1. Verantwortlicher
PollsLive ("wir", "uns", "unser") betreibt die Website und den Dienst unter pollslive.com (der "Dienst"). Wir sind der Verantwortliche für die über den Dienst verarbeiteten personenbezogenen Daten. Für alle Datenschutzangelegenheiten wenden Sie sich an [email protected] oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
2. Von uns erhobene Daten
Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash (bei Anmeldung mit Zugangsdaten) oder Google-Kontokennung (bei Anmeldung über OAuth), Workspace-Zugehörigkeit und Abrechnungsstatus.
Umfrageinhalte: Fragen, Antwortoptionen, Designs, Foliensätze und veröffentlichte Umfragekonfigurationen, die Sie erstellen.
Abstimmungs- und Teilnahmedaten: ausgewählte Antwortoptionen, von Ihnen in Live-Sitzungen gewählte Spitznamen und Zeitstempel. Um Mehrfachabstimmungen ohne Anmeldepflicht zu verhindern, verwenden wir einen zusammengesetzten Fingerabdruck, der aus einer gehashten IP-Adresse, einem Browser-localStorage-Token und (optional) einem Canvas-Rendering-Signal abgeleitet wird. Wir speichern keine rohen IP-Adressen in Abstimmungsdatensätzen.
Kontaktanfragen: Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die ausgewählte Kategorie, den Betreff, Ihre Nachricht und alle von Ihnen angehängten Dateien zusammen mit einer gehashten IP-Adresse und dem Browser-User-Agent zur Missbrauchsverhinderung. Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Lead capture (optional): if you enable lead capture on a poll, we store respondent contact fields you configure (for example email or name) and delivery status to your destinations.
Pulse AI chat: when you use the Studio assistant, we store conversation transcripts needed to continue the chat and improve support quality.
Nutzungs- und technische Daten: aufgerufene Seiten, Funktionsnutzung und Sicherheitsprotokolle, die zum Betrieb, zur Absicherung und zur Verbesserung des Dienstes verwendet werden.
3. Wie wir Daten verwenden
- Bereitstellung, Wartung und Verbesserung des Umfragedienstes
- Authentifizierung von Erstellern und Verwaltung von Workspaces
- Abwicklung von Abonnements und Verhinderung von Zahlungsbetrug
- Anzeige von Echtzeit- und aggregierten Umfrageergebnissen
- Beantwortung von Support-, Abrechnungs- und Datenschutzanfragen
- Erkennung, Verhinderung und Untersuchung von Missbrauch und Sicherheitsvorfällen
4. Rechtsgrundlagen (DSGVO)
Soweit die DSGVO Anwendung findet, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen: Erfüllung eines Vertrags (Bereitstellung des Dienstes für Kontoinhaber), berechtigte Interessen (Absicherung des Dienstes, Verhinderung von Missbrauch und Beantwortung von Anfragen), rechtliche Verpflichtung (Steuer- und Buchhaltungsunterlagen) sowie Einwilligung, soweit erforderlich (zum Beispiel für nicht wesentliche Analysen).
5. Dritte
- Whop - Zahlungsabwicklung und Abonnementverwaltung, tätig als Merchant of Record
- Google - optionale Single-Sign-On-Anmeldung (OAuth) für den Kontozugang
- Cloudflare - DNS, CDN, Bot-Schutz (Turnstile) und ein sicherer Tunnel zu unserer Infrastruktur
- Groq (optional) - primary AI inference for Pulse chat and generation when configured
- Google Gemini (optional) - AI inference fallback when configured
- Cerebras (optional) - AI inference fallback when configured
- Cloudflare Workers AI (optional) - AI inference fallback when configured
- OpenRouter (optional, weltweit) - KI-gestützte Umfrage-/Quiz-Erstellung, Logikverzweigung und der Pulse-KI-Chat-Assistent bei Nutzung
- MXroute - transactional email delivery (account, billing, and product mail)
- Hostinger - EU-basiertes Hosting für unsere Anwendung, Datenbank und unseren Cache
Eine vollständige, aktuelle Liste mit dem jeweiligen Zweck jedes Anbieters, den von ihm verarbeiteten Daten und seinem Standort finden Sie auf unserer Seite Unterauftragsverarbeiter. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.
