الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

بدخولك إلى PollsLive على pollslive.com ("الخدمة") أو استخدامك لها، فإنك تُبرم اتفاقًا مع A Plus Apps، التي تمارس نشاطها تحت الاسم التجاري PollsLive (انظر التعريفات)، وتوافق على هذه الشروط والأحكام وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن مؤسسة، فإنك تُقرّ بأنك مخوَّل بإلزام تلك المؤسسة. وإذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة.

إتاحة هذه الشروط. يمكنك قراءة هذه الشروط وتنزيلها وحفظها وطباعتها من هذه الصفحة في أي وقت، وهي مرتبطة من شاشات التسجيل وإتمام الشراء قبل أن تلتزم بأي شيء. وعند الطلب سنرسل إليك نسخة على وسيط دائم عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تُمنح فرصة معقولة للاطلاع على هذه الشروط قبل إبرام الاتفاقية، فأخبرنا وسنوفّرها لك، إذ نعتمد على كونها قد أُتيحت لك بموجب المادتين 6:233 و6:234 من القانون المدني الهولندي.

2. التعريفات

• "PollsLive" و"نحن" و"لنا" و"الخاص بنا": A Plus Apps، وهي مؤسسة فردية (eenmanszaak) مسجلة لدى غرفة التجارة الهولندية (KVK) تحت الرقم 42117052 ومقرها في روتردام بهولندا، وتشغّل الخدمة تحت الاسم التجاري PollsLive. وتجد بياناتنا القانونية في الإشعار القانوني.
• "Whop": شركة Whop Inc.، معالج الدفع للخطط المدفوعة وتصاريح Event Pass وحزم أرصدة الذكاء الاصطناعي. وبالنسبة للمشترين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، تعمل Whop أيضًا بصفة merchant of record لضريبة القيمة المضافة وضريبة المبيعات (راجع الاشتراكات والفوترة).
• "الخدمة": تطبيق الويب الخاص بـ PollsLive وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والميزات المتعلقة بها.
• "مساحة العمل": حساب جماعي تُنشأ ضمنه الاستطلاعات ويُدار من خلاله الأعضاء.
• "المنشئ": مستخدم مسجّل يبني الاستطلاعات وينشرها.
• "المشارك": شخص يصوّت في استطلاع أو جلسة مباشرة أو ينضم إليهما، مع وجود حساب أو بدونه.

3. الأهلية والسن

يجب ألا يقل عمرك عن 16 عامًا لإنشاء حساب، أو 13 عامًا حيث يسمح القانون المحلي بذلك، بموافقة أحد الوالدين أو مدرستك. يمكن للمشاركين الإجابة عن استطلاع دون حساب ودون تقديم اسم. إذا كنت تستخدم الخدمة مع الطلاب، فإنك تؤكد أنك مخوّل بذلك وأن مدرستك أو مؤسستك تملك الأساس القانوني أو موافقة الوالدين المطلوبة في ولايتك القضائية (انظر قسم المدارس في سياسة الخصوصية الخاصة بنا). ولا يجوز لك استخدام الخدمة إذا سبق لنا إنهاء حسابك، أو إذا كنت ممنوعًا من ذلك بموجب قوانين العقوبات أو مراقبة الصادرات المعمول بها.

3. وصف الخدمة

PollsLive هي منصة برمجيات كخدمة (SaaS) لإنشاء الاستطلاعات والاستبيانات الفورية وغير المتزامنة ونشرها وتحليلها. تتضمن الخدمة استوديو للمنشئ، وصفحات تصويت عامة، ووضع عرض تقديمي مباشر، ومساحات عمل جماعية، وميزات تلعيب اختيارية. يُقدَّم الوصول رقميًا، ولا تُشحن أي سلع مادية.

تُقدَّم الخطط المجانية على أساس بذل أفضل الجهود ذاته دون أي التزام بالخدمة من أي نوع، ويجوز تقييدها أو تعليقها أو إيقافها في أي وقت.

الإتاحة والصيانة. نسعى إلى إبقاء الخدمة متاحة، لكن يجوز لنا جدولة أعمال صيانة أو نشر تحديثات أو قطع الوصول مؤقتًا. تُعلَن الأعمال المخطط لها التي يُرجَّح أن تسبب انقطاعًا يتجاوز فترة قصيرة على صفحة الحالة لدينا متى أمكننا ذلك. ويجوز لنا خنق حركة المرور أو تقييد معدلها أو تقييدها مؤقتًا إذا كانت تهدد استقرار الخدمة أو الاستخدام العادل لها من قبل العملاء الآخرين. ولسنا مسؤولين عن جهازك أو متصفحك أو شبكتك أو اتصالك بالإنترنت، ولا عن الانقطاعات في شبكات الأطراف الثالثة الخارجة عن سيطرتنا.

نسخك الاحتياطية. أنت مسؤول عن تصدير المحتوى والنتائج المهمة لك والاحتفاظ بنسخ منها. يوفّر Studio أدوات للتصدير. نحتفظ بنسخ احتياطية تشغيلية لتشغيل الخدمة؛ وهي ليست بديلًا عن سجلاتك الخاصة.

5. التغييرات على الخدمة والأسعار

نطوّر الخدمة باستمرار ويجوز لنا إضافة ميزات أو تغييرها أو إزالتها. وحيثما يؤدي تغيير إلى تقليص ميزة تدفع مقابلها تقليصًا جوهريًا، سنقدّم إشعارًا لا يقل عن 30 يومًا، ويجوز لك الإلغاء والحصول على استرداد تناسبي للجزء غير المستخدم من مدتك المدفوعة مسبقًا. ويجوز لنا أيضًا وضع حدود تقنية معقولة أو تعديلها (حدود المعدل وسقوف الاستخدام العادل وحدود المشاركين) حيثما يكون ذلك ضروريًا للحفاظ على استقرار الخدمة وإتاحتها للجميع.

