الأمن والثقة

1. مستضافة في الاتحاد الأوروبي

تُستضاف بيانات الخدمة في الاتحاد الأوروبي مع ضوابط متعددة الطبقات للإتاحة والوصول. وتتوفر قائمة كاملة بالمزوّدين في صفحة المعالِجين من الباطن لدينا.

2. التشفير والوصول

تُشفَّر حركة البيانات أثناء النقل. وتُحمى بيانات الاعتماد وروابط استرداد الحساب باستخدام ضوابط أمنية وفق معايير الصناعة. ويقتصر الوصول إلى أنظمة الإنتاج على ما يلزم لتشغيل الخدمة.

المعرّفات التقنية. نقلّص البيانات التقنية المستخدمة للأمن ومنع إساءة الاستخدام إلى الحد الأدنى، ونحميها من أي استخدام غير ذي صلة، ونطبّق مدد الاحتفاظ الموضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

3. بياناتك، وتحكّمك بها (GDPR)

صُممت PollsLive لتكون جاهزة لـ GDPR. يمكنك تصدير نسخة كاملة من بياناتك أو حذف حسابك نهائيًا بنفسك من الاستوديو ← الحساب والخصوصية، دون رسائل بريد إلكتروني أو انتظار. لا يحتاج الناخبون مطلقًا إلى حساب، ويختار المنشئون ما إذا كانت أسماء الناخبين تُجمع من الأساس (مُعطّلة افتراضيًا).

راجع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصتين بنا للاطلاع على كامل التفاصيل، بما في ذلك الأسس القانونية والاحتفاظ وضمانات النقل الدولي.

4. مراعية للخصوصية بحكم التصميم

• جمع بالحد الأدنى. نطلب أقل قدر ممكن ولا نبيع البيانات الشخصية.
• تحليلات الصفحات مشروطة بالموافقة. لا يُحمَّل Cloudflare Web Analytics، الذي يعمل دون ملفات تعريف ارتباط، إلا بعد موافقتك عبر شريط ملفات تعريف الارتباط. ولا نستخدم Cloudflare Zaraz على pollslive.com. وتسرد سياسة ملفات تعريف الارتباط كل ملف نضبطه ومدة بقائه.
• يبقى النص المفتوح قائمًا على القواعد ما لم تطلب خلاف ذلك. تُجمَّع رؤى النصوص المفتوحة المباشرة بواسطة محرّك حتمي قائم على القواعد. وثمة ميزة واحدة مختلفة تستحق المعرفة: إذا شغّل مضيف ملخصًا للردود بالذكاء الاصطناعي على استطلاع، تُرسَل الإجابات النصية المفتوحة لذلك الاستطلاع إلى معالِج الذكاء الاصطناعي لدينا لتلخيصها، ويكون المحرّك القائم على القواعد هو البديل عندما لا يكون أي مزوّد للذكاء الاصطناعي مُعدًّا. ولا يُرسل أي شيء آخر إجابات الجمهور خارج المنصة، واسم المزوّد مذكور في صفحة المعالِجين من الباطن لدينا.
• لا تسجيل دخول للناخبين. ينضم المشاركون برمز أو رابط. ونستخدم وسائل لمنع إساءة الاستخدام تراعي الخصوصية، للمساعدة في الحفاظ على نزاهة النتائج دون اشتراط حساب للناخب.

5. المدفوعات

تُدار الفوترة بواسطة Whop بصفته Merchant of Record لدينا. تُعالَج تفاصيل البطاقة بواسطة أنظمة Whop المتوافقة مع PCI، ولا ترى PollsLive رقم بطاقتك أو تخزّنه مطلقًا.

لا نرى رقم بطاقتك ولا نخزّنه أبدًا. لكننا نحتفظ بما يعيده مزوّد الدفع عن عملية الدفع (بلد الفوترة ومدينتها وولايتها، وعلامة البطاقة التجارية، وآخر أربعة أرقام، ونوع وسيلة الدفع، ودرجة الاحتيال الخاصة بالمزوّد) حتى نتمكن من الإجابة عن أسئلة الفوترة والتحقيق في المدفوعات المتنازع عليها.

6. منع إساءة الاستخدام والرسائل غير المرغوب فيها

تعتمد الإجراءات العامة على وسائل آلية لمنع إساءة الاستخدام، وحدود للطلبات، وحمايات لتسجيل الدخول. وتبقى الاستطلاعات نزيهة وتبقى الخدمة متاحة دون إضافة عوائق غير ضرورية أمام الناخبين الحقيقيين.

7. الإبلاغ عن ثغرة أمنية

هل وجدت مشكلة أمنية؟ نقدّر الإفصاح المسؤول. راسلنا على support@pollslive.com (أو استخدم نموذج التواصل الخاص بنا) مع التفاصيل وخطوات إعادة الإنتاج، وسنرد بسرعة. يُرجى عدم الإفصاح علنًا حتى تتاح لنا فرصة إصلاحها.