1. O que são cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um website guarda no seu dispositivo. O "armazenamento local" é uma tecnologia semelhante do navegador que guarda pequenas quantidades de dados no seu dispositivo. Agrupamo-los em estritamente necessários (indispensáveis ao funcionamento do Serviço e isentos de consentimento ao abrigo do artigo 5.º, n.º 3, da Diretiva ePrivacy) e não essenciais (análise). O Cloudflare Web Analytics só é carregado com o seu consentimento. Não utilizamos qualquer tecnologia de publicidade, retargeting ou rastreio entre sites sem o seu consentimento: o único script relacionado com publicidade no site é o Whop Pixel, que mede de onde vieram os compradores de um plano pago, e só é executado depois de aceitar a análise. O Cloudflare Zaraz não é usado na PollsLive.
2. Cookies estritamente necessários
Estes estão sempre ativos porque o Serviço não pode funcionar sem eles. Cada um é indicado abaixo com a sua finalidade e duração. Nenhum é utilizado para o traçar um perfil seu nem para o seguir por outros sites.
- __Host-next-auth.session-token: mantém a sua sessão iniciada no Studio. Definido apenas depois de iniciar sessão, enviado apenas para pollslive.com, nunca para os seus subdomínios. Expira quando a sua sessão termina.
- __Host-next-auth.csrf-token e __Host-next-auth.callback-url: protegem o início de sessão contra falsificação de pedidos entre sites e devolvem-no à página correta depois de iniciar sessão. São definidos quando inicia ou termina sessão, e não enquanto apenas navega em páginas públicas. Duram o tempo da sessão.
- pollslive_voter: impede que a mesma pessoa vote duas vezes numa sondagem sem obrigar ninguém a criar uma conta. HttpOnly e assinado; contém um identificador aleatório e nenhum dado pessoal. Dura 12 meses.
- pl_access_<id da sondagem>: definido apenas quando introduz o PIN correto de uma sondagem protegida por PIN, para que não lhe seja pedido de novo em cada página. HttpOnly e assinado, limitado a essa única sondagem. Dura 30 dias.
- NEXT_LOCALE: um cookie de preferência que recorda em qual dos nossos oito idiomas lhe apresentar o site. Não contém mais do que um código de idioma como «pt» e nunca é utilizado para análise. É definido por um máximo de 12 meses quando escolhe um idioma; é definido apenas para a sessão do navegador quando o seu navegador pede um idioma diferente daquele que estamos a servir, para que o site se mantenha num só idioma enquanto navega.
- nextauth.message: um valor de curta duração no armazenamento do navegador, utilizado para mostrar mensagens de estado do início de sessão entre carregamentos de página. Não é utilizado para análise.
- cf.turnstile.u: definido pelo Cloudflare Turnstile nas páginas que mostram uma verificação anti-bot (por exemplo, o formulário de contacto). Distingue pessoas de bots. Armazenamento HTML persistente em challenges.cloudflare.com.
3. Armazenamento local
Utilizamos o armazenamento local do navegador, e não cookies, para um pequeno número de definições que ficam no seu dispositivo. Nada disto é enviado a terceiros nem usado para traçar perfis. Divide-se em quatro grupos. As suas escolhas: a sua decisão sobre cookies e um registo separado de se aceitou que o assistente Pulse AI envie as suas mensagens de conversa ao nosso fornecedor de IA. Se recusar, o Pulse AI responde a partir de uma lista estática. Progresso nas sondagens: um indicador do lado do cliente de «já votou», as respostas que escreveu num questionário, um identificador de convidado e as respostas ainda não entregues, tudo para apresentar o ecrã correto e evitar perder o que escreveu se a ligação falhar. O progresso nas sondagens inclui também o seu trabalho de edição: um rascunho que começou antes de iniciar sessão e alterações a uma apresentação que ainda não chegaram aos nossos servidores, para que não se percam se a ligação falhar ou a sua sessão expirar. São removidos depois de guardados e expiram ao fim de 7 dias (24 horas para um rascunho começado antes de iniciar sessão). Preferências de apresentação: a alcunha que escreve ao entrar numa sessão em direto, o seu progresso de introdução e os avisos que dispensou. Armazenamento de sessão, apagado ao fechar o separador: um token de anfitrião de sessão em direto e o estado da demonstração. A proteção contra votos duplicados funciona nos nossos servidores e não depende de nada disto, pelo que apagar o armazenamento do navegador não a reinicia.
