Alojado na UE
Os seus dados são armazenados e processados em infraestrutura na União Europeia.
Credenciais com hash
As palavras-passe e os tokens de redefinição são guardados como hashes unidirecionais, nunca de forma recuperável.
Defesa em profundidade
Várias camadas de prevenção de abusos e de controlo de acesso protegem cada sondagem e cada espaço de trabalho.
Testado antes do lançamento
Cada alteração é testada num ambiente separado, sem dados de clientes, antes de chegar até si.
Revisão de segurança
Aplicamos correções às dependências assim que recebemos alertas e revemos a tecnologia sempre que muda.
Os seus dados, o seu controlo
Exportação e eliminação da conta por conta própria no Studio. Preparado para o RGPD desde a conceção.
1. Alojado na União Europeia
Os dados do serviço estão alojados na União Europeia, com controlos de disponibilidade e de acesso em camadas. Está disponível uma lista completa de fornecedores na nossa página de Subcontratantes.
2. Encriptação e acesso
O tráfego é encriptado em trânsito. As credenciais e as ligações de recuperação de conta são protegidas com controlos de segurança segundo as normas do setor. O acesso aos sistemas de produção está limitado ao necessário para operar o serviço.
Identificadores técnicos. Minimizamos os dados técnicos utilizados para segurança e prevenção de abusos, protegemo-los contra utilizações não relacionadas e aplicamos os prazos de conservação descritos na nossa Política de Privacidade.
3. Os seus dados, o seu controlo (RGPD)
A PollsLive foi concebida para estar conforme com o RGPD. Pode exportar uma cópia completa dos seus dados ou eliminar permanentemente a sua conta por si próprio em Studio → Conta e privacidade, sem e-mails nem esperas. Os votantes nunca precisam de uma conta, e os criadores decidem se os nomes dos votantes são sequer recolhidos (desativado por predefinição).
Consulte a nossa Política de Privacidade e Política de Cookies para todos os detalhes, incluindo bases jurídicas, conservação e salvaguardas de transferência internacional.
4. Respeitadora da privacidade por conceção
- Recolha mínima. Pedimos o mínimo possível e não vendemos dados pessoais.
- Análise de páginas sujeita a consentimento. O Cloudflare Web Analytics, que não usa cookies, só é carregado depois de dar o seu consentimento no banner de cookies. O Cloudflare Zaraz não é usado em pollslive.com. A nossa Política de Cookies enumera cada cookie que definimos e quanto tempo dura.
- O texto livre é tratado por regras, salvo se pedir o contrário. As análises de texto livre ao vivo são agrupadas por um motor determinístico baseado em regras. Há uma funcionalidade diferente que convém conhecer: se um anfitrião executar um resumo de respostas por IA numa sondagem, as respostas de texto livre dessa sondagem são enviadas para o nosso subcontratante de IA para serem resumidas, e o motor baseado em regras é a alternativa quando não está configurado nenhum fornecedor de IA. Nada mais envia as respostas do público para fora da plataforma, e o fornecedor é indicado na nossa página de Subcontratantes.
- Sem início de sessão para votantes. Os participantes entram com um código ou uma ligação. Utilizamos mecanismos de prevenção de abusos respeitadores da privacidade para ajudar a manter os resultados justos sem exigir uma conta de votante.
5. Pagamentos
A faturação é tratada pela Whop como nosso Merchant of Record. Os dados do cartão são processados pelos sistemas em conformidade com PCI da Whop: a PollsLive nunca vê nem armazena o número do seu cartão.
Nunca vemos nem armazenamos o número do seu cartão. Conservamos o que o prestador de pagamentos devolve sobre uma cobrança (o país, a cidade e o estado de faturação, a marca do cartão, os últimos quatro dígitos, o tipo de método de pagamento e a pontuação de fraude do próprio prestador) para podermos responder a questões de faturação e investigar pagamentos contestados.
6. Prevenção de abusos e spam
As ações públicas utilizam prevenção automatizada de abusos, limites de pedidos e proteções de início de sessão. As sondagens mantêm-se justas e o serviço mantém-se disponível sem acrescentar atrito desnecessário para os votantes genuínos.
7. Comunicar uma vulnerabilidade
Encontrou um problema de segurança? Valorizamos a divulgação responsável. Envie um e-mail para support@pollslive.com (ou utilize o nosso formulário de contacto) com os detalhes e os passos para reproduzir, e responderemos prontamente. Por favor, não divulgue publicamente antes de termos tido a oportunidade de o corrigir.