1. النطاق
تنطبق هذه السياسة على جميع المحتويات التي تُنشأ أو تُنشر أو تُشارك من خلال PollsLive (أسئلة الاستطلاعات وخياراتها، والردود النصية المفتوحة، ومحتوى الجلسات المباشرة، والأسماء، وأي مواد أخرى) وعلى جميع السلوكيات على المنصة، سواء من المنشئين المسجّلين أو المشاركين المجهولين.
2. المحتوى والسلوك المحظوران
لا يجوز لك إنشاء أو نشر أو استضافة أو توزيع محتوى:
- غير قانوني أو يروّج لنشاط غير قانوني أو يسهّله أو يرشد الآخرين إليه بموجب القانون المعمول به.
- جنسي أو فاحش، بما في ذلك المواد الإباحية أو المواد الجنسية الصريحة. مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM) محظورة منعًا باتًا ويتم الإبلاغ عنها إلى السلطات المختصة.
- كاره أو تمييزي: يهاجم الأشخاص أو يجرّدهم من إنسانيتهم على أساس العرق أو الإثنية أو الأصل القومي أو الدين أو الطبقة أو الجنس أو النوع الاجتماعي أو الميل الجنسي أو الإعاقة أو المرض الخطير.
- يضايق أو يتنمّر أو يهدد أو يحرّض على العنف ضد أي شخص أو مجموعة، أو يكشف عن المعلومات الخاصة (doxxing).
- سياسي خادع: قمع الناخبين أو التضليل الانتخابي أو انتحال صفة المسؤولين أو المرشحين أو المؤسسات.
- خادع أو احتيالي: عمليات احتيال أو تصيّد أو برامج ضارة أو انتحال صفة الآخرين.
- ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية، أو يخرق السرية أو قانون حماية البيانات المعمول به.
- يرسل رسائل غير مرغوب فيها أو يتلاعب بالنتائج أو يلتف على حدود التصويت أو يسيء استخدام البنية التحتية.
3. البيانات الخاضعة للتنظيم وعالية المخاطر
يجيب المشاركون بكلماتهم الخاصة، لذا فإن ما يطلبه الاستطلاع هو مسؤوليتك بصفتك منشئه. ويكمّل هذا القسم البند 8 من شروطنا وأحكامنا.
- لا تجمع مطلقًا أرقام بطاقات الدفع أو غيرها من بيانات حاملي البطاقات، أو كلمات المرور أو بيانات اعتماد الحسابات، أو أرقام الهوية الحكومية عبر استطلاع أو استبيان أو اختبار أو جلسة أسئلة وأجوبة.
- الخدمة ليست مصممة لأعباء العمل الخاضعة للتنظيم. فهي غير مصممة ولا مستضافة ولا معتمدة للمعلومات الصحية المحمية أو بيانات حاملي البطاقات، ولا لأي استخدام قد يؤدي فيه العطل أو التأخير إلى الوفاة أو الإصابة الشخصية أو الضرر البيئي. ولسنا شريكًا تجاريًا بمفهوم HIPAA، وPollsLive ليست بيئة PCI-DSS.
- أسئلة الفئات الخاصة تتطلب أساسًا قانونيًا. الأسئلة التي تمس الفئات الخاصة من البيانات الشخصية في المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات (الآراء السياسية، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو الصحة، أو التوجه الجنسي، أو الأصل العِرقي أو الإثني، أو العضوية النقابية، أو البيانات الجينية أو البيومترية) مسموح بها فقط عندما يكون لديك أساس قانوني للسؤال وتكون قد أبلغت المشاركين بما تجمعه ولماذا.
أنت المتحكم فيما تسأل عنه. ومخالفة هذا القسم مخالفة لهذه السياسة وقد تؤدي إلى إجراءات الإنفاذ الواردة في القسم 5.
سوء الاستخدام على مسؤوليتك. يُعد جمع البيانات التي يحظرها هذا القسم إخلالًا جوهريًا. وتتحمل وحدك المسؤولية عن المطالبات والتعرض التنظيمي الناتجين، وتُلزمك شروطنا بتعويضنا عن ذلك إلى أقصى حد يسمح به القانون.
4. الذكاء الاصطناعي
عند استخدامك Pulse AI أو أي ميزة أخرى للذكاء الاصطناعي على PollsLive، فإنك توافق على ألا:
- تقدّم المخرجات بصورة مضللة على أنها عمل من تأليف بشري بالكامل، أو على أنها محتوى وافقت عليه PollsLive أو فحصته أو أيدته.
- تستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات آلية تُنتج آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة ذات أهمية كبيرة على الأفراد (مثل التوظيف أو الائتمان أو الوصول إلى الخدمات الأساسية).
- تستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي لأغراض غير قانونية أو تمييزية أو تنطوي على مضايقة أو تُحدث تحيزًا أو تكون ضارة بأي شكل آخر بموجب القانون المعمول به أو القسم 2 من هذه السياسة.