قد تتغير الأسعار. لا ينطبق تغيير السعر أبدًا على مدة سبق أن دفعت مقابلها. ويسري عند تجديدك التالي، وسنخبرك قبل ذلك التجديد بما لا يقل عن 30 يومًا، عبر البريد الإلكتروني لأصحاب الحسابات وعلى صفحة الأسعار لدينا. إذا لم تقبل السعر الجديد، فألغِ قبل تاريخ التجديد ولن ينطبق عليك. وتنطبق الأسعار التعريفية والترويجية فقط خلال الفترة المذكورة عند حصولك عليها.

4. الحسابات ومساحات العمل

يجب أن تقدّم معلومات تسجيل دقيقة وأن تحافظ على أمان بيانات اعتمادك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تجري ضمن حسابك ومساحة عملك.

تراخيص مقدّمي العروض. تُرخَّص الخطط المدفوعة لكل مقدّم عرض. الترخيص شخصي لفرد واحد مسمّى، ويجوز إعادة تخصيصه لبديل عندما يغادر ذلك الشخص الدور فعليًا، لكن لا يجوز مشاركته أو تداوله بالتناوب بين الأشخاص أو استخدامه في الوقت نفسه من قبل أكثر من شخص واحد. يحتاج كل من يُنشئ الاستطلاعات أو يديرها أو يقدّمها في مساحة عمل إلى ترخيصه الخاص؛ أما الأشخاص الذين يكتفون بالإجابة عن الاستطلاعات فلا يحتاجون إليه أبدًا ولا تُفرض عليهم أي رسوم. إذا وجدنا أن التراخيص تُشارَك، يجوز لنا أن نطلب من مساحة العمل شراء التراخيص المستخدمة فعليًا، ويجوز لنا تعليق الوصول إلى أن تفعل ذلك.

5. الاشتراكات والفوترة

تُفوتر الخطط المدفوعة بشكل متكرر شهريًا أو سنويًا. ممن تشتري. تبيع A Plus Apps، التي تعمل تحت الاسم التجاري PollsLive، كل اشتراك وكل Event Pass وكل حزمة أرصدة ذكاء اصطناعي، ويخضع شراؤك واستخدامك للخدمة كلاهما لعقدك معنا بموجب هذه الشروط. تعالج Whop الدفع وتظهر في كشف حسابك وتصدر المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها، بناءً على تعليماتنا. وبالنسبة للمشترين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، تعمل Whop أيضًا بصفة merchant of record للضرائب: فهي تحصّل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات المستحقة عند الدفع وتؤديها إلى السلطات الضريبية. وفي جميع الأحوال نحن المسؤولون أمامك عن عملية الشراء والمبالغ المستردة وحقوقك كمستهلك. الأسعار مدرجة في صفحة الأسعار؛ لا توجد فترة تجريبية مجانية ويُخصم المبلغ فور الدفع. تتجدد الاشتراكات تلقائيًا ما لم تُلغَ قبل تاريخ التجديد. راجع سياسة الاسترداد لمعرفة شروط الإلغاء والاسترداد.

حق الانسحاب. إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يمكنك الانسحاب من اشتراك خلال 14 يومًا من إبرامه دون إبداء سبب. وأنت تطلب منّا عند الدفع إتاحة الخدمة فورًا، لذا يجوز لنا عند انسحابك الاحتفاظ بحصة تناسبية من السعر عن المدة التي قُدّمت بالفعل. ولا نطلب منك التنازل عن هذا الحق في الاشتراكات. وبمعزل عن ذلك، وأينما كنت، نقدّم ضمانًا طوعيًا لاسترداد الأموال خلال 14 يومًا على أول رسوم. انظر سياسة الاسترداد.

التجديدات والتذكيرات. نرسل بريدًا إلكترونيًا إلى صاحب الحساب قبل نحو 30 يومًا من تجديد الاشتراك السنوي، نذكر فيه تاريخ التجديد والمبلغ؛ أما تواريخ التجديد الشهري فتظهر في صفحة الفوترة في Studio. إذا كنت مستهلكًا وتجدد اشتراك لمدة محددة أخرى، فيمكنك إنهاؤه في أي وقت بعد ذلك التجديد بإشعار مدته شهر واحد، ونردّ إليك الجزء من سعر التجديد الذي يغطي المدة التالية لسريان إلغائك. ويعكس ذلك المادة 6:236(j) من القانون المدني الهولندي والقواعد المماثلة في البلدان الأخرى. أما تجديدات اشتراكات الأعمال فتستمر حتى نهاية المدة المجددة.

Event Pass. إن Event Pass لمرة واحدة توريد واحد لمحتوى رقمي. ويُفوتر اشتراك Event Pass الشهري كل شهر ويضيف تذكرة مدفوعة واحدة إلى قائمتك عن كل دفعة ناجحة، وتخضع كل تذكرة لقواعد التفعيل نفسها. ويبدأ توريد أي تذكرة عند تفعيل تلك التذكرة، وهو ما يحدث تلقائيًا أول مرة تتجاوز فيها قاعة مباشرة حد خطتك؛ ولا يمكن تفعيل التذكرة يدويًا. وعند الشراء تمنح موافقتك الصريحة المسبقة على أن يبدأ التوريد عند التفعيل، وتُقرّ بأنك تفقد عندئذ حق الانسحاب بشأن تلك التذكرة (المادة 16(م) من التوجيه 2011/83/EU؛ وفي المملكة المتحدة، اللائحة 37 من Consumer Contracts Regulations 2013). ولا تكون التذكرة قابلة للاسترداد إلا ما دام الأمران كلاهما صحيحين: أنها لم تُفعّل قط، وأنه مضى أقل من 14 يومًا على الدفعة التي أضافتها. وبمعزل عن حق الانسحاب، تنتهي صلاحية Event Pass الذي لم يُفعّل قط بعد 6 أشهر من الدفعة التي أضافته؛ ويظهر تاريخ الانتهاء على التذكرة في Studio. وتبقى نتائج الجلسات والتصديرات الخاصة بالاستطلاعات التي استخدمت تذكرة متاحة بعد أن تُستخدم التذكرة أو تنتهي صلاحيتها (لا بعد الاسترداد).

