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Jurídico

Formulário de livre resolução

Última atualização: 1 de setembro de 2026 · Descarregar PDF

Este é o formulário de livre resolução constante do anexo I(B) da Diretiva 2011/83/UE. Preencha-o e devolva-o apenas se desejar resolver o contrato. Não é obrigado a usar este formulário: basta qualquer declaração inequívoca da sua decisão.

1. O formulário

Para A Plus Apps (PollsLive), Roterdão, Países Baixos, support@pollslive.com:

Pela presente comunico/comunicamos (*) que resolvo/resolvemos (*) o meu/nosso (*) contrato de compra e venda dos seguintes bens (*)/de prestação do seguinte serviço (*),

  • Encomendado em (*)/recebido em (*):
  • Nome do(s) consumidor(es):
  • Morada do(s) consumidor(es):
  • Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser comunicado em papel):
  • Data:

(*) Riscar o que não interessa.

2. Como enviá-lo

Envie o formulário preenchido, ou qualquer outra declaração inequívoca, através do nosso formulário de contacto ou por e-mail para support@pollslive.com. Para respeitar o prazo de livre resolução, basta que envie a sua comunicação antes do termo do prazo de 14 dias.

3. O que acontece a seguir

Acusamos a receção sem demora. Havendo lugar a reembolso, reembolsamo-lo no prazo de 14 dias após sermos informados, através do mesmo meio de pagamento que utilizou e sem custos para si. Consulte a política de reembolsos para saber como o direito se aplica às assinaturas e a um Event Pass.

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