4. Cookies de infraestrutura e pagamento
Um pequeno número dos nossos subcontratantes pode definir os seus próprios cookies, ou receber um pedido do seu navegador, em pollslive.com. Nenhum é utilizado por nós para publicidade ou rastreio entre sites:
- Cloudflare: a nossa CDN e proteção contra bots pode definir __cf_bm (gestão de bots, cerca de 30 minutos) e cf_clearance, que regista que o seu navegador passou numa verificação de segurança da Cloudflare e pode durar até um ano. O cf_clearance pode ser definido na sua primeira visita a qualquer página, e não apenas quando é apresentado um desafio Turnstile antes da votação. São cookies de segurança estritamente necessários: distinguem pessoas de tráfego automatizado e protegem as sondagens contra manipulação de votos. A Cloudflare não os utiliza para traçar perfis de visitantes.
- Whop: o nosso Comerciante Registado. Quando um administrador de espaço de trabalho abre a página de faturação, o checkout incorporado da Whop corre num iframe e define os seus próprios cookies para manter a sessão de pagamento. São regidos pela política de privacidade da Whop e definidos apenas na página de faturação, nunca em páginas públicas de sondagens ou de divulgação.
- YouTube: uma sondagem pode incluir um bloco de vídeo. Utilizamos o domínio do reprodutor sem cookies, mas abrir uma sondagem que contenha um continua a enviar um pedido à Google para obter a miniatura e o reprodutor, o que revela o seu endereço IP à Google. Sondagens sem bloco de vídeo não fazem qualquer pedido deste tipo.
A lista completa dos nossos subcontratantes, o que cada um trata e onde se localiza, está na nossa página de Subcontratantes.
5. Análise (consentimento)
Utilizamos análise para perceber como o Serviço é utilizado e melhorá-lo, e um pixel de atribuição para saber que canal nos trouxe um cliente pagante. Todos são executados apenas com o seu consentimento:
- Cloudflare Web Analytics: medição de visualizações de página com a privacidade em primeiro lugar. Sem cookies e sem estado do lado do cliente.
- Whop Pixel: atribuição para a Whop, o nosso Merchant of Record. Depois de aceitar a análise, carrega um script de t.whop.tw que comunica visualizações de página e, após uma compra, que página ou campanha levou a ela, para sabermos que anúncios da Whop ou links de afiliados funcionam. Pode guardar um identificador no seu navegador para que uma compra posterior possa ser associada à visita. Não é injetado na página antes de aceitar a análise, e recusar a análise mantém-no desligado.
- Cloudflare Zaraz: não é usado. O Zaraz está desativado para pollslive.com, pelo que não define cookies nem carrega etiquetas neste site.
O Cloudflare Web Analytics e o Whop Pixel não são executados até aceitar a análise no banner de consentimento: antes disso não são de todo injetados na página, pelo que nada é pedido e nada é recolhido. Os cookies de segurança definidos pela nossa CDN, enumerados na secção anterior, são estritamente necessários e não são afetados por esta escolha. Não utilizamos cookies de publicidade nem de marketing de terceiros para além do Whop Pixel sujeito a consentimento descrito acima.
6. Gerir a sua escolha
Pode alterar a sua decisão a qualquer momento, e retirar o consentimento é tão fácil como dá-lo. Abrir as definições abaixo volta a mostrar o banner de consentimento, onde pode aceitar ou recusar a análise não essencial. A sua escolha é guardada no seu próprio dispositivo durante 12 meses, após os quais voltamos a perguntar; limpar os dados do navegador fará o banner reaparecer mais cedo.
- reabrir o banner de cookies.
Também pode bloquear ou eliminar cookies através das definições do seu navegador. Bloquear os cookies estritamente necessários pode impedir que partes do Serviço funcionem.
7. Alterações
Podemos atualizar esta Política de cookies à medida que a nossa utilização de cookies evolui, por exemplo, se acrescentarmos um subcontratante ou retirarmos uma ferramenta. As alterações substanciais serão publicadas aqui com uma data de «Última atualização» revista e, quando a alteração introduzir uma nova tecnologia não essencial, pediremos de novo o seu consentimento antes de a executar.
8. Contacto
Dúvidas sobre cookies? support@pollslive.com ou utilize o nosso formulário de contacto. Consulte também a nossa Política de privacidade e a lista de Subcontratantes.