اعتمادات الذكاء الاصطناعي. حزمة اعتمادات الذكاء الاصطناعي توريد لمرة واحدة لمحتوى رقمي. يبدا التوريد عند الدفع. عند الدفع تمنح موافقتك الصريحة المسبقة على بدء التوريد فورا، وتقر بانك تفقد عندئذ حق الانسحاب بمجرد استخدام اي اعتماد من تلك الحزمة (المادة 16(م) من التوجيه 2011/83/EU). حتى يُستخدم اعتماد تظل الحزمة قابلة للاسترداد بالكامل.

6. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم القيام بما يلي:

• إنشاء استطلاعات تحتوي على محتوى غير قانوني أو ينطوي على مضايقة أو تضليل أو انتهاك للحقوق
• التلاعب بأعداد الأصوات أو تضخيم النتائج أو التحايل على الحماية من الأصوات المكررة
• تقديم نتائج PollsLive على أنها معتمدة أو مدقّقة أو اقتراع رسمي، أو استخدام الخدمة لإجراء انتخابات أو استفتاء ملزم قانونًا
• انتحال شخصية أي شخص أو منظمة، أو الإيحاء بأن PollsLive تؤيدك أو تؤيد استطلاعك أو نتائجه
• إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو دعوات غير مطلوبة باستخدام روابط PollsLive
• محاولة الوصول إلى بيانات المستخدمين الآخرين أو مساحات عملهم أو استطلاعاتهم دون إذن
• استخلاص البيانات أو الزحف أو استخدام وسائل آلية للوصول إلى الخدمة خارج واجهة API الموثّقة لدينا، أو تجاوز حدود المعدل المنشورة
• إعادة بيع الخدمة أو ترخيصها من الباطن أو تقديمها لأطراف ثالثة على أنها خدمتك، أو مشاركة ترخيص مقدّم عرض بين أشخاص
• استخدام الخدمة أو واجهات API الخاصة بها أو البيانات المستحصلة منها لبناء منتج منافس لتفاعل الجمهور أو الاستطلاعات المباشرة أو الاستبيانات أو تدريبه أو تشغيله
• نشر معايير أداء أو أمان للخدمة دون موافقتنا الخطية المسبقة
• إجراء هندسة عكسية للخدمة، أو فحص بنيتها التحتية أو اختبار تحمّلها أو مهاجمتها دون موافقتنا الخطية المسبقة

لا تجمع بيانات خاضعة للتنظيم أو عالية المخاطر عبر الخدمة. يجيب المشاركون بكلماتهم، ولذلك فإن ما يسأل عنه الاستطلاع مسؤوليتك كمنشئ له. لا تستخدم أبدًا استطلاعًا أو اختبارًا أو Q&A لجمع أرقام البطاقات أو غيرها من بيانات حاملي البطاقات، أو كلمات المرور أو بيانات اعتماد الحساب، أو أرقام الهوية الرسمية. لم تُصمَّم الخدمة ولا تُستضاف ولا تُعتمد للمعلومات الصحية المحمية أو بيانات حاملي البطاقات أو أي استخدام قد يؤدي فيه الفشل أو التأخير إلى الموت أو الإصابة الجسدية أو الأذى البيئي. فنحن لسنا HIPAA Business Associate، وPollsLive ليست بيئة PCI-DSS. أما الأسئلة التي تمس الفئات الخاصة من البيانات الشخصية في المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات (الآراء السياسية، والمعتقدات الدينية أو الفلسفية، والصحة، والتوجه الجنسي، والأصل العرقي أو الإثني، والانتماء النقابي، والبيانات الجينية أو الحيوية) فهي مسموحة فقط إذا كان لديك أساس قانوني للسؤال وأبلغت المشاركين بما تجمعه ولماذا. أنت المتحكم فيما تسأل عنه.

السحوبات على الجوائز. عندما تُجري سحبًا على جوائز، فأنت منظّمه والجائزة جائزتك أنت؛ ولا توفّر PollsLive سوى أداة السحب، وليست منظِّمة لأي سحب. وأنت مسؤول عن اتباع قواعد الألعاب الترويجية المعمول بها حيث يوجد مشاركوك، مثل Wet op de kansspelen وGedragscode Promotionele Kansspelen الهولنديين. وعلى وجه الخصوص: يجب أن تكون المشاركة مجانية، فلا تجعل أبدًا تذكرة مدفوعة أو عملية شراء أو تبرعًا شرطًا للمشاركة؛ وأتِح الشروط قبل السحب (من يحق له المشاركة، والجائزة، وكيفية اختيار الفائز وإبلاغه)؛ والتزم بأي حدود لقيمة الجوائز وادفع أي ضريبة مستحقة على الجائزة؛ واحصل على موافقة أحد الوالدين للمشاركين دون 18 عامًا حيث يشترط القانون ذلك.

جمع العملاء المحتملين والتسويق. إذا جمعت بيانات اتصال عبر ميزة جمع العملاء المحتملين، فأنت المتحكم في تلك البيانات. أخبر المجيبين بمن يجمعها ولماذا، واجعل أي موافقة على التسويق منفصلة وغير محددة مسبقًا، ولا ترسل رسائل تسويقية إلا إلى من وافقوا عليها، واستجب فورًا لطلبات إلغاء الاشتراك والحذف.

9. محتواك والإبلاغ عن المحتوى غير القانوني

تحتفظ بملكية الاستطلاعات والأسئلة وغيرها من المواد التي تنشئها. وتمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري ومعفى من الإتاوات لاستضافة ذلك المحتوى وتخزينه وإعادة إنتاجه وتكييفه لأغراض التنسيق وعرضه، وذلك حصرًا بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتأمينها وتقديمها إلى الجماهير التي تشاركه معها. وينتهي هذا الترخيص عند حذفك المحتوى، باستثناء النسخ الاحتياطية التي تُستبدل بالتناوب وفق الجدول الزمني المحدد في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

أنت مسؤول عما تنشره وعن امتلاكك الحقوق المتعلقة به. لا نفحص المحتوى مسبقًا، لكن يجوز لنا إزالة أو تقييد الوصول إلى أي شيء يخالف هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا أو القانون.

