¿Cuánta gente puede entrar a la vez en una encuesta en vivo?

Si estás reservando una sala para 800 personas, "escala bien" no es una respuesta. Necesitas una cifra que puedas poner en un plan y necesitas saber qué pasa si te equivocas con ella. Aquí tienes el número de cada plan, de dónde sale y qué se rompe primero cuando una sala se hace grande.

Los límites, plan a plan

• Free - 50 personas en una sesión en vivo, 3 encuestas publicadas, 500 respuestas cada una
• Pro - 1.000 personas en una sesión en vivo, 10 asientos en el espacio de trabajo
• Team - 1.500 personas en una sesión en vivo, 25 asientos
• Event Pass - 2.000 o 5.000 personas durante 7 días, pago único, sin suscripción

Son límites por sesión en vivo, no por mes. Un espacio Pro puede hacer una sesión de 1.000 personas el martes y otra el miércoles.

De dónde salen esos números

No son una decisión de precio disfrazada de decisión técnica. Salen de dos pruebas de carga ejecutadas contra el stack de producción, y los resultados están publicados enteros:

• 20.000 participantes simultáneos conectados a una sesión sin un solo fallo
• Una sala de 2.500 personas respondiendo a 100 respuestas por segundo, con una escritura mediana de 20 ms
• Un techo de unas 180 respuestas por segundo en el hardware actual, que es de donde salen los límites

Qué limita de verdad una sala grande

Las conexiones no. Mantener 20.000 sockets abiertos resultó ser la parte fácil. Lo que limita una sala en vivo es la capacidad de escritura: en cuanto pasas de diapositiva, varios miles de personas responden en pocos segundos, y cada una de esas respuestas es una escritura que hay que contar y devolver a todo el mundo. Ese pico es lo que se dimensiona, y por eso los límites quedan bastante por debajo del techo de conexiones.

También explica algo poco intuitivo: una sala de 2.000 personas que responden a lo largo de un minuto es más fácil de servir que un quiz de 500 donde todos responden en los mismos tres segundos.

Elegir para un evento concreto

• Cuenta la sala, no la lista de invitados. La asistencia queda muy por debajo de los registros y solo cuentan quienes abren la encuesta.
• Deja margen. Si esperas 900, un límite de 1.000 va justo; el Event Pass de 2.000 cuesta menos que la ansiedad.
• Los eventos recurrentes piden plan; los puntuales piden pase. Una suscripción anual para un único congreso al año es la forma más común de pagar de más.

Qué pasa si llegas al límite

La sesión sigue funcionando para todos los que ya están dentro. Quien intente entrar después ve un mensaje claro en vez de una pantalla rota, y la consola del anfitrión muestra el recuento en vivo frente a tu límite todo el rato, así que lo ves venir en vez de descubrirlo. Puedes subir el límite en mitad del evento comprando un Event Pass: se aplica al espacio de trabajo al instante.

Para la vía puntual, consulta organizar un evento sin suscripción. Para la metodología completa y las cifras detrás de esta página, consulta el informe de capacidad.