June 19, 2026 · 9 min read
30 exemplos de perguntas de pesquisa (e quando usar cada uma)
Uma biblioteca de perguntas de pesquisa pronta para copiar e colar - satisfação, NPS, feedback de evento, clima dos colaboradores e pesquisa de produto - com o tipo de pergunta certo para cada uma e dicas de redação.
Boas perguntas de pesquisa são específicas, neutras e combinadas com o tipo de resposta certo. Abaixo estão 30 exemplos que você pode copiar, agrupados por objetivo - com o tipo de pergunta a usar em cada um. Para os princípios por trás deles, veja como criar uma pesquisa.
Tip
Você não precisa ser técnico para seguir este guia. Cada passo usa botões simples no PollsLive - sem código, sem instalar app para seu público.
Satisfação do cliente (CSAT)
- Quão satisfeito você está com o [produto] no geral? - *escala 1-5*
- Quão bem o [produto] atendeu às suas expectativas? - *escala 1-5*
- Quão fácil foi conseguir o que você precisava hoje? - *escala 1-5*
- Qual é a única coisa que poderíamos fazer melhor? - *aberta*
- Qual a probabilidade de você nos usar de novo? - *escala 1-5*
Net Promoter (estilo NPS)
- Qual a probabilidade de você nos recomendar a um amigo ou colega? - *escala 0-10*
- Qual é o principal motivo da sua nota? - *aberta*
- O que te faria dar um 10? - *aberta*
Feedback de evento e sessão
- Como você avaliaria o evento de hoje no geral? - *escala 1-5*
- Qual sessão foi mais valiosa para você? - *múltipla escolha*
- Em uma palavra, como foi o evento? - *aberta (nuvem de palavras)*
- Qual a probabilidade de você voltar a participar? - *escala 1-5*
- Qual tema devemos acrescentar da próxima vez? - *aberta*
Qual sessão foi mais valiosa para você?
Clima dos colaboradores (anônimo)
- Como você está se sentindo em relação à sua carga de trabalho nesta semana? - *escala 1-5*
- Eu me sinto seguro para levantar preocupações ao meu gestor. - *escala 1-5 (concordância)*
- Eu tenho o que preciso para fazer o meu melhor trabalho. - *escala 1-5 (concordância)*
- Qual é uma coisa que tornaria a próxima sprint melhor? - *aberta*
- Quão conectado você se sente ao time agora? - *escala 1-5*
Perguntas de clima só recebem respostas honestas quando são anônimas - deixe os nomes de fora.
Pesquisa de produto e funcionalidades
- Como você ordenaria estas funcionalidades por importância? - *ranking*
- Quão decepcionado você ficaria se não pudesse mais usar o [produto]? - *múltipla escolha*
- O que quase te impediu de se cadastrar? - *aberta*
- Qual descreve melhor o seu papel? - *múltipla escolha*
- Com que frequência você usa a [funcionalidade]? - *múltipla escolha*
Verificação de compreensão na sala de aula
- Quão confiante você se sente sobre o tema de hoje? - *escala 1-5*
- Qual passo ainda está confuso? - *múltipla escolha*
- Faça uma pergunta sobre a aula de hoje. - *aberta*
- Verificação de ritmo: lento demais, na medida ou rápido demais? - *múltipla escolha*
Cada uma destas roda no PollsLive sem login para quem responde. Coloque-as numa sessão ao vivo ou num link assíncrono - comece a partir de um template ou monte o seu.
Tip
Copie uma pergunta e troque substantivos para seu produto - a estrutura importa mais que a redação exata.
Transforme estas em um deck com como criar uma pesquisa ou explore /templates.
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