دورك بصفتك المتحكم في بيانات المشاركين. عندما تدير استطلاعًا أو استبيانًا أو اختبارًا أو جلسة مباشرة، فأنت من يقرر ما تسأل عنه وكيف تستخدم الإجابات. وتضمن أن لديك أساسًا قانونيًا بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها (بما في ذلك GDPR وUK GDPR وقوانين الخصوصية في الولايات الأمريكية حيثما تنطبق) لجمع ردود المشاركين واستخدامها وأي بيانات شخصية تطلبها؛ وأنك تقدّم للمشاركين أي إشعار خصوصية يفرضه القانون؛ وأنك تحصل على أي موافقة مطلوبة. لا نتحقق من إشعاراتك أو موافقاتك. ويُعد الإخلال بهذه الفقرة إخلالًا جوهريًا بهذه الشروط ويشمله قسم التعويض.

يمكن لأي شخص الإبلاغ عن محتوى عبر نموذج الإبلاغ لدينا، الذي يُعد آلية الإشعار والإجراء لدينا بموجب المادة 16 من قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي. نراجع كل بلاغ، ونتخذ إجراءً حيثما يخالف المحتوى قواعدنا أو القانون، ونقدّم بيانًا بالأسباب إلى المُبلِّغ، وحيثما تتوفر لدينا بياناته، إلى الشخص الذي نشر المحتوى. ويحدد ذلك الإشعار أيضًا سبل الانتصاف المتاحة: يمكنك أن تطلب منا إعادة النظر عبر نموذج التواصل لدينا، ولا شيء فيه يحدّ من حقك في اللجوء إلى محكمة أو جهة مختصة أخرى.

حقوق النشر. يجوز لأصحاب الحقوق إرسال إشعار إزالة بموجب إجراء إشعار حقوق النشر وDMCA لدينا. نستجيب للإشعارات الصحيحة وننهي حسابات المخالفين المتكررين في الظروف المناسبة.

لا نؤيد محتوى المستخدمين. الاستطلاعات والأسئلة والخيارات والإجابات ينشئها المستخدمون، لا نحن. لا نؤلفها ولا نتحقق منها ولا نؤيدها ولا نتبناها، ولا نقدّم أي إقرار بشأن دقتها أو مشروعيتها أو ملاءمتها لأي غرض. وأي رأي يُعبَّر عنه في استطلاع هو رأي مؤلفه. والنتائج سجل لما قدّمه المشاركون، وليست بيانًا منا بأن النتيجة دقيقة أو تمثيلية أو صحيحة إحصائيًا أو خالية من التلاعب، ولا يجوز تقديمها على أنها معتمدة أو مدقّقة. ويجب توجيه المطالبات المتعلقة بالمحتوى المنشور عبر الخدمة إلى الشخص أو المنظمة التي نشرته، والإبلاغ عنها إلينا عبر الآلية المذكورة أعلاه.

7. الملكية الفكرية

تحتفظ PollsLive بجميع الحقوق في المنصة والعلامة التجارية والبرمجيات. وتحتفظ أنت بملكية محتوى الاستطلاعات الذي تنشئه، ولا تمنحنا إلا الترخيص المنصوص عليه في قسم "محتواك". وإذا تلقيت مطالبة من طرف ثالث بأن محتواك أو استخدامك للخدمة ينتهك حقوق الملكية الفكرية، فيجب عليك إخطارنا فورًا على legal@pollslive.com.

11. السرية

يحافظ كل طرف على سرية المعلومات التجارية والتقنية والتسويقية غير العلنية للطرف الآخر التي يتلقاها فيما يتعلق بالخدمة، ولا يستخدمها إلا للوفاء بالتزاماته بموجب هذه الشروط. ويستمر هذا الالتزام طوال مدة استخدامك ولمدة عامين بعدها. ولا ينطبق على المعلومات التي تكون علنية أو تصبح كذلك دون خطأ من الطرف المتلقي، أو كانت معروفة مسبقًا دون واجب سرية، أو طُوّرت بشكل مستقل، أو يجب الإفصاح عنها بموجب القانون أو أمر محكمة (وفي هذه الحالة يقدّم الطرف المتلقي إشعارًا حيثما يسمح القانون بذلك). ويجوز لنا مشاركة المعلومات مع المعالِجين من الباطن الملتزمين بالتزامات سرية على النحو الموضح في سياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات الخاصتين بنا. ويخضع محتوى استطلاعاتك وردود المشاركين لترخيص المحتوى واتفاقية معالجة البيانات، لا لهذا القسم.

12. الملاحظات

إذا أرسلت إلينا اقتراحات أو طلبات ميزات أو ملاحظات أخرى، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا وغير قابل للإلغاء وعالميًا ومعفى من الإتاوات لاستخدامها دون قيود أو تعويض. وهذا يتيح لنا تنفيذ الأفكار الجيدة دون مطالبة لاحقة بشأنها. ولا يمنحنا أي حقوق على محتوى استطلاعاتك أو أي معلومات تصنّفها سرية.

13. ميزات الذكاء الاصطناعي

تستخدم بعض الميزات (المسماة مجتمعةً "Pulse AI") نماذج ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة لصياغة الأسئلة وتلخيص الإجابات النصية المفتوحة وتشغيل مساعد Studio. وPulse AI نظام ذكاء اصطناعي، ونُشير إلى ذلك بوضوح حيثما تستخدمه. تُولَّد مخرجات الذكاء الاصطناعي ("المخرجات") تلقائيًا وقد تكون غير دقيقة أو غير مكتملة أو متحيزة أو غير ملائمة لغرضك. أنت مسؤول عن مراجعة كل ما تنتجه قبل نشره أو الاعتماد عليه، وهي ليست مشورة مهنية من أي نوع. ولتقديم هذه الميزات نرسل المطالبة والمحتوى ذوي الصلة إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي المدرجين في صفحة المعالِجين من الباطن لدينا. لا نستخدم محتواك أو المخرجات لتدريب نماذجنا الخاصة، ولا نوجّه الطلبات إلا إلى مزوّدي نماذج لا يخزّنون المطالبات ولا يستخدمونها للتدريب، ولا نستخدم الفئات المجانية من النماذج. ولا تُرسَل إجابات المشاركين النصية المفتوحة إلا إلى مزوّد تحظر شروطه الاحتفاظ بها أو استخدامها للتدريب. وفيما بينك وبيننا، تملك أنت المخرجات بالقدر الذي توجد فيه أي حقوق عليها، وتُعامل على أنها محتواك بموجب هذه الشروط. وتخضع ميزات الذكاء الاصطناعي لحدود الاستخدام العادل وقد تتغير أو تُسحب بموجب قسم التغييرات على الخدمة. وترد قيود إضافية على كيفية استخدامك لميزات الذكاء الاصطناعي في سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا.

