واحدًا حول درس اليوم. — *مفتوح*
- فحص الإيقاع: بطيء جدًا، أم مناسب، أم سريع جدًا؟ — *اختيار من متعدد*
كل واحد من هذه يعمل على PollsLive دون تسجيل دخول للمشاركين. أدرجها في جلسة مباشرة أو رابط غير متزامن — ابدأ من قالب أو ابنِ خاصتك.
أطلق استطلاعًا مباشرًا الآن — دون تسجيل، ودون تطبيق لجمهورك.
أنشئ استطلاعًا مجانيًا