7. Datensicherheit
Der Datenverkehr wird bei der Übertragung mittels TLS verschlüsselt. Passwörter werden ausschließlich als gesalzene Hashes gespeichert, und IP-Adressen, die für Missbrauchssignale verwendet werden, hashen wir. Der Zugang zu Produktivsystemen ist beschränkt, und unsere Datenbank und unser Cache sind nicht öffentlich über das Internet zugänglich. Kein System ist vollkommen sicher, doch wir bemühen uns, Ihre Daten mit geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen zu schützen.
8. Internationale Übermittlungen
Unsere Anwendungsinfrastruktur wird in Europa gehostet. Einige Auftragsverarbeiter (zum Beispiel Whop, Google, Cloudflare und OpenRouter) verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb Ihres Landes. Soweit personenbezogene Daten international übermittelt werden, stützen wir uns auf geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln.
9. Speicherung & Löschung
Kontodaten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Über das Kontaktformular eingereichte Anfragen und deren Anhänge werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, und anschließend gelöscht. Sie können Ihre Daten exportieren oder Ihr Konto dauerhaft löschen - jederzeit selbst über Studio → Konto & Datenschutz oder per E-Mail an [email protected]. Die Kontolöschung entfernt Ihr Profil, die von Ihnen verwalteten Workspaces sowie deren Umfragen, Abstimmungen und Live-Sitzungen. Abstimmungsaggregate können in anonymisierter Form für die Statistiken veröffentlichter Umfragen aufbewahrt werden.
10. Ihre Rechte
Abhängig von Ihrer Rechtsordnung (einschließlich nach der DSGVO) haben Sie möglicherweise das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen, ihre Verarbeitung einzuschränken oder sie übertragen zu lassen sowie bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen. Außerdem haben Sie das Recht, Beschwerde bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen. Auskunft, Datenübertragbarkeit und Löschung können Sie selbst über Studio → Konto & Datenschutz ausführen; für jede andere Anfrage kontaktieren Sie uns, und wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.
11. Datenschutzrechte nach US-Bundesstaatenrecht
Wenn Sie in Kalifornien (CCPA/CPRA) oder einem anderen US-Bundesstaat mit einem umfassenden Datenschutzgesetz (etwa Virginia, Colorado, Connecticut oder Utah) ansässig sind, haben Sie das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Informationen wir erheben, darauf zuzugreifen und sie zu löschen, Unrichtigkeiten zu berichtigen sowie dem "Verkauf" oder der "Weitergabe" personenbezogener Informationen und gezielter Werbung zu widersprechen.
Wir verkaufen oder teilen Ihre personenbezogenen Informationen nicht im Sinne der Definitionen dieser Begriffe nach US-Bundesstaatenrecht, und wir verwenden sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung. Ihre Rechte auf Auskunft, Löschung und Datenübertragbarkeit können Sie über Studio → Konto & Datenschutz oder per E-Mail an [email protected] ausüben. Wir werden Sie wegen der Ausübung dieser Rechte nicht benachteiligen.
12. Datenschutz von Kindern
PollsLive richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von ihnen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Kind personenbezogene Informationen übermittelt hat, und wir werden diese löschen.
13. India & Other Regions
If you are in India, we handle your personal data in line with the Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act) and its Rules. You have the right to access, correct, and erase your personal data, the right to grievance redressal, and the right to nominate another person to exercise your rights on your behalf. To raise a grievance, contact [email protected] with "DPDP grievance" in the subject and we will respond within the timelines required by law; if you are not satisfied with our response, you may escalate to the Data Protection Board of India. In all other regions, we apply the safeguards described in this policy - GDPR-level protections - to everyone who uses the Service, wherever you are.
14. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum "Zuletzt aktualisiert" veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten von Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Erklärung.
15. Kontakt
Datenschutzanfragen: [email protected] - oder nutzen Sie unser Kontaktformular und wählen Sie "Datenschutz / DSGVO".