14. الميزات التجريبية وميزات المعاينة

نصنّف أحيانًا ميزة ما على أنها تجريبية أو معاينة أو اختبارية. وتُقدَّم تلك الميزات كما هي، وقد تكون غير مستقرة، وقد تتغير أو تختفي دون إشعار، وهي مستثناة من أي التزام بالإتاحة. ولا يؤدي تصنيف ميزة على أنها تجريبية، بحد ذاته، إلى إلغاء أو تقليص حق في الاسترداد أو الانسحاب تتمتع به بموجب قانون المستهلك الإلزامي أو سياسة الاسترداد لدينا. لا تعتمد على ميزة تجريبية في أي شيء لا تستطيع تحمّل خسارته.

15. خدمات الأطراف الثالثة

تعتمد الخدمة على أطراف ثالثة، منها Whop للدفع، وGoogle لتسجيل الدخول الاختياري، وCloudflare للتسليم والحماية من الروبوتات. ويخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولسنا مسؤولين عن أفعالها أو إغفالاتها. وحيثما تربط تكاملًا صادرًا مثل webhook أو وجهة Google Sheets أو Slack، فأنت مسؤول عن البيانات التي ترسلها إليه وعن امتلاكك الحق في إرسالها.

8. البيانات والخصوصية

يرد وصف جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامنا لها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وباستخدامك الخدمة، فإنك تقر بتلك السياسة. بالنسبة إلى بيانات الحساب نحن المتحكم في البيانات؛ أما بالنسبة إلى المحتوى والردود داخل مساحة العمل، فيكون مالك مساحة العمل هو المتحكم في البيانات ونعمل نحن بصفة معالِج بموجب اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بنا، التي تنطبق تلقائيًا. وترد ضماناتك بصفتك المتحكم في بيانات المشاركين في قسم "محتواك".

17. المشاركون

الأشخاص الذين ينضمون إلى استطلاع أو جلسة مباشرة أو يجيبون عنهما دون إنشاء حساب ("المشاركون") يستخدمون الخدمة مع ذلك. وبالانضمام أو الإجابة، يوافق المشارك على أجزاء هذه الشروط التي يمكن تطبيقها بشكل معقول دون حساب: الاستخدام المقبول، ومحتواك (بما في ذلك أننا لا نؤيد محتوى المستخدمين)، والملكية الفكرية، وميزات الذكاء الاصطناعي (حيثما تُستخدم)، وإخلاء المسؤولية عن الضمانات، وتحديد المسؤولية، والقوة القاهرة، والقانون الحاكم والنزاعات، والأحكام العامة. ويظل المنظِّم الذي يدير الجلسة مسؤولًا عما يسأل عنه المشاركين وعن إشعارات الخصوصية الخاصة به. وتنطبق أيضًا سياسة الاستخدام المقبول وسياسة الخصوصية الخاصتان بنا.

9. الإنهاء

يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت. قد نعلّق أو نُنهي الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تشكّل مخاطر أمنية أو قانونية. عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة؛ ويُعالَج حذف البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

الإنهاء من جانبنا دون سبب. يجوز لنا إنهاء هذه الشروط أو اشتراك مدفوع لأي سبب بإشعار لا تقل مدته عن 30 يومًا يُرسل بالبريد الإلكتروني إلى صاحب الحساب. وإذا فعلنا ذلك، نردّ الجزء غير المستخدم من أي مدة مدفوعة مسبقًا بشكل تناسبي، ويمكنك تصدير المحتوى والنتائج الخاصة بك خلال مدة الإشعار.

التعليق الفوري. يجوز لنا تعليق حساب أو مساحة عمل أو استطلاع واحد أو تقييده فورًا ودون إشعار مسبق حيثما نعتقد بشكل معقول بوجود احتيال أو إساءة في الدفع، أو تهديد لأمن الخدمة أو سلامتها أو لمستخدميها، أو تلاعب منهجي بالأصوات أو النتائج، أو انتهاك لـسياسة الاستخدام المقبول يسبب ضررًا مستمرًا، أو التزام قانوني أو تنظيمي بالتصرف. ويُعدّ طلب استرجاع المبلغ عبر البنك (chargeback) حقًا لك ولا يُعدّ في حد ذاته إساءة؛ وأثناء التحقيق في رسوم متنازع عليها، يجوز لنا إيقاف الميزات المدفوعة التي دُفعت تلك الرسوم مقابلها مؤقتًا، ونطلب منك التواصل معنا أولًا لأن ذلك عادةً أسرع بالنسبة إليك. وإذا علّقنا، فسنخبرك بالسبب في أقرب وقت ممكن بشكل معقول ما لم يمنع القانون ذلك، ويمكنك الطعن عبر نموذج التواصل. ولا يمنحك التعليق لسبب مشروع حقًا في استرداد مبلغ المدة الحالية.

10. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمة على أساس بذل أفضل الجهود. نتعهد باستخدام المهارة والعناية المعقولتين للحفاظ على إتاحة PollsLive وعملها كما هو موصوف، وهو التزام ببذل عناية، لا التزام بتحقيق نتيجة معينة. ولا نقدّم أي ضمان بأن يعمل استطلاع أو جلسة مباشرة أو فعالية دون انقطاع أو خطأ.

