30 مثالًا على أسئلة الاستبيان (ومتى تستخدم كل واحد)

أسئلة الاستبيان الجيدة محدّدة ومحايدة ومطابقة لنوع الإجابة الصحيح. في ما يلي 30 مثالًا يمكنك نسخها، مُصنّفة حسب الهدف - مع نوع السؤال المناسب لكل واحد. للمبادئ الكامنة وراءها، انظر كيفية إنشاء استبيان.

رضا العملاء (CSAT)

1. ما مدى رضاك عن [المنتج] إجمالًا؟ - *مقياس 1-5*
2. إلى أي مدى لبّى [المنتج] توقعاتك؟ - *مقياس 1-5*
3. ما مدى سهولة الحصول على ما احتجته اليوم؟ - *مقياس 1-5*
4. ما الشيء الواحد الذي يمكننا تحسينه؟ - *مفتوح*
5. ما مدى احتمال استخدامك لنا مرة أخرى؟ - *مقياس 1-5*

صافي الترويج (على نمط NPS)

1. ما مدى احتمال أن توصي بنا لصديق أو زميل؟ - *مقياس 0-10*
2. ما السبب الرئيسي لدرجتك؟ - *مفتوح*
3. ما الذي سيجعلك تعطي 10؟ - *مفتوح*

ملاحظات الفعالية والجلسة

1. كيف تقيّم فعالية اليوم إجمالًا؟ - *مقياس 1-5*
2. أي جلسة كانت الأكثر قيمة لك؟ - *اختيار من متعدد*
3. بكلمة واحدة، كيف كانت الفعالية؟ - *مفتوح (سحابة كلمات)*
4. ما مدى احتمال حضورك مرة أخرى؟ - *مقياس 1-5*
5. ما الموضوع الذي ينبغي أن نضيفه في المرة القادمة؟ - *مفتوح*

نبض الموظفين (مجهول)

1. كيف تشعر تجاه عبء عملك هذا الأسبوع؟ - *مقياس 1-5*
2. أشعر بالأمان في إثارة المخاوف مع مديري. - *مقياس 1-5 (موافقة)*
3. لديّ ما أحتاجه لأقدّم أفضل عمل لي. - *مقياس 1-5 (موافقة)*
4. ما الشيء الواحد الذي سيجعل السبرنت القادم أفضل؟ - *مفتوح*
5. ما مدى شعورك بالارتباط بالفريق الآن؟ - *مقياس 1-5*

أسئلة النبض لا تحصل على إجابات صادقة إلا حين تكون مجهولة - أبقِ الأسماء بعيدًا.

بحوث المنتج والميزات

1. كيف ترتّب هذه الميزات حسب الأهمية؟ - *ترتيب*
2. ما مدى خيبة أملك لو لم تعد قادرًا على استخدام [المنتج]؟ - *اختيار من متعدد*
3. ما الذي كاد يمنعك من التسجيل؟ - *مفتوح*
4. أيها يصف دورك أفضل؟ - *اختيار من متعدد*
5. كم مرة تستخدم [الميزة]؟ - *اختيار من متعدد*

فحص الفهم في الصف الدراسي

1. ما مدى ثقتك تجاه موضوع اليوم؟ - *مقياس 1-5*
2. أي خطوة لا تزال غير واضحة؟ - *اختيار من متعدد*
3. اطرح عليّ سؤالًا واحدًا حول درس اليوم. - *مفتوح*
4. فحص الإيقاع: بطيء جدًا، أم مناسب، أم سريع جدًا؟ - *اختيار من متعدد*

كل واحد من هذه يعمل على PollsLive دون تسجيل دخول للمشاركين. أدرجها في جلسة مباشرة أو رابط غير متزامن - ابدأ من قالب أو ابنِ خاصتك.

حوّل هذه إلى عرض مع كيفية إنشاء استبيان أو تصفّح /templates.