مزوّدو الذكاء الاصطناعي مدرجون في صفحة المعالِجين من الباطن لدينا ويظلون خاضعين لقواعد الاستخدام المقبول الخاصة بهم. ويُعد الإخلال بهذا القسم إخلالًا بهذه السياسة.
5. إساءة الاستخدام التقني والمنافسة
لا يجوز لك:
- استخلاص البيانات من الخدمة أو الزحف عليها أو أتمتة الوصول إليها خارج واجهة API الموثّقة لدينا، أو تجاوز حدود المعدل المنشورة.
- إجراء هندسة عكسية للخدمة أو تفكيكها أو فحصها، أو إجراء اختبارات تحمّل أو فحوصات ثغرات أو هجمات ضدها دون موافقتنا الخطية المسبقة.
- استخدام الخدمة أو واجهات API الخاصة بها أو البيانات المستحصلة منها لبناء منتج منافس لتفاعل الجمهور أو الاستطلاعات المباشرة أو الاستبيانات أو تدريبه أو تشغيله.
- نشر معايير أداء أو أمان للخدمة دون موافقتنا الخطية المسبقة.
- تحميل أو إرسال برمجيات خبيثة أو تعليمات برمجية ضارة أو أي شيء مصمم لتعطيل الخدمة أو المستخدمين الآخرين.
4. الإبلاغ عن إساءة الاستخدام
يمكن لأي شخص الإبلاغ عن استطلاع. استخدم رابط “الإبلاغ عن هذا الاستطلاع” المعروض على كل صفحة استطلاع عامة، أو نموذج الإبلاغ عن إساءة الاستخدام، أو راسلنا على support@pollslive.com. ويكون البلاغ عن محتوى غير قانوني أكثر فاعلية عندما يبيّن مكان المحتوى، وسبب اعتقادك بأنه غير قانوني، ويتضمن اسمك وبريدك الإلكتروني (ويجوز لك البقاء مجهول الهوية عند الإبلاغ عن مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال)، مع إقرار بأنك تعتقد أن البلاغ دقيق. ونؤكد استلامنا له، ونبتّ فيه على وجه السرعة وبعناية، ونُعلمك بقرارنا إذا زوّدتنا بوسيلة للتواصل معك. البلاغات سرية. وفي حالات التهديدات العاجلة للحياة، تواصل أولًا مع خدمات الطوارئ المحلية لديك.
5. الإنفاذ
نراجع البلاغات، وقد نقوم بإزالة المحتوى الذي ينتهك هذه السياسة أو القانون أو تعطيل الوصول إليه، وتعليق الحسابات المسؤولة أو حظرها نهائيًا. تأخذ القرارات في الاعتبار درجة الخطورة والنية والسلوك المتكرر. وعندما نتخذ إجراءً، نُبلغ صاحب الحساب، بالبريد الإلكتروني أو في Studio، ببيان بالأسباب: ما الذي قيّدناه ولأي مدة، والوقائع التي استندنا إليها، والقانون أو قسم هذه السياسة الذي جرى انتهاكه، وما إذا استُخدمت وسائل آلية، وكيفية الطعن. ولا نحجب هذا الإشعار إلا حيث يقتضي القانون ذلك، أو حيث يعرّض إرساله شخصًا ما للخطر أو يعرقل التحقيق في جريمة. يفقد الحساب المحظور إمكانية تسجيل الدخول ويُزال محتواه من العرض العام. ولا يمنحك التعليق أو الإنهاء بموجب هذه السياسة الحق في استرداد مقابل المدة الحالية، إلا حيث يمنحك قانون المستهلك هذا الحق.
6. الطلبات الحكومية والقانونية
نمتثل للالتزامات القانونية الصحيحة. وحيثما نتلقى أمرًا قانونيًا أو طلبًا حكوميًا موثوقًا بشأن محتوى غير قانوني، فقد نزيل الوصول إلى الاستطلاع المعني أو نقيّده. ونهدف إلى حصر أي إجراء بما يقتضيه القانون.
7. الطعون
إذا كنت تعتقد أنه تم اتخاذ إجراء بشأن محتوى أو حساب عن طريق الخطأ، فردّ على قرارنا أو تواصل عبر support@pollslive.com خلال ستة أشهر، مع رابط الاستطلاع وشرحك للأمر. ويراجع القرار شخص لم يشارك في القرار الأصلي، مجانًا، ونُبلغك بالنتيجة وبأسبابنا دون تأخير غير مبرر. ويمكنك أيضًا عرض القرار على هيئة معتمدة لتسوية المنازعات خارج المحاكم أو على محكمة.
8. تواصل
أسئلة حول هذه السياسة: استخدم نموذج التواصل الخاص بنا أو راسلنا على support@pollslive.com. قد نحدّث هذه السياسة؛ وتُنشَر التغييرات الجوهرية هنا مع تاريخ منقّح.