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها" دون ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. لا نضمن أن تكون الخدمة متواصلة أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء، ولا أن تكون النتائج أو أعداد الأصوات دقيقة أو موثوقة، ولا أن يُصحَّح أي عيب، ولا أن تلبي الخدمة متطلباتك. ولا نلتزم بأي مدة تشغيل أو سعة أو زمن استجابة معين ما لم تنص اتفاقية خطية منفصلة على ذلك.

تستخدم الخدمة على مسؤوليتك الخاصة، ولا نقدّم أي ضمان ضد الخسارة أو الضرر الناشئ عن ذلك الاستخدام. ويشمل ذلك استطلاعًا يتعذر فتحه، أو جلسة مباشرة تنقطع في منتصف الفعالية، أو أصواتًا أو ردودًا تتأخر أو تتكرر أو تُفقد، أو نتائج يتبيّن أنها غير دقيقة، وأي قرار تتخذه أنت أو أي شخص آخر بناءً عليها. أنت مسؤول عن الاحتفاظ بنسخك الخاصة من كل ما يهمك (أدوات التصدير موجودة في Studio) وعن توفير بديل احتياطي إذا كانت الجلسة بالغة الأهمية للعمل. ولا شيء في هذا القسم يحدّ من الحقوق التي تتمتع بها بصفتك مستهلكًا بموجب القانون الإلزامي.

لا تتأثر الحقوق القانونية للمستهلك. إذا كنت مستهلكًا، فلا شيء في هذا القسم يلغي أو يحدّ من الحقوق التي يمنحها لك القانون والتي لا يجوز استبعادها. في المملكة المتحدة يشمل ذلك حقوقك بموجب قانون حقوق المستهلك لعام 2015، بأن يكون المحتوى الرقمي والخدمات ذات جودة مُرضية، وملائمة لغرض أُعلمنا به، ومطابقة للوصف (الأقسام 34 و36 و49)، ولا يكون أي شرط من شروطنا ملزمًا لك بالقدر الذي يستبعد تلك الحقوق أو يقيدها (القسمان 47 و57). وفي الاتحاد الأوروبي وهولندا يشمل ذلك حقوقك بموجب التوجيه (EU) 2019/770 بشأن المحتوى الرقمي والخدمات الرقمية والكتاب 7 من القانون المدني الهولندي. وحيثما تنطبق تلك الحقوق، تكون لها الأولوية على إخلاءات المسؤولية الواردة أعلاه.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون PollsLive مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية أو البيانات، الناشئة عن استخدامك للخدمة (أو عدم قدرتك على استخدامها) أو المتعلقة به. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الكلية عن جميع المطالبات على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة، أو €50 إذا لم تدفع لنا شيئًا. لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحدّ المسؤولية التي لا يجوز استبعادها قانونًا - بما في ذلك المسؤولية عن العمد أو الإهمال الجسيم، أو عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال، أو بموجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية.

الأضرار المباشرة فقط (العملاء من الشركات). إذا كنت عميلًا تجاريًا، فإننا لا نتحمل المسؤولية إلا عن الأضرار المباشرة، وهي تقتصر حصرًا على: (أ) التكاليف المعقولة لتحديد سبب الضرر ومداه، بقدر ما تتعلق بضرر نتحمل مسؤوليته؛ (ب) التكاليف المعقولة لجعل أدائنا المعيب مطابقًا للاتفاقية، بقدر ما يُنسب إلينا ذلك العيب؛ (ج) التكاليف المعقولة المتكبدة لمنع الضرر أو الحد منه، بقدر ما تثبت أنها حدّت من ضرر مباشر نتحمل مسؤوليته.

الحد الأقصى للمسؤولية. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات مجتمعةً، على أي أساس قانوني - بما في ذلك الإخلال بالعقد والفعل الضار (onrechtmatige daad) والتعويض واتفاقية معالجة البيانات والقانون - على الرسوم المدفوعة أو المستحقة مقابل الخدمة منك أو من مساحة عملك خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث الذي نشأت عنه المسؤولية أولًا، سواء دُفعت لنا أو لـ Whop نيابةً عنا، باستثناء ضريبة القيمة المضافة. وإذا لم يُدفع شيء خلال تلك الفترة، يكون الحد الأقصى €50. وتُعد سلسلة الأحداث المترابطة حدثًا واحدًا. وينطبق الحد الأقصى مرة واحدة لكل مساحة عمل، وليس لكل ترخيص أو مستخدم أو مطالبة.

الإعذار أولًا (العملاء من الشركات). لا تنشأ مسؤوليتنا عن الإخلال بالتنفيذ إلا إذا أرسلت إلينا فورًا إعذارًا كتابيًا إلى legal@pollslive.com تصف فيه الإخلال بأكبر قدر ممكن من التفصيل وتمنحنا مهلة معقولة لا تقل عن 14 يومًا لتداركه، واستمر إخلالنا بعد انقضاء تلك المهلة - ما لم يصبح التدارك مستحيلًا بصورة دائمة.

الإبلاغ والسقوط (العملاء من الشركات). يُشترط لأي حق في التعويض أن تبلغنا بالضرر كتابيًا في أقرب وقت ممكن، وفي جميع الأحوال خلال 30 يومًا من اكتشافك له أو من الوقت الذي كان يمكنك فيه اكتشافه بشكل معقول. وتسقط أي مطالبة بالتعويض ضدنا بعد اثني عشر شهرًا من الحدث الذي نشأت عنه، ما لم تكن قد أقمت دعوى قضائية قبل ذلك.

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا - بما في ذلك المسؤولية عن الضرر الناجم عن العمد أو الإهمال الواعي أو الخطأ الجسيم من إدارتنا (opzet, bewuste roekeloosheid of grove schuld van de bedrijfsleiding)، أو عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال أو التضليل الاحتيالي، أو بموجب قانون حماية المستهلك الإلزامي. وإذا اعتُبر أي استبعاد أو حد في هذا القسم غير قابل للتنفيذ، يظل الباقي ساريًا إلى أقصى حد مسموح به.

