1. Overzicht
Een "subverwerker" is een derde die we gebruiken om de Dienst te helpen leveren en die persoonsgegevens kan verwerken. Elke is gebonden aan een verwerkersovereenkomst (of gelijkwaardige voorwaarden) die passende beveiliging en vertrouwelijkheid eist. We delen alleen de minimale gegevens die elk voor zijn doel nodig heeft.
2. Huidige subverwerkers
Hostinger (cloudhosting)
- Doel: Hosting van applicatie, database en cache
- Verwerkte gegevens: Alle Dienstgegevens in rust (accounts, polls, stemmen)
- Locatie: Europese Unie
Cloudflare
- Doel: DNS, CDN, TLS, botbescherming (Turnstile), optionele webanalytics
- Verwerkte gegevens: IP-adres, verzoekmetadata, paginaweergaven
- Locatie: Wereldwijd (EU-edge)
Whop
- Doel: Betalingen en abonnementsbeheer (Merchant of Record); de Whop Pixel voor advertentieattributie, alleen geladen na analytics-toestemming
- Verwerkte gegevens: Factureringsgegevens, betaalmethode, transactiegeschiedenis; met toestemming, paginaweergaven en aankoopattributie van de Whop Pixel
- Locatie: Verenigde Staten
- Doel: Optionele single sign-on (OAuth); Google Sheets als leadbestemming; YouTube-video-embeds op pollpagina's
- Verwerkte gegevens: Google-account-ID, e-mail, naam en profielfoto bij aanmelding. Leadvelden die u naar een gekoppelde Sheet routeert, verzonden via een PollsLive-serviceaccount. Bij een poll met een YouTube-blok bereiken het IP-adres van de kijker en verzoekgegevens Google wanneer de thumbnail of speler laadt
- Locatie: Wereldwijd
OpenRouter
- Doel: AI-functies: chat met Pulse AI, het genereren van polls en quizzen en hulp bij vertakkingen. OpenRouter is onze AI-provider en stuurt elk verzoek door naar het bedrijf dat het gekozen model draait. We sturen verzoeken alleen door naar modelaanbieders die prompts niet bewaren en niet gebruiken voor training, en we gebruiken geen gratis modelvarianten.
- Verwerkte gegevens: Prompts, bewerkingsinstructies en chatberichten die naar AI-functies worden gestuurd. Open-tekstantwoorden van deelnemers worden niet naar OpenRouter gestuurd: een AI-antwoorddigest gebruikt alleen een aanbieder wiens voorwaarden verbieden dat die ze bewaart of gebruikt voor training, of onze regelgebaseerde engine wanneer er geen is geconfigureerd
- Locatie: Verenigde Staten (de modelaanbieder kan het verzoek in een ander land verwerken)
MXroute
- Doel: Transactionele e-mailbezorging (account-, facturerings-, product- en supportmail)
- Verwerkte gegevens: E-mailadres van ontvanger, onderwerp en berichtinhoud die nodig is om de e-mail te bezorgen
- Locatie: Verenigde Staten
Slack
- Doel: Optionele lead- en antwoordnotificaties, wanneer een workspace een Slack-bestemming koppelt
- Verwerkte gegevens: De lead- of antwoordvelden die de workspace kiest om naar het Slack-kanaal te routeren
- Locatie: Verenigde Staten
3. Doorgiftewaarborgen
Onze kernapplicatie en database worden gehost in de Europese Unie. Verschillende subverwerkers zijn gevestigd buiten de EER of kunnen daar gegevens verwerken, ook in de Verenigde Staten: Whop, Google, Cloudflare, MXroute, Slack (alleen als je het koppelt) en OpenRouter, met de modelaanbieders waarnaar het doorstuurt. Voor elke zulke doorgifte baseren we ons op het EU-VS Data Privacy Framework als de ontvanger daaronder gecertificeerd is, en anders op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, zo nodig met aanvullende maatregelen. Zie ons Privacybeleid voor meer over internationale doorgiften.
4. Wijzigingen & kennisgeving
We kunnen subverwerkers toevoegen of vervangen naarmate de Dienst evolueert. We werken deze pagina bij met elke wijziging en de datum waarop die ingaat, ten minste 30 dagen voordat een nieuwe subverwerker persoonsgegevens gaat verwerken, tenzij we eerder moeten handelen om de Dienst veilig of beschikbaar te houden. Deze pagina is het schema bij onze verwerkersovereenkomst, zodat die twee niet uit elkaar kunnen lopen. Elke klant kan via ons contactformulier vragen rechtstreeks over wijzigingen te worden geïnformeerd en kan bezwaar maken op redelijke gegevensbeschermingsgronden, zoals in die overeenkomst wordt uitgelegd.
5. Contact
Onze verwerkersovereenkomst is volledig gepubliceerd en geldt al voor je workspace. Voor een medeondertekend exemplaar, of een vraag over deze lijst, mail support@pollslive.com of gebruik ons contactformulier en kies "Privacy / GDPR".