1. Was dies abdeckt
Die Website und Webanwendung pollslive.com: die Marketing- und Dokumentationsseiten, das Studio für Präsentatoren und das Erlebnis für Teilnehmer (einer Sitzung beitreten, eine Frage beantworten und Ergebnisse ansehen). Sie umfasst die Website in allen acht Sprachen, in denen wir veröffentlichen. Sie umfasst nicht Inhalte, die ein Host in seine eigene Umfrage schreibt und für deren Barrierefreiheit er selbst verantwortlich ist, und auch nicht von uns eingebettete Dienste Dritter, die unten genannt sind.
2. Konformitätsstatus
PollsLive ist teilweise konform mit WCAG 2.1 Stufe AA, dem Standard, auf den EN 301 549 und der European Accessibility Act verweisen. „Teilweise konform“ bedeutet, dass der Großteil des Standards erfüllt ist und einige Teile nicht; die nicht erfüllten Teile sind unter „Bekannte Einschränkungen“ aufgeführt, statt dass Sie sie selbst entdecken müssen. Wir erweitern unsere Tests auf WCAG 2.2 Stufe AA, die aktuelle Fassung des Standards.
Wir beanspruchen keine vollständige Konformität, und wir werden sie nicht allein deshalb beanspruchen, weil ein automatisierter Test bestanden wurde. Automatisierte Werkzeuge erkennen nur einen kleinen Teil der WCAG-Verstöße: Sie können feststellen, dass ein Bedienelement keinen Namen hat, aber nicht, ob der Name sinnvoll ist.
3. Unsere Position nach dem European Accessibility Act
PollsLive wird von einem Kleinstunternehmen im Sinne der Empfehlung 2003/361/EG der Kommission betrieben (weniger als 10 Beschäftigte und ein Umsatz von höchstens €2 Millionen) und ist daher von den Dienstleistungspflichten ausgenommen, die der European Accessibility Act (Richtlinie (EU) 2019/882) vorsieht. Wir veröffentlichen diese Erklärung trotzdem. Die Ausnahme beschreibt, wozu wir verpflichtet sind, nicht, was wir vorhaben, und wer mit einem Screenreader eine Umfrage beantwortet, dem ist gleich, welcher Erwägungsgrund für uns gilt.
4. Wie wir testen
Jede öffentliche Route (79 insgesamt) wird automatisch mit axe-core gegen WCAG 2.1 A und AA geprüft, gesteuert über einen echten Browser in drei Viewport-Größen einschließlich eines 320px-Handys, dazu eine Live-Sitzung mit verbundenem Host und Teilnehmer, denn das meiste, was ein Teilnehmer erlebt, geschieht nach dem Laden der Seite, und ein statischer Scan erreicht es nie. Der Scan läuft mit reduzierter Bewegung, sodass die Messungen fertig geladene Seiten betreffen und nicht laufende Animationen.
Ein Build schlägt fehl, wenn eine Route einen kritischen oder schwerwiegenden Verstoß aufweist, sodass eine Regression vor der Veröffentlichung erkannt wird und nicht erst bei einer Prüfung. Befunde mit geringerem Schweregrad werden erfasst und geprüft, statt zu blockieren. Wir haben weder eine externe Prüfung noch Nutzertests mit Nutzern assistiver Technologien in Auftrag gegeben; wenn wir das tun, wird diese Erklärung es sagen.
5. Was wir behoben haben
Die Prüfung im August 2026 hat Folgendes gefunden und behoben: nirgends auf der Website einen Link zum Überspringen zum Inhalt, sodass Tastaturnutzer auf jeder Seite durch den gesamten Header tabben mussten; Optionsfarben, die weiße Beschriftungen auf Hintergründe mit einem Kontrast von nur 2,15:1 statt der erforderlichen 4,5:1 setzten; Inline-Links, die sich vom umgebenden Text nur durch den Farbton unterschieden; Codebeispiele und Referenztabellen, die seitlich scrollten, ohne dass man sie per Tastatur erreichen konnte; ein Live-Ergebnisbereich mit drei überlappenden Ansagebereichen, die bei jeder eingehenden Stimme das gesamte Diagramm vorlasen; eine Teilnehmeransicht, die die Frage wechselte, ohne irgendetwas anzusagen; den /demo-Hub, der seine Kartenbeschriftungen in der FILL-Palette der Diagramme darstellte, die für dunkle Schrift darüber gedacht ist und als Text auf einer weißen Karte 2,77:1 ergab; und ein „new“-Badge im Dokumentationsindex mit 4,43:1, ein Zehntel unter dem Schwellenwert bei 9px.
6. Bekannte Einschränkungen
Aktuell und ehrlich. Jede davon besteht heute tatsächlich:
- Die interaktive API-Referenz (/docs/api-reference) wird von Swagger UI dargestellt, einer Komponente eines Drittanbieters, die wir laden und nicht selbst entwickeln. Sie verschachtelt interaktive Bedienelemente ineinander, was assistive Technologien verwirrend ansagen können, und wir können sie nicht umstrukturieren, ohne sie zu forken. Dieselbe Spezifikation ist als reines JSON unter /api/v1/openapi.json verfügbar, und unsere eigenen Dokumentationsseiten enthalten dieselben Informationen in barrierefreiem HTML.
- Live-Bereiche auf Präsentatorseite (die Host-Konsole, die Rangliste, die moderierte Q&A-Warteschlange und der Insights-Bereich) aktualisieren sich in Echtzeit, ohne ihre Änderungen anzusagen. Die Teilnehmerseite wurde behoben, die Präsentatorseite noch nicht, und ein Präsentator mit Screenreader wird nicht informiert, wenn eine neue Frage eingeht.
- Fehlermeldungen in Formularen werden visuell angezeigt und sind nicht durchgängig programmatisch mit ihrem Feld verknüpft, sodass ein Screenreader den Fehler möglicherweise nicht vorliest, wenn der Fokus auf dem zugehörigen Eingabefeld landet.
- Automatisierte Abdeckung ist keine vollständige Abdeckung. Wir haben nicht jeden Ablauf manuell mit einem Screenreader getestet und überhaupt nicht mit Sprachsteuerung oder einem Schaltergerät. Dass etwas nicht auf dieser Liste steht, ist kein Beleg dafür, dass es funktioniert.
7. Eine Barriere melden
Wenn Sie etwas daran hindert, PollsLive zu nutzen, senden Sie eine E-Mail an support@pollslive.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Nennen Sie uns die Seite, was Sie tun wollten, und nach Möglichkeit die assistive Technologie und den Browser, die Sie verwendet haben. Das macht den Unterschied zwischen dem Nachstellen des Problems und bloßem Raten. Wir bemühen uns, innerhalb von fünf Werktagen zu antworten.
Wenn Sie etwas von PollsLive in einer anderen Form benötigen (einen Ergebnisexport, die Inhalte einer Umfrage), fragen Sie, und wir senden es Ihnen in einem Format, das für Sie funktioniert. Können wir eine von Ihnen gemeldete Barriere nicht beseitigen, können Sie sich an die niederländische Durchsetzungsbehörde wenden; unsere Registrierungs- und Kontaktdaten finden Sie im Impressum.