المستهلكون. إذا كنت مستهلكًا، فلا تنطبق الحدود المذكورة أعلاه إلا بالقدر الذي يسمح به القانون. لا نستبعد مسؤوليتنا بالكامل، ولا نُقصّر أي مدة تقادم أو سقوط قانونية - وعلى وجه الخصوص لا نخفّضها عن المدد المحمية بموجب المادة 6:236 من القانون المدني الهولندي، ولا يتأثر حقك في رفع مطالبة خلال المدة التي يمنحك إياها القانون. وفي المملكة المتحدة لا شيء هنا يستبعد المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال (قانون حقوق المستهلك لعام 2015، القسم 65). وإذا دفعت مقابل خطة أو Event Pass لفعالية وتعذّر إقامتها بسبب إخفاق من جانبنا، فلا ينطبق عليك استبعاد المسؤولية عن الفعاليات المعطّلة أو الملغاة. وإذا اعتُبر أي جزء من هذا القسم باطلًا أو غير قابل للتنفيذ في مواجهتك، يستمر تطبيق الباقي، ويُعامل الجزء المخالف كأنه استُبدل بأقرب بديل مشروع. ولا ينطبق عليك تعريف الأضرار المباشرة ولا الإعذار ولا مهل الإبلاغ والسقوط الواردة في هذا القسم.

12. التعويض

إذا كنت تستخدم الخدمة في سياق نشاط تجاري، فإنك توافق على تعويض PollsLive وإبراء ذمتها من مطالبات الأطراف الثالثة والأضرار والتكاليف المعقولة (بما في ذلك الأتعاب القانونية) الناشئة عن المحتوى الذي تنشره عبر الخدمة، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو انتهاكك للقانون المعمول به. لا ينطبق هذا القسم على المستهلكين حيثما لا يكون مثل هذا الالتزام مسموحًا به بموجب القانون الإلزامي.

البيانات الخاضعة للتنظيم المجموعة بالمخالفة. إذا جمعت معلومات صحية محمية، أو بيانات حاملي البطاقات، أو أرقام هوية حكومية، أو بيانات أخرى لم تُصمَّم الخدمة لها، بالمخالفة لسياسة الاستخدام المقبول، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك وحدك. ويُعدّ ذلك إخلالًا جوهريًا. وستعوّض PollsLive عن المطالبات والغرامات التنظيمية والتكاليف المعقولة الناتجة عن ذلك، إلى أقصى حد يسمح به القانون، لأن الخدمة تحظر هذا الاستخدام صراحةً. وبالنسبة إلى المستهلكين، لا ينطبق هذا الالتزام إلا بالقدر الذي يسمح به القانون الإلزامي.

تعويضنا المتعلق بالملكية الفكرية. إذا كنت مشتركًا في خطة مدفوعة، فسندافع عنك في مواجهة أي مطالبة من طرف ثالث بأن منصة PollsLive نفسها (كما نقدّمها، وليس محتواك أو المخرجات أو دمجها مع برامج أو بيانات ليست من PollsLive) تنتهك حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف، وسندفع التعويضات المحكوم بها نهائيًا ضدك أو المتفق عليها في تسوية نوافق عليها، شريطة أن ترسل إلينا إشعارًا خطيًا فوريًا، وأن تتعاون معنا بشكل معقول، وأن تمنحنا السيطرة الحصرية على الدفاع. لا ينطبق ذلك على الخطة المجانية، ولا على المطالبات التي لا تحدد الخدمة تحديدًا، ولا على المطالبات الناشئة عن محتواك أو المخرجات، أو عن إخلالك بهذه الشروط، أو عن دمج الخدمة مع أي شيء لم نوفّره. وإذا رُفعت مثل هذه المطالبة أو هُدِّد برفعها، يجوز لنا تعديل الخدمة لتجنّب الانتهاك، أو إنهاء الوصول المدفوع المتأثر ورد أي رسوم مدفوعة مسبقًا غير مستخدمة عن المدة المتبقية. ويُعد هذا سبيل الانتصاف الحصري لك في مطالبات انتهاك الملكية الفكرية للمنصة المرفوعة ضدك.

13. القوة القاهرة

لسنا مسؤولين عن أي إخفاق أو تأخير في الأداء ناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الحرب أو الإرهاب أو النزاعات العمالية أو انقطاع الإنترنت أو الكهرباء أو تعطّل مزوّدي الاستضافة أو المزوّدين الأعلى في السلسلة أو الإجراءات الحكومية. إذا استمر مثل هذا الحدث لأكثر من 30 يومًا، يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاشتراكات المتأثرة اعتبارًا من نهاية الفترة المدفوعة.

14. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط، على سبيل المثال لتعكس تغييرًا في الخدمة أو في القانون أو في المعالِجين لدينا أو في أعمالنا. الإصدار الحالي موجود دائمًا في هذه الصفحة مع تاريخ سريانه، وسنقدّم الإصدار السابق عند الطلب.

بالنسبة إلى التغييرات الجوهرية (أي تغيير يقلّص حقوقك أو يزيد التزاماتك بشكل ملموس)، سنقدّم إشعارًا مسبقًا لا يقل عن 30 يومًا قبل سريانها، عبر إشعار على الخدمة وعبر البريد الإلكتروني لأصحاب الحسابات الذين لدينا عنوان موثّق لهم. أما بالنسبة إلى التغييرات غير الجوهرية (التوضيحات والتصحيحات وإصلاحات الأخطاء المطبعية أو الأقسام الجديدة التي لا تمس الحقوق القائمة)، فتسري الشروط المعدّلة عند نشرها.

يجوز لنا إجراء تغيير بأثر فوري حيثما يكون ذلك مطلوبًا للامتثال للقانون أو لأمر محكمة أو لتوجيه من جهة تنظيمية، أو لمعالجة خطر أمني أو خطر احتيال أو إساءة استخدام. وسنخبرك بذلك في أقرب وقت ممكن بشكل معقول بعد ذلك.

