30 مثالًا لأسئلة الاستبيان

أسئلة الاستبيان الجيدة محدّدة ومحايدة ومطابقة لنوع الإجابة الصحيح. في ما يلي 30 مثالًا يمكنك نسخها، مُصنّفة حسب الهدف، مع نوع السؤال المناسب لكل واحد. للمبادئ الكامنة وراءها، انظر كيفية إنشاء استبيان.

رضا العملاء (CSAT)

1. ما مدى رضاك عن [المنتج] إجمالًا؟ (*مقياس 1-5*)
2. إلى أي مدى لبّى [المنتج] توقعاتك؟ (*مقياس 1-5*)
3. ما مدى سهولة الحصول على ما احتجته اليوم؟ (*مقياس 1-5*)
4. ما الشيء الواحد الذي يمكننا تحسينه؟ (*مفتوح*)
5. ما مدى احتمال استخدامك لنا مرة أخرى؟ (*مقياس 1-5*)

صافي الترويج (على نمط NPS)

1. ما مدى احتمال أن توصي بنا لصديق أو زميل؟ (*مقياس 0-10*)
2. ما السبب الرئيسي لدرجتك؟ (*مفتوح*)
3. ما الذي سيجعلك تعطي 10؟ (*مفتوح*)

ملاحظات الفعالية والجلسة

1. كيف تقيّم فعالية اليوم إجمالًا؟ (*مقياس 1-5*)
2. أي جلسة كانت الأكثر قيمة لك؟ (*اختيار من متعدد*)
3. بكلمة واحدة، كيف كانت الفعالية؟ (*مفتوح, سحابة كلمات*)
4. ما مدى احتمال حضورك مرة أخرى؟ (*مقياس 1-5*)
5. ما الموضوع الذي ينبغي أن نضيفه في المرة القادمة؟ (*مفتوح*)

نبض الموظفين (مجهول)

1. كيف تشعر تجاه عبء عملك هذا الأسبوع؟ (*مقياس 1-5*)
2. أشعر بالأمان في إثارة المخاوف مع مديري. (*مقياس 1-5, موافقة*)
3. لديّ ما أحتاجه لأقدّم أفضل عمل لي. (*مقياس 1-5, موافقة*)
4. ما الشيء الواحد الذي سيجعل السبرنت القادم أفضل؟ (*مفتوح*)
5. ما مدى شعورك بالارتباط بالفريق الآن؟ (*مقياس 1-5*)

أسئلة النبض لا تحصل على إجابات صادقة إلا حين تكون مجهولة. أبقِ الأسماء بعيدًا.

بحوث المنتج والميزات

1. كيف ترتّب هذه الميزات حسب الأهمية؟ (*ترتيب*)
2. ما مدى خيبة أملك لو لم تعد قادرًا على استخدام [المنتج]؟ (*اختيار من متعدد*)
3. ما الذي كاد يمنعك من التسجيل؟ (*مفتوح*)
4. أيها يصف دورك أفضل؟ (*اختيار من متعدد*)
5. كم مرة تستخدم [الميزة]؟ (*اختيار من متعدد*)

فحص الفهم في الصف الدراسي

1. ما مدى ثقتك تجاه موضوع اليوم؟ (*مقياس 1-5*)
2. أي خطوة لا تزال غير واضحة؟ (*اختيار من متعدد*)
3. اطرح عليّ سؤالًا واحدًا حول درس اليوم. (*مفتوح*)
4. فحص الإيقاع: بطيء جدًا، أم مناسب، أم سريع جدًا؟ (*اختيار من متعدد*)

كل واحد من هذه يعمل على PollsLive دون تسجيل دخول للمشاركين. أدرجها في جلسة مباشرة أو رابط غير متزامن. ابدأ من قالب أو ابنِ خاصتك.

حوّل هذه إلى عرض مع كيفية إنشاء استبيان أو تصفّح معرض القوالب.