إذا لم تقبل تغييرًا جوهريًا، يجوز لك رفضه بإلغاء اشتراكك والتوقف عن استخدام الخدمة قبل سريانه؛ وتستمر مدتك المدفوعة الحالية بموجب الشروط السابقة حتى نهاية تلك المدة. ويُعد الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ السريان قبولًا. ولا تسري التغييرات بأثر رجعي ولا تنطبق على أي نزاع نشأ قبل سريانها. ولا شيء في هذا القسم يلغي الحقوق الإلزامية للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو بلد إقامتك.

16. القانون الحاكم والنزاعات

These Terms are governed by the laws of the Netherlands. Disputes will first be addressed through good-faith negotiation. For business customers, unresolved disputes fall under the exclusive jurisdiction of the District Court of Rotterdam (Rechtbank Rotterdam), the Netherlands. If you are a consumer, this does not deprive you of the mandatory protections of the law of your country of residence; you may bring proceedings in the courts of that country as well as in the Netherlands, and we will bring proceedings against you only in the courts of your country of residence. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods does not apply.

التحكيم للعملاء من الشركات خارج الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. إذا كنت عميلًا تجاريًا مقيمًا خارج الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، تتم تسوية أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو يتعلق بها تسويةً نهائية عن طريق التحكيم وفقًا لقواعد التحكيم الخاصة بمعهد التحكيم الهولندي (NAI)، بدلًا من المحكمة المذكورة أعلاه. وتتكون هيئة التحكيم من محكّم واحد، ويكون مقر التحكيم روتردام بهولندا، وتُجرى الإجراءات باللغة الإنجليزية. ويجوز لأي من الطرفين أن يطلب من محكمة مختصة اتخاذ تدابير مؤقتة عاجلة.

التنازل عن هيئة المحلفين والدعاوى الجماعية (العملاء من الشركات). إلى الحد الذي يسمح به القانون، إذا كنت عميلًا تجاريًا، فإنك ونحن نتنازل كلٌّ منا عن أي حق في المحاكمة أمام هيئة محلفين، ولا يُرفع أي نزاع ولا يُفصل فيه إلا على أساس فردي، وليس بصفة مدعٍ أو عضو في مجموعة ضمن دعوى جماعية أو مجمّعة أو تمثيلية. ولا تنطبق هذه التنازلات على المستهلكين.

25. أحكام عامة

التنازل. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها دون موافقتنا الخطية. ويجوز لنا التنازل عنها لشركة تابعة، أو فيما يتعلق باندماج أو استحواذ أو بيع أصول، مع إشعارك بذلك؛ ولا تتأثر حقوقك بموجبها.

الاتفاق الكامل. تشكّل هذه الشروط، إلى جانب السياسات المرتبطة بها، الاتفاق الكامل بيننا بشأن الخدمة وتحل محل أي تفاهم سابق. ويُرفض أي شرط في أمر الشراء الخاص بك أو استبيان المورّد أو أي مستند آخر للعميل ويُعد باطلًا ما لم نوقّع عليه. ترتيب الأولوية: (1) نموذج طلب موقّع أو اتفاقية أخرى نوقّع عليها، (2) هذه الشروط، (3) السياسات المرتبطة. وحيثما تتعارض هذه الشروط مع سياسة مرتبطة، تكون الأولوية لهذه الشروط ما لم تنص تلك السياسة على خلاف ذلك أو يقتضي القانون الإلزامي ذلك.

عدم التنازل. إذا لم نُنفّذ حكمًا ما، فلا يُعد ذلك تنازلًا عن حقنا في تنفيذه لاحقًا.

استمرار السريان. تظل الأقسام المتعلقة بترخيص محتواك والملكية الفكرية والسرية والملاحظات وإخلاءات المسؤولية وتحديد المسؤولية والتعويض والنزاعات وهذا القسم سارية بعد إنهاء حسابك.

الإشعارات. يجوز لنا توجيه الإشعارات بالبريد الإلكتروني إلى العنوان المسجل في حسابك، أو برسالة داخل الخدمة، أو بالنشر على هذا الموقع، وأنت توافق على تلقي الإشعارات التعاقدية إلكترونيًا. وتُرسل الإشعارات الموجّهة إلينا إلى support@pollslive.com؛ أما الإشعارات القانونية، بما فيها الإشعارات بمطالبة، فتُرسل إلى legal@pollslive.com.

الصادرات والعقوبات. تؤكد أنك لست موجودًا في بلد، أو تعمل نيابةً عن أي شخص في بلد، أو مدرجًا في قائمة، يخضع لعقوبات أو ضوابط تصدير من الاتحاد الأوروبي أو الأمم المتحدة أو المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة، وأنك لن تستخدم الخدمة بالمخالفة لها.

انتفاء الوكالة. لا شيء في هذه الشروط يُنشئ علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو وكالة أو عمل بيننا.

انتفاء المستفيدين من الأطراف الثالثة. هذه الشروط لمصلحتك ومصلحة PollsLive فقط ولا تُنشئ حقوقًا لأي شخص آخر، باستثناء أنه يجوز لشركاتنا التابعة وموظفينا الاعتماد على إخلاءات المسؤولية وحدود المسؤولية والتعويضات.

15. قابلية الفصل

إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط باطلًا أو غير قابل للإنفاذ، فسيُنفَّذ ذلك البند إلى أقصى حد مسموح به، ويُستبدل عند الاقتضاء ببند صحيح يطابق مقصده إلى أقرب حد ممكن؛ وتظل البنود المتبقية سارية المفعول بكامل قوتها.

17. Translations

صيغت هذه الشروط ومستنداتنا القانونية الأخرى باللغة الإنجليزية، وتُقدَّم بلغات أخرى للتيسير فقط. وفي حال وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية والترجمة، تكون الأولوية للنسخة الإنجليزية بالقدر الذي يسمح به القانون الإلزامي في بلد إقامتك.

18. تواصل

للأسئلة حول هذه الشروط: استخدم نموذج التواصل الخاص بنا أو راسلنا على